Newsletter : énormes problemes pour les envoyer

par DamienT Ven 15 Fév 2019 - 12:54

Bonjour à toutes et à tous

j'ai reussi suite au problèmes que tout le monde a rencontré ici avec les newsletter à en envoyer une lundi , mais hier j'ai voulu envoyer celle de la saint Valentin et là tout avait l'air de s'etre bien passé sauf que je ne l'ai pas reçu et mes membres non plus GRRRR pourtant le 1er mail de verif était bien arrivé bref

je retente aujourd'hui et là ça mouline (tres lents pour avoir les pages des archives) et je vois pas la newsletter d'hier et donc je décide de la refaire

tout ce passe bien jusqu'au moment de valider apres avoir bien reçu le mail de ma newsletter pour verifier avant de valider

je valide et là ça mouline durant 10 mn avec la page ou on confirme toujours affichée ... je reclique sur confirmer et là ça me dit que je ne peu pas envoyer de mails tout de suite (cartouche rouge pale en haut de l'admin) alors que j'ai payé et que j'ai droit encore à 4 newsletters ce mois ci.... ça m'agace ...

quand un truc marche bien par pitié n'essayez pas de l'améliorer car c'est là en général que ça merdois

Merci à ceux qui voudrons bien m'aider (ne tenez pas compte de la version du forum sur mon profile j'ai du en mettre une pour me connecter et comme je sais pas trouver ou j'ai mis au pif)

par DamienT Ven 15 Fév 2019 - 15:21

je viens de remarquer en outre qu'on ne peu pas regarder les newsletters déjà envoyées car en cliquant sur voir ça amène à une erreur interne au serveur idem en cliquant sur modifier , il y a semble t'il un sacré problème de ce coté là aussi

par **Chacha** Ven 15 Fév 2019 - 15:57

Bonjour @DamienT,

Renseignements pris, voici la cause :

Il y a un "problème" en-cours lié les newsletters. Il sera certainement réglé dans la soirée, le temps que les envois se font.

Pour vous donner plus de détails, une très grande quantité de newsletters automatiques "Contenus populaires du forum", dont beaucoup envoyées à des communautés de plusieurs dizaines de milliers de membres, a été ajoutée à la file d'attente des newsletters ces derniers jours, saturant ainsi le serveur d'envoi. Ce qui cause des soucis d'accès à l'option aujourd'hui depuis le PA.

Nous allons améliorer la situation pour éviter cette saturation dans les semaines qui arrivent.

Cordialement.

par DamienT Ven 15 Fév 2019 - 17:44

Merci chacha je patiente

par DamienT Dim 17 Fév 2019 - 20:07

bien à priori ma newsletter n'est toujours pas arrivée depuis la st valentin ni meme celle que j'ai renvoyé apres

on paie quand même pour en avoir plusieurs par mois c'est assez ennuyeux qu'elle partent pas

est ce qu'elle vont partir un jour ou dois je les renvoyer ?

par **Chacha** Lun 18 Fév 2019 - 11:02

DamienT a écrit:bien à priori ma newsletter n'est toujours pas arrivée depuis la st valentin ni meme celle que j'ai renvoyé apres

on paie quand même pour en avoir plusieurs par mois c'est assez ennuyeux qu'elle partent pas

est ce qu'elle vont partir un jour ou dois je les renvoyer ?

Bonjour,

Voici les informations reçues :

Les problèmes plus particuliers concernant l'arrivé de certains NL ne seront sans doute pas réglés avant mardi ... En revanche, la situation d'urgence, à savoir la connexion au PA et aux certaines sections de ce dernier, semble être résolue... Merci pour votre compréhension

Cordialement.

par DamienT Lun 18 Fév 2019 - 18:12

Merci Chacha

du coup 3 envois décomptés et personne n'a rien reçu Non !

j'espère que ça sera vite réparé

par le marsupilami Mar 19 Fév 2019 - 8:14

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 17 fevrier
Lien du forum : http://camping.forum-actif.eu/

Description du problème

Bonjour,

j'ai envoyé le 17 fevrier une news letter . Il se trouve qu'a ce jour personne ne l'a reçu. Je précise que j’étais dans le droit de le faire vu qu'aucune news letter n'avait été envoyé depuis plus d'un mois.

Pouvez vous me dire pourquoi pas de distribution en sachant que l'envoi demandé pour être expédie de suite.

Cordialement

par **Chacha** Mar 19 Fév 2019 - 9:56

Bonjour @le marsupilami,

Votre sujet a été fusionné avec celui en cours, les techniciens signalent que :

Concernant les Newletter, on est en train de gérer la question.

Cordialement.

par **Chacha** Dim 24 Fév 2019 - 9:48

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par **Chacha** Lun 25 Fév 2019 - 9:37

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

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