Nom de domaine

[Gnougnou03]

Bonjour
Je rencontre un probleme de connexion avec mon forum passioncibi.com
J'ai voulu renouveler mon nom de domaine comme chaques annees il y a plus d'une semaine et le systeme ayant changé, j'ai donc acheté un package avancé pour renouveler celui ci.
Donc achat de crédits ok, achat du package avancé ok et nom de domaine personnalisé toujours enregistré dans mon Panneau d'administration et au jour d'aujourd'hui toujours rien ne fonctionne plus personnes n'a accès au forum, plus rien ne marche en fait .

Que puis je faire svp je suis totalement bloqué.

Merci d'avance

[Chacha]

Bonjour,

Le forum est accessible par son url de base http://passioncibi.1fr1.net




Cordialement.

[Gnougnou03]

Merci du retour , et comment ce fait il que le nom de domaine ne soit pas encore renouvelé sachant que je l’ai fait avant l’echeance?
Merci

[Neptunia]

Bonjour ^^


Quand l'avez vous renouvelé exactement ?

[Gnougnou03]

J’ai pris le package avance le 20 decembre

[Gnougnou03]

Voici ce que j’ai sur mon panneau malgré l’achat du pack avancé du 20/12

[Neptunia]

J'ai demandé quand avez vous renouvelé le nom de domaine et non quand vous avez acquis votre package.

[Gnougnou03]

Le renouvellement ne se fait pas automatiquement au passage du package avancé? Le souci c’est que quand je vais dans général, adresse internet je vois bien mon nom de domaine personnalisé mais je ne vois pas comment le renouveler?
Désolé de vous embêter avec ça .

[Gnougnou03]

En fait si je comprends bien il faut que je remette 13€ en plus du package avancé

[Neptunia]

Oui c'est bien cela. Le package avancé permet d'acquérir ou de renouveler un domaine contre 1200 crédits.

En revanche je ne sais pas où se trouve le bouton Renouveler vu que votre capture écran est incomplète et que j'ai toujours renouvelé avant expiration (la dernière fois avant la mise en place des packages.

Noms de domaine personnalisés
-> Point 3.2 du tutoriel