Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

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Résolu Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par colin_paturel Sam 13 Juin 2020 - 19:02

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Ce jour
Lien du forum : http://citrosphere.forumpro.fr/

Description du problème

Bonjour,
Lors de mon envoi de newsletter, je dois recevoir un mail avec le model que j'ai saisi comme indiqué dans l'image ci-dessous :

Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres Erreur27

J'ai fais plusieurs tentatives sans succès, je ne reçois pas le mail comme c'est indiqué ci-dessus.

Merci de votre aide.
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Message par colin_paturel Mer 17 Juin 2020 - 16:39

Bonjour,

Je viens de refaire un essai ce jour, je ne reçois plus le mail de confirmation. J'ai validé sans avoir ce mail de contrôle, le mail est bien parti vers les membres du forum (avec presque 2 heures de retard). L'important est qu'il parte Very Happy

Merci de votre aide.

PS : je suis passé depuis peu avec EDGE comme navigateur, et c'est la première fois que je fais une newsletter avec EDGE. Avant avec Firefox cela fonctionnait bien, je ne sais pas si c'est important mais je préfère le signaler.



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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par Chacha Mar 23 Juin 2020 - 9:16

Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par colin_paturel Mar 23 Juin 2020 - 9:46

Bonjour,

Mon problème n'est toujours pas réglé à ce jour.

Le mail qui sert à valider la news letter afin de faire des correction n'est toujours pas envoyé comme c'était le cas auparavant.

Merci de votre aide.

colin_paturel

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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par Chacha Mar 23 Juin 2020 - 11:30

Bonjour @colin_paturel,

Le problème avec EDGE a bien été signalé aux techniciens le 18 juin.

La demande est par conséquent déplacée dans la section "besoin d’un Devactif".

Cordialement.
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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par colin_paturel Dim 27 Sep 2020 - 14:23

Bonjour,

Le problème n'est toujours pas réglé.

J'ai bien comme avant le message qui prévient qu'un mail de contrôle avant validation é été envoyé, mais je ne le reçoit plus comme c'était le cas auparavant.

Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres Errefo10

Merci de votre aide.

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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par Pinguino Lun 28 Sep 2020 - 9:09

Bonjour,

Je demande à un technicien s'il peut avoir des informations sur cet e-mail. Il s'agit de votre adresse utilisée en tant que fondateur en "orange.fr" (cela semble être le cas au vu de la capture d'écran) ? Avez-vous regardé dans vos spams ?

Edit : j'ai déjà un retour de l'équipe, l'e-mail de confirmation est bien parti de notre côté le 27 septembre. Ce n'est donc pas une erreur de notre côté, pensez à regarder dans vos spams et autres dossiers.
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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par colin_paturel Lun 28 Sep 2020 - 9:53

Bonjour, Pinguino merci de votre réponse.

Tous le dossiers ont été vérifié, y compris les spams. Je n'ai rien trouvé. L'adresse de retour de ce mail est celle du compte Admin. Celle du compte fondateur n'est pas la même mais la boite est également vide (y compris les spams). Cela a toujours bien fonctionné dans le passé, mais depuis la limite de 3 (je crois) newsletters par mois, cela ne fonctionne plus.

Merci de votre aide.


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Résolu Re: Mail de confirmation pour envoyer une newsletter à tous les membres

Message par colin_paturel Sam 24 Oct 2020 - 18:19

Le dysfonctionnement a disparu ce jour (enfin peut-être même avant).

J'ai fais une newsletter ce jour et j'ai bien reçu le mail qui permet de valider avant d'envoyer vers tout le monde.

Pour moi l'incident est clos à ce jour.
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