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Un membre a posté un message sur le forum, mais ce message n'existe pas

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Résolu Un membre a posté un message sur le forum, mais ce message n'existe pas

Message par RomainG Mer 9 Jan 2019 - 15:46

Bonjour,

Je suis un peu ennuyé par une remarque que m'a fait un membre sur mon forum.

Il a écrit une réponse à un sujet, il a bien cliqué sur Envoyer, mais son message à disparu.

Il m'a dit que son message a été effacé, c'était ce week-end.

Du coup, j'ai regarder dans le PA>général>Sécurité et aucun message de ce membre n'a été effacé. Du coup, je pense que cela vient de son côté.

Est-il possible qu'un message comme le sien est disparu sans que sur la partie sécurité soit informé de cette suppression ?

Sinon, je voulais savoir si il était possible de faire un back-up de message sans que cela n'est d'incidence sur les couleurs de mon forum, ainsi que tous les JS et templates que j'ai modifié ?

Merci pour votre aide
Cordialement
Romain
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Résolu Re: Un membre a posté un message sur le forum, mais ce message n'existe pas

Message par Neptunia Mer 9 Jan 2019 - 16:31

Bonjour ^^


- Si le journal de modération ne montre pas de suppression, c'est que le message n'a pas été supprimé.
- Si le message n'est pas visible et qu'il n'est pas non plus supprimé, cela veut dire qu'il n'a jamais existé.
- Pour la restauration, c'est possible en choisissant "Messages et Utilisateurs" et non backup total. Mais une restauration ne restaurera jamais un contenu qui n'a jamais existé.
- De plus si le message avait été rédigé et supprimé ce week-end, il ne figurerait dans aucune sauvegarde, donc une restauration ne remédierait pas au souci.

L'explication la plus plausible qui me vienne à l'esprit serait qu'au moment d'envoyer son message il ait atterri sur une page d'avertissement de nouveau message sans qu'il n'ait confirmé son message une seconde fois.
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Résolu Re: Un membre a posté un message sur le forum, mais ce message n'existe pas

Message par RomainG Mer 9 Jan 2019 - 16:35

Bonjour Hélène,

Merci pour ta réponse, je vais transmettre l'information au membre de mon forum.

Cordialement
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