Erreur 504 sur des fiches de personnages

[Fabsgugu]

Bonjour à tous,

J'écris ici suite à un problème rencontré sur mon forum. Sur au moins 2 fiches de personnages / pages utilisateur une erreur 504 en découle. Je suppose que ce problème de requête sans fin ne peut logiquement venir que de l'image que nos membres ont postés sur la fiche de personnage. Problème pour pouvoir les enlever il faut passer par cette page.

Une action est-il possible pour enlever ces deux images ?

[The Godfather]

Bonjour @Fabsgugu

Puis-je svp avoir l'url direct de la page en question + l'url du profil de ces membres + explications détaillées sur comment reproduire le problème afin que nous puissions voir ce que nous pouvons faire pour vous débloquer la situation ?

Merci

[Fabsgugu]

Rebonjour.

On peut constater le problème sur la fiche suivante : https://www.rpgdbz.com/u4681

Le problème s'effectue uniquement quand on souhaite se rendre sur la page (on a le même problème quand on souhaite se rendre sur la page de la fiche de personnage). Je suppose que ça doit venir du champ image des fiches de personnages.

[The Godfather]

D'accord, je vois

Voici une astuce simple qui va vous permettre de régler le problème et d'accéder au profil de l'utilisateur en question pour modifier/corriger ce qui cause le souci.

Accédez a votre panneau d'admin > UTILISATEURS & GROUPES > Utilisateurs > Profils > Options générales > Activer le profil avancé : OUI

Cette activation basculera la page profil de vos utilisateurs vers un profil avancé plus performant et gérant mieux les personnalisations. Dès lors, si c'est une modif que vous ou le membre aviez effectué et qui s'avère être à l'origine du problème, elle sera baypassé sur la nouvelle page de profil et sera donc en théorie accessible.

Dans ce cas : 

• Si le profil avancé vous convient : vous pouvez le laisser activé et tout sera fonctionnel. 
  
• Si par contre vous préférez l'ancien profil simple : vous pouvez corriger ce qu'il faut via le profil avancé avant de rebasculer en profil simple.

Bonne continuation  

[Fabsgugu]

Merci pour la réponse.

J'ai effectué le changement, et je peux de nouveau accéder à son profil. Néanmoins, la fiche technique reste inaccessible. Je pense donc logiquement que le problème vient de l'image qui doit hebergé sur un serveur down, la requête du coup ne s'arrétant pas -> 504.

Url : https://www.rpgdbz.com/u4681rpg

(le problème se retrouve également sur https://www.rpgdbz.com/rpg_sheet_edit?u=4681 )

[The Godfather]

Avez-vous essayé d'éditer/supprimer sa feuille de personnage depuis votre panneau d'admin > Modules > Jeux de rôle > Feuilles de personnage > ?

[Fabsgugu]

Via cet interface c'est parfait, je ne l'avais pas vu je dois avouer. Étrangement dessus ... les images apparaissaient. J'ai supprimé ces dernières, et ça fonctionne de nouveau correctement.

Dans les deux cas ça venait du même site (redcdn.net). Donc il y a peut être un soucis tout de même sur forumactif avec ce site. J'ai remis l'image ... ça remarche correctement. J'ai pas vérifié, mais je me demande s'ils n'avaient pas mis un argument dans l'URL pouvant causer ce problème. (Peut-être via un Token, qui change régulièrement).

N'ayant pas plus d'informations pour vous aider, et mon problème étant résolu, je vais résoudre le ticket. Si un jour le cas se reproduit et que j'ai une explication qui pourrait aider forumactif je reviendrais en parler. Sur ce merci pour l'aide.