Problème de Back-up

[Sara]

Bonsoir

Je ne savais pas où poster mon message, désolée si ce n'est pas le bon endroit.

Je voulais faire un back-up de mon forum mais il n'y a rien alors que mon forum a six ans...

"Aucun backup n'est disponible pour votre forum."

Comment c'est possible ?

Je voulais récupérer une fiche supprimée si c'était possible et récupérer aussi un ancien codage du forum. J'ai vu un sujet ici de la part d'un membre qui était parvenu à récupérer plein de choses sauf que moi, je n'ai rien :/

Auriez-vous une solution miracle ou était-ce la seule solution ?

Bonne fin de journée,

Sara.

[Neptunia]

Bonjour ^^


Lorsque vous vous connectez aux outils du fondateur, vous le faites avec l'adresse courriel de fondation ou bien avec l'url du forum ?

[Sara]

Il n'y a que l'e-mail qui fonctionne :/

Est-ce que ça vient de mon problème du coup ?

[Neptunia]

Si l'adresse du forum ne fonctionne pas et l'e-mail oui, ça pourrait indiquer que vous êtes sur les outils d'un autre forum (récent) et donc que vous n'utilisez pas la bonne adresse de fondation.

Une fois connectée aux outils, au dessus du bouton Déconnexion devrait apparaître la mention
Outils pour sousdomaine.domaine.com

Et vous pourriez fort bien avoir une 'tite surprise.

[Sara]

J'ai n'ai malheureusement que ceci :/

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

(effectivement, test-eternal est le plus récent donc ce n'est pas lui que je souhaite...)

[Neptunia]

Le forum sur lequel vous voulez faire un backup est il en ligne ? Quelle est son adresse ?

Si le forum en question n'existe plus, quand a t'il été supprimé ?

[Sara]

Oui, il a été remis il y a peu de temps. Voila le lien : pension

L'email de fondation n'existe plus, j'ignore pourquoi parce que je n'ai jamais supprimé d'adresse mail :/

[Neptunia]

Tout forum en ligne a forcément une URL de fondation

Pour vous connecter aux outils il vous faut le mot de passe ainsi que soit l'url du forum pensionmakeitcount.forumactif.com soit son adresse de fondation.

Peu importe que l'adresse de fondation ne soit plus accessible, l'important étant de la connaître.

Si vous connaissez le mot de passe des outils fondateur, vous aurez accès à son e-mail de fondation une fois connectée.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe :
Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A votre forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne: un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum.
Le lien URL de votre forum.
Le lien de ce sujet

Plus d'informations dans le tutoriel Perte mot de passe - Restauration de forum.

Enfin si vous ne vous rappelez ni du mot de passe, ni de l'adresse de fondation, on ne pourra rien faire pour vous.

[Sara]

J'ai une question par rapport à l'adresse du forum (de fondation), je l'ai bien mais faut-il le mot de passe de fondation ou l'actuel ? Je n'ai plus que l'actuel :/

[Neptunia]

Il faut le mot de passe actuel des outils. A ne pas confondre avec celui pour se connecter au forum avec le compte fondateur.

[Sara]

Je ne l'ai jamais comment dire... connu ? Je ne suis jamais passée par là, donc est-ce que je peux réessayer une dernière fois avant d'envoyer un message privé ?

Il faut le mot de passe de l'adresse e-mail du compte fondateur ? Je ne l'avais jamais su ça :/

[Neptunia]

Non, vous n'avez pas besoin du mot de passe de l'adresse mail.

Si vous n'êtes jamais allée sur les outils pour ce forum, le mot de passe est celui utilisé pour créer le forum.

[Sara]

Ah bah je suis fichue pour le mot de passe de fondation du forum, j'ai changé depuis parce que je l'avais oublié :/

Il y a possibilité de changer ça ou pas du tout pour le mot de passe de fondation du forum ?

[Neptunia]

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe des outils, je vous ai indiqué la marche à suivre dans un message précédent !

[Chacha]

Bonsoir @Sara,

Pour le forum http://pensionmakeitcount.forumactif.com/ envoyez-moi par message privé l'adresse e-mail de fondation.

Cordialement.

[Sara]

Merci les filles et bonsoir Chacha au passage.

Je viens d'envoyer le message, merci beaucoup pour vos aides !

[Chacha]

Merci les filles et bonsoir Chacha au passage.

Je viens d'envoyer le message, merci beaucoup pour vos aides !

je vous ai déjà répondu par MP à 20:34

Cordialement.

[Sara]

J'ai bien vu, du coup je mets ce sujet comme résolu.

Merci encore et bonne soirée à vous deux !

[Chacha]

J'ai bien vu, du coup je mets ce sujet comme résolu.

Merci encore et bonne soirée à vous deux !

La demande a été traitée

Bonne fin de soirée à vous également.

Cordialement.