Certificat SSL et package

par Invité Sam 19 Jan 2019 - 19:40

Bonsoir,

je viens de voir que mon certificat SSL arrive à sa fin le 4 février 2019.
Hors j'ai activé le package Premium le 14 avril 2018.

De fait je comprends pas trop.
Ce certificat est bien compris dans mon package ?

Et de plus je ne vois pas où renouveler mon certificat SSL si besoin et le 4 février sera vite là.

Merci pour vos retours.

Bonne soirée.
Covent ::fleur::

par *Splash* Sam 19 Jan 2019 - 19:45

Hi,

Coventgarden a écrit:

Et de plus je ne vois pas où renouveler mon certificat SSL si besoin et le 4 février sera vite là.

Merci pour vos retours.

Bonne soirée.
Covent

Tu vas dans PA / Divers / Dépenses de crédits / Certificat SSL

par Invité Sam 19 Jan 2019 - 20:06

Bonsoir @*Splash*

merci pour ta réponse.
J'y suis allée bien sur mais je voudrais savoir:
1) pourquoi il expire avant mon package
2) je ne vois pas où le renouveler.

Capture:

Voici mon historique:

par *Splash* Sam 19 Jan 2019 - 21:06

L'activation du SSL se fait avec l'achat de pack, il sera donc renouveler au prolongement du package Prémium

par Invité Dim 20 Jan 2019 - 7:19

*Splash* a écrit:L'activation du SSL se fait avec l'achat de pack, il sera donc renouveler au prolongement du package Prémium

Je l'avais compris ainsi mais je ne m'explique pas pourquoi j'ai une alerte dans 16 jours. 15 maintenant. En principe le packadge c'est 14 avril....

J'aimerais être certaine de toujours avoir mon certificat SSL dans deux semaines.

Merci pour ta réponse.

par *Splash* Dim 20 Jan 2019 - 7:26

Tu as un screen de cette alerte ?

par Invité Dim 20 Jan 2019 - 7:37

*Splash* a écrit:Tu as un screen de cette alerte ?

J'ai cela dans la capture écran postée plus haut. 16 jours.

par *Splash* Dim 20 Jan 2019 - 7:40

Il y a plusieurs discussions à ce sujet sur le forum, dont une où tu es intervenue l'année dernière.
Il a été dit par le Staff de ce forum qu'une solution allait être proposée, visiblement cette solution est toujours attendue

par Invité Dim 20 Jan 2019 - 7:49

J'ai lu beaucoup de topics sur le sujet.
Au final je m'y perds, chacun ayant son problème exposé.
Le souci c'est que l'addition commence à se faire sentir.
Je ne voudrais pas payer dans deux semaines pour le certificat et renouveler ensuite en avril pour le packadge car à ce rythme mon forum va finir par me revenir assez cher.
Si j'ajoute mon hébergement pour mon site associé et +++ , vu le peu de reconnaissance à en attendre de nos membres je me pose des questions.

Leur enlever la pub, le certificat SSL etc... Je le fais pour eux mais à la longue ça devient lourd.

Donc je vais patienter et voir si un modo passe par là et peux m'expliquer.

Si je dois mettre la main au porte-monnaie non stop je ferais des choix quant aux dépenses.

Merci *Splash*

par Neptunia Dim 20 Jan 2019 - 10:35

Bonjour ^^

L'acquisition d'un package par dessus des fonctionnalités payantes déjà présentes provoque le remboursement du temps restant sur ces fonctionnalités (excepté le nom de domaine géré à part). On voit d'ailleurs un crédit de 1180 apparaître juste avant l'activation du package premium.

Normalement toutes les fonctionnalités (SSL, suppression de pub et/ou des copyrights, stockage) devraient avoir la même date d'échéance que le package). En plus de creuser plus profondément dans nos portes-monnaie, l'un des aspects du package est justement de simplifier la gestion en regroupant toutes les échéances.

Moralité : il y a là un problème que seul le staff pro sera en mesure de corriger.

Coventgarden a écrit:Je ne voudrais pas payer dans deux semaines pour le certificat et renouveler ensuite en avril pour le packadge car à ce rythme mon forum va finir par me revenir assez cher.

La prochaîne fois que tu devras casser ta tirelire c'est au 14 avril, mais Forumactif devrait t'y autoriser dès le 14 février si tu souhaites te débarrasser au plus vite de la démarche pour ne pas oublier.

par Invité Dim 20 Jan 2019 - 10:51

Cc Neptunia.

ma tirelire est percée Wink

Je trouve parfait le principe de regrouper tout dans un package (hormis nom de domaine), d'où mon interrogation.

Du coup si une personne du Staff veut bien jeter un oeil à cela, ce serait parfait.

Bon dimanche.

par **The Godfather** Lun 21 Jan 2019 - 10:08

Bonjour @Coventgarden

Effectivement, il y avait bien un problème de synchro entre la date d'expiration de votre package et de votre certificat SSL. Ce dernier étant inclus gratuitement dans le package, il a sa même date d'activation/désactivation. Le fait de l'avoir acquis avant la mise en place des package n'est pas à prendre en compte dès lors que son prix a été remboursé au prorata justement pour s'aligner sur la date d'expiration du package.

Actuellement, les deux dates sont synchro

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::