Oubli mot passe, boite mail fantôme

[Laboiteàmoi]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 10/06/2019
Lien du forum : http://groupelocfresnes94.forumactif.org

Description du problème

J'ai changé de boite mail.
J'ai oublié mon mot de passe, mais vous me renvoyez sur mon ancienne adresse le nouveau mot de passe, que je ne peux pas récupérer puisque la boite n'existe plus.
Je suis administrateur du forum et je ne peux pas me connecter, il me faudrait un nouveau mot de passe ou que je puisse en changer moi-même, et changer de boite mail.
J'ai absolument besoin d'aller sur ce forum.
Merci
cordialement

[Chacha]

Bonjour, Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servi à la création du forum, Le lien de votre forum, Une nouvelle adresse e-mail ne servant pas à la fondation d'un forum afin de procéder au remplacement. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

[Laboiteàmoi]

On me dit que je ne peux pas envoyer de message privé, il faudrait savoir !!!!
Modéactif ou Aidactif, c'est pareil. Ensuite le lien "adressedemonforum.com/profile?mode=sendpassword]http://adressedemonforum.com/profile?mode=sendpassword" ne marche pas.
Pas évident d'être renseigné

[Chacha]

On me dit que je ne peux pas envoyer de message privé, il faudrait savoir !!!!
Modéactif ou Aidactif, c'est pareil. Ensuite le lien "adressedemonforum.com/profile?mode=sendpassword]http://adressedemonforum.com/profile?mode=sendpassword" ne marche pas.
Pas évident d'être renseigné

Si l'on vous dit d'envoyer un message privé, la première chose à faire est de l'envoyer à celui qui vous l'a écrit ! ...

Le lien donné envoie un mot de passe sur l'e-mail du fondateur, comme vous n'y avez pas (ou plus) accès, il est logique qu'il ne fonctionne pas.

Le pas d'aide par MP ne concerne que l'entraide qui peut trouver réponse sur le forum et non le renvoi de mot de passe ou changement d'e-mail.

Je constate que vous avez pu m'envoyer un MP...

La modification de l'adresse e-mail de fondation a été effectué et un nouveau mot de passe envoyé sur la nouvelle adresse e-mail de fondation.

Cordialement.

[Laboiteàmoi]

Merci bien !

[Chacha]

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

[Chacha]

Merci de lire le MP que je viens de vous envoyer svp.

Je verrouille ce sujet.

Cordialement.