Cadre "répondre"

[canele]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : passage Windows10
Lien du forum : http://www.canelle56.org/forum

Description du problème

Bonjour
Un de mes membres me fait depuis plusieurs jours
la remarque qu'elle rencontre avec son espace "Répondre"
elle à cette présentation depuis qu'elle est passée sous Windows10
Je ne sais quoi lui répondre personne d'autre n'a le probléme
de cette présentation, la barre "annonce se retrouve mélangée
et le cadre petit.
Merci de votre aide.

[Neptunia]

Bonjour ^^


Pourriez vous demander à votre membre de fournir :
- Une capture écran du haut de cette page : Problème de suppression de message -> Doivent apparaitre de haut en bas Toolbar Forumactif (si visible) - Bannière Spécial 15 ans - Barre de navigation - Bouton Signaler un sujet (si visible) - Boutons Nouveau + Répondre (ce qui se trouve en dessous de cela ne présente aucun intérêt)
- Le nom de son antivirus.
- Le ou les navigateurs essayés.

[canele]

Bonjour je ne comprends pas ce qu'il vous faut
elle le souci c'est que le cadre pour écrire et répondre
un sujet lui apparaît petit et l'annonce qu'il y a sur
le forum se retrouve prise dedans!
Merci de me dire car votre lien me conduit à un sujet
d'une autre personne!

[Neptunia]

Merci de me dire car votre lien me conduit à un sujet

C'est bien cela, je souhaiterais que votre membre fasse une capture écran du sujet mentionné. Le sujet n'a aucune importance, ce qui en a c'est comment votre membre le voit.

[canele]

ok merci je lui demande

[canele]

voici ce qu'elle vient de m'envoyer



Alors qu'elle devrait avoir une présentation comme ceci

[Neptunia]

Oui bravo elle sait faire une capture écran.

Maintenant qu'elle sait comment faire, si elle pouvait fournir la capture demandée. A savoir le haut de cette page -> https://forum.forumactif.com/t400632-probleme-de-suppression-de-message

Et j'attends toujours le nom de son antivirus ...

[canele]

je ne vois pas ce que vous voulez!
quand elle est sur forum ou portail?
quand elle est sur une page?
Merci de développer...

[Neptunia]

Quand elle est sur le lien que j'ai fourni à deux reprises et que je redonne une troisième et dernière fois

-> https://forum.forumactif.com/t400632-probleme-de-suppression-de-message

[canele]

oh!désolée de vous déranger, si c'est comme ça
inutile de m'apporter de l'aide qui n'en ai pas pour moi
elle fera avec! quelle empathie!
je ne vais pas demander à cette personne âgées
de venir ici, un peu de tolérance quand même.

[Neptunia]

Je lui demande juste de faire une capture écran ! Pas de s'inscrire ni de faire un roman.

[Outis]

Est-que vider les cookies peut résoudre le problème ?
Peut-elle essayer avec un autre navigateur ?

[canele]

Bonjour Outi, je ne crois pas qu'elle puisse voir
avec un autre navigateur et je ne vais pas lui
demander ça,elle à déjà vidé les cookies et rien
ne s'arrange mais merci.

[Outis]

Si ça ne marche pas avec un autre navigateur, cela permettra de cibler le problème, je pense.
Edge est par defaut sur le pc, donc ça devrait être rapide et facile à vérifier.

[canele]

Son anti-virus est Kaspersky total security

[Outis]

Elle peut le désactiver le temps d'un test ?
Il n'y a aucun risque si elle ne va sur aucun autre site le temps de la vérification.

Aussi, est-ce que le problème apparait également sur un autre forum FDF ? Si elle pouvait en tester un au hasard

[Neptunia]

Son anti-virus est Kaspersky total security

C'est exactement ce à quoi je m'attendais ! Ou sa variante diffusée par Orange.

Cet antivirus est connu pour ne pas apprécier illiweb.com, domaine de Forumactif sur lequel sont stockés de nombreux scripts (éditeur de message, chatbox, toolbar...)

Si je demandais une capture d'une page précise c'était pour m'assurer qu'il s'agissait bien d'un souci d'accès aux scripts.

https://support.kaspersky.com/fr/14351#block4

Il va falloir ajouter illiweb.com à la liste des sites de confiance de Kaspersky

[canele]

Bonjour Merci je lui communique le tout.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[canele]

Bonjour
non rien n"est résolu
mais si pas d'aide fermez le tout
sans importance!