Vérifiez vos informations

Il semblerait que les informations techniques de votre profil n'aient pas été actualisées depuis un certain temps... Pour que l'aide apportée vous soit efficace, il est important que ces informations soient à jour : prenez quelques secondes pour confirmer ou compléter les informations suivantes.


Lien de votre forum
Version de ce forum
Vous êtes le fondateur de ce forum
Vous avez modifié le CSS de ce forum
Vous avez modifié les templates de ce forum
Votre navigateur

Adresse e-mail déjà utilisée

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Adresse e-mail déjà utilisée

Message par MmeLonguet le Jeu 26 Sep 2019 - 14:55

Détails techniques


Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:
Adresse e-mail déjà utilisée Adress11

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : septembre 2019
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour à tous,
Plusieurs de mes utilisateurs ayant tenté de s'enregistrer rencontrent le message suivant : "Désolé, mais cette adresse e-mail est déjà enregistrée par un autre utilisateur."
Ils n'apparaissent cependant pas dans la liste des inscrits à mon forum, et ne peuvent ainsi participer. Plusieurs autres utilisateurs sont en revanche parvenus à s'inscrire sans problème. Y a-t-il un problème relatif à leurs adresses ? Comment puis-je y remédier ? Merci d'avance.
MmeLonguet

MmeLonguet
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 26/09/2019

http://www.cours-de-francais.forumactif.com
MmeLonguet a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par Neptunia le Jeu 26 Sep 2019 - 15:33

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


Peut-être ne parviennent ils pas à s'inscrire parce qu'ils le sont déjà ?

Right PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs

Avez vous regardé de ce côté ?
Neptunia

Neptunia
Membre actif

Féminin
Messages : 15238
Inscrit(e) le : 08/08/2010

https://www.galaxie-series.net/
Neptunia a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par MmeLonguet le Ven 27 Sep 2019 - 19:28

Bonjour et merci pour votre réponse rapide.
Aucun n'est déjà inscrit de mémoire. J'ai suggéré qu'ils ont pu l'être il y a longtemps, mais dans ce cas ils ont de toutes façons oublié leurs pseudos.
Ai-je la possibilité de vérifier qu'ils ont déjà été inscrits, uniquement à partir de l'adresse mail ?


Dernière édition par MmeLonguet le Dim 29 Sep 2019 - 11:03, édité 1 fois
MmeLonguet

MmeLonguet
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 26/09/2019

http://www.cours-de-francais.forumactif.com
MmeLonguet a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par chattigre le Ven 27 Sep 2019 - 20:06

@Neptunia a écrit:  Peut-être ne parviennent ils pas à s'inscrire parce qu'ils le sont déjà ?

Right PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs


Avez vous regardé de ce côté ?
Oui... c'est possible... en effet Wink
chattigre

chattigre
****

Messages : 246
Inscrit(e) le : 17/04/2019

http://ddjda.forumactif.fr
chattigre a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par Chacha le Dim 29 Sep 2019 - 10:15

Adresse e-mail déjà utilisée 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
Adresse e-mail déjà utilisée DeXXKqF
Où en-est votre problème ?
Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.
Chacha

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 60890
Inscrit(e) le : 21/08/2010

https://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par MmeLonguet le Dim 29 Sep 2019 - 11:06

@chattigre a écrit:
@Neptunia a écrit:  Peut-être ne parviennent ils pas à s'inscrire parce qu'ils le sont déjà ?

Right PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs


Avez vous regardé de ce côté ?
Oui... c'est possible... en effet Wink

Bonjour et merci de vous joindre à cet échange. Comme je l'ai écrit plus haut, ils ne se souviennent pas avoir été inscrits sur un autre forum, et si c'est le cas, ils ne se souviennent donc pas de leurs anciens pseudos et mots de passe. Est-il possible, pour moi, de retrouver ces informations à partir de leurs adresses mails (qui sont donc les seules informations dont je dispose) ?
Merci d'avance.
MmeLonguet

MmeLonguet
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 26/09/2019

http://www.cours-de-francais.forumactif.com
MmeLonguet a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par Neptunia le Dim 29 Sep 2019 - 11:30

@MmeLonguet a écrit:Aucun n'est déjà inscrit de mémoire.
Il ne s'agit pas de mémoire. Il s'agit d'aller regarder là où j'ai indiqué.
La question de savoir s'ils sont inscrits ne se pose même pas. Ils le sont puisque leur adresse courriel n'est plus utilisable. Et le message d'erreur qu'ils ont est on ne peut plus explicite.

@MmeLonguet a écrit:
Bonjour et merci de vous joindre à cet échange. Comme je l'ai écrit plus haut, ils ne se souviennent pas avoir été inscrits sur un autre forum
Là encore il n'est pas question de se souvenir, encore moins de parler d'autre forum. Leur adresse courriel est utilisée sur votre forum.
Un utilisateur inactif est un utilisateur dont le compte n'est pas ou plus activé.

Supposons par exemple que les inscriptions sur votre forum s'activent par validation utilisateur :
- Ils s'inscrivent avec leur adresse courriel
- En fin de procédure, il leur est demandé de vérifier leurs courriels
- Tant qu'ils ne le font pas, leur compte figure dans les utilisateurs inactifs, vu qu'ils n'ont pas validé leur inscription.
- La même personne tente de se réinscrire et on va lui dire à juste titre que son adresse courriel est déjà utilisée.

Donc là aussi la première chose à faire est de vérifier le panneau d'administration là où j'ai indiqué.
Neptunia

Neptunia
Membre actif

Féminin
Messages : 15238
Inscrit(e) le : 08/08/2010

https://www.galaxie-series.net/
Neptunia a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Adresse e-mail déjà utilisée

Message par MmeLonguet le Dim 29 Sep 2019 - 11:45

Pardon d'avoir mal lu : je regardais effectivement au mauvais endroit du panneau d'administration.
Ces utilisateurs sont maintenant validés, grâce à vous.
Merci beaucoup !
MmeLonguet

MmeLonguet
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 26/09/2019

http://www.cours-de-francais.forumactif.com
MmeLonguet a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum