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Interférence entre deux comptes

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Résolu Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 10:00

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 14/11/2019
Lien du forum : http://maroc-campingcar.com/

Description du problème

Bonjour.

Ce matin, c'est panique à bord !!!!

Outre les problèmes déjà évoqués par les uns et les autres sur ce forum, un autre souci vient d'apparaître qui, à mon avis, est bien plus important.
Un des membres me signale, se connecter avec son identifiant, avec son mot de passe, comme d'habitude et... il se retrouve sur le compte d'un autre.
Il a même posté au nom de cet autre, a accès à sa messagerie... etc

Que faire ??

Merci d'avance.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Ven 15 Nov 2019 - 10:06

Bonjour @Chamois,

Merci pour le signalement, il est remonté aux techniciens.

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 10:08

Bonjour Chacha.

Merci pour ton intervention rapide.

Cordialement.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 10:33

Bonjour @Chamois

Merci pour ce signalement. Nous allons regarder ça tout de suite reflexion

Est-ce que vous reproduisez de votre côté ? Si oui, sur 5 tentatives de connexion/déconnexion, combien de fois ce phénomène se produit ?



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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 10:50

Bonjour et merci pour votre intervention rapide !

Vu les derniers messages en ligne, apparemment, c'est toujours le même compte qui ressort alors que ce sont d'autres membres qui postent à partir de ce compte qui n'est pas le leur et auquel ils ont accès avec leurs propres identifiant et mot de passe !!!!
Je peux vous indiquer les membres concernés (pour le moment), en MP.

En outre, je signale qu'il faut sans arrêt se reconnecter (depuis hier soir).
Personnellement, je n'ai (en tout cas, pas encore  aidez moi  !!!) ce problème par rapport à mon compte.

Cordialement.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 11:30

Pouvez-vous svp me fournir l'url des profils des membres touchés par ce phénomène ainsi que l'url du profil du membre "joker" avec lequel ils arrivent à se connecter ?

Merci


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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 11:31

OK, je fais ça tout de suite...
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 11:56

Un correctif a été envoyé en ligne.

Pouvez-vous svp voir si le problème persiste avec les utilisateurs concernés ?

Merci


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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 12:04

Je vais essayer de voir, mais ça risque de prendre un peu de temps.

Je reviens vers vous dès que je sais quelque chose.

En tout cas, d'ores et déjà, merci !
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 12:19

Tout est manifestement rentré dans l'ordre, au moins pour l'un d'eux, donc je suppose pour les autres aussi.

Merci de laisser ce sujet ouvert encore un peu, jusqu'à ce que j'ai pu tout vérifier.

Encore une fois, merci à vous et aux techniciens !
Chapeau pour votre rapidité et votre compétence.

Cordialement.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 12:58

Hélas... pas complètement !

Je viens d'identifier un autre cas pour lequel le correctif n'a certainement pas pu être pris en compte.

Je vous envoie les informations en MP.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Isai le Ven 15 Nov 2019 - 13:56

Bonjour, nous avons le même problème sur https://www.30yearsstillyoung.com/. Hier soir ce membre : https://www.30yearsstillyoung.com/u3842 s'est retrouvé connecté sous le compte de ce membre : https://www.30yearsstillyoung.com/u4306 (qui est notre dernier inscrit). Nous craignons beaucoup qu'un switch du même genre arrive avec le compte fondateur ou un compte admin...
Isai

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 14:14

Bonjour,

Notre correctif date d'aujourd'hui 12h00. Donc svp, il est inutile de nous rapporter des cas identifiés avant cet horodatage.

Si vous avez encore ce même problème à partir d'aujourd’hui 12h01 merci de me le signaler ici en fournissant les infos suivantes :

  1. L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur
  2. L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement
  3. L’url du profil de l'utilisateur final ayant vue son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même


IMPORTANT :

Pensez à vous déconnecter du mauvais compte sur lequel on vous a connecté par erreur pour que le correctif puisse s'appliquer sur votre cas. Sans cela, vous continuerai à avoir le même problème car vous serez toujours sur la même session d'avant le correctif.



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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 14:52

OK, merci.

Il y a encore un cas (ce jour à 12h48 et 12h51), mais la personne concernée ne s'est probablement pas déconnectée depuis la mise en place du correctif...

Je vais essayer de voir.

Cordialement.


Dernière édition par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 15:37, édité 1 fois
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 15:25

@Chamois a écrit:OK, merci.

Il y a encore un cas (12h48 et 12h51), mais la personne concernée ne s'est probablement pas déconnectée...

Je vais essayer de voir.

Cordialement.

Donc, ce n'est pas un nouveau cas... Rolling Eyes

Avant tout signalement, il faudra absolument vous assurer de la déconnexion totale et complète du compte erroné puis une reconnexion avec le bon compte.

Si et uniquement si après avoir effectué cette opération vous reproduisez encore le problème, vous pouvez nous le signaler. Cela, afin d'éviter de perdre du temps à tenter de corriger un problème qui n'existe plus.

Merci




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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 15:39

C'est noté !

Merci et bonne journée.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par laseric le Ven 15 Nov 2019 - 16:30

Bonjour
Même problème pour moi sur mon forum.
Et la c'est un peu plus grave car un utilisateur à pu se connecter et écrire sous mon compte !!! Je suis l'admin du forum What a Face
son dernier message avec MON COMPTE date d'aujourd'hui à 13h57
J'ai été alerté par lui même. J'ai désactivé son compte puis l'ai réactivé.

L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur

https://www.forumlaseric.com/t18718-pres-tintin83-futur-achat-gt3#526095
https://www.forumlaseric.com/t18754-demarrage-cabriolet-993#526096


L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement

https://www.forumlaseric.com/u5586


L’url du profil de l'utilisateur final ayant vue son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même

 C'est donc moi l'admin du forum https://www.forumlaseric.com/u1
laseric

laseric
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http://www.forumlaseric.com/
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par The Godfather le Ven 15 Nov 2019 - 16:36

Bonjour @laseric

C'est noté. On regarde ça tout de suite. Merci pour le signalement ok


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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Ven 15 Nov 2019 - 22:12

Un autre cas :


  1. L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur (message de 20h10)
    http://www.maroc-campingcar.com/t34673-renseignements-liens-utiles-camping-car-magazine-n-324-dec-2019#375807

  2. L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement
    http://www.maroc-campingcar.com/u1653

  3. L’url du profil de l'utilisateur final ayant vu son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même (toujours le même)
    http://www.maroc-campingcar.com/u1510


Bon courage !!!
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par sylvie crea le Sam 16 Nov 2019 - 15:28

Je reprends le post de la fondatrice du forum
***************************************
Message par Candie Aujourd'hui à 14:36

DÉTAILS TECHNIQUES

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Le 14.11.2019
Lien du forum : http://planetegraphisme.creationforum.net/

DESCRIPTION DU PROBLÈME
Bonjour à tous.
Avant hier j'ai un de mes membres "Mayie" qui une fois connectée est apparue sous le nom d'un de mes modos :"Sssi" .
Évidemment ce membre qui apparaissait sous le nom d'un modo, avait les permissions des modos. (pas cool)
On leur a demandé de se déconnecter complètement du forum et de se reconnecter et le souci a été résolu.

Ce matin,rebelote, un autre membre est apparu sous le pseudo d'un autre...On va essayer de les joindre pour voir si en se déconnectant et en se reconnectant sur le forum, le problème est résolu.
Avez-vous déjà eu ce genre de soucis ?
Candie

Candie
***
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé http://planetegraphisme.creationforum.net/
**************************************************

J'ai résolu le soucis avec les membres concernés en leurs demandant de se déconnecter pour le moment ça fonctionne mais le soucis a été résolu à 14h45 à 12h00 cela ne fonctionnait pas.

Pour le moment plus de cas signalé
sylvie crea

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Sam 16 Nov 2019 - 15:35

@sylvie crea a écrit:Pour le moment plus de cas signalé
Bonjour @sylvie crea,

Merci de ne poster QUE SI le problème est encore présent en renseignant :

  1. L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur
  2. L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement
  3. L’url du profil de l'utilisateur final ayant vue son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même
Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Sam 16 Nov 2019 - 20:01

Bonsoir,

Les techniciens sont à nouveau intervenus à 17:00, il ne devrait en principe ne plus avoir de problème d'interférence de pseudos.

Si jamais cela devrait arriver, et ce uniquement après ce jour 16-11-2019 à 17h00, merci de poster à la suite de ce sujet les informations suivantes svp :

  1. L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur
  2. L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement
  3. L’url du profil de l'utilisateur final ayant vue son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même
Merci pour votre compréhension Smile

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée ::fleur::

Cordialement.

Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Sam 16 Nov 2019 - 20:20

Au secours !

C'est de pire en pire, les nouveaux cas se multiplient ! Un à 19h42, un autre à 19h45...
C'est toujours le même compte qui est concerné et qui poste à la place des auteurs réels

Nous n'arrivons plus à trouver qui a posté ... quoi.
C'est une sacrée pagaille et franchement l'image de notre forum en prend un sacré coup (12 000 inscrits).

Afin de tenter de stopper l'hémorragie, je viens de désactiver LE compte qui écrit et poste à la place des autres. Mais ce n'est pas une solution.


SVP, à l'aide !


Dernière édition par Chamois le Sam 16 Nov 2019 - 20:37, édité 2 fois
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Sam 16 Nov 2019 - 20:31

@Chamois a écrit:Au secours !

C'est de pire en pire, les nouveaux cas se multiplient ! Un à 19h42, un autre à 19h45...
C'est toujours le même compte qui est concerné et qui poste à la place des auteurs réels

Nous n'arrivons plus à trouver qui a posté ... quoi.
C'est une sacrée pagaille et franchement l'image de notre forum en prend un sacré coup (12 000 inscrits).

Afin de tenter de stopper l'hémorragie, je viens de désactiver LE compte qui écrit et poste à la place des autres. Mais ce n'est pas une solution.

SVP, à l'aide !
Pour avoir de l'aide il faudrait peut-être indiquer comme demandé à plusieurs reprises :

  1. L’url du message qui a été posté par un utilisateur et qui s'est retrouvé publié avec le compte d'un autre utilisateur
  2. L’url du profil de l'utilisateur initial ayant posté le message et qui aurait dû être le posteur indiqué publiquement
  3. L’url du profil de l'utilisateur final ayant vue son pseudo attribué au message alors qu'il ne l'a jamais posté par lui même
Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Sam 16 Nov 2019 - 20:36

Oui, Chacha, je le sais bien !

Mais comment identifier QUI a posté QUOI quand il n'y a aucun indice le permettant dans le message ???? Interférence entre deux comptes Mur1
Et avec le nombre d'inscrits sur notre forum....

J'y perds mon latin !!!


Dernière édition par Chamois le Sam 16 Nov 2019 - 20:50, édité 1 fois
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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Sam 16 Nov 2019 - 20:48

@Chamois a écrit:Oui, Chacha, je le sais bien !

Mais comment identifier QUI a posté QUOI ???? Interférence entre deux comptes Mur1
Avec le nombre d'inscrits sur notre forum....

J'y perds mon latin !!!
Vous ne savez pas qui ok, mais les urls des messages concernéss vous les avez non ?

Et au moins l'url du profil de l'utilisateur auteur (volontaire ou non), des messages.

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Sam 16 Nov 2019 - 20:53

J’avais cru comprendre qu'il fallait obligatoirement les trois informations...

Je vais donc tenter de faire le point.
Chamois

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Sam 16 Nov 2019 - 20:57

@Chamois a écrit:J’avais cru comprendre qu'il fallait obligatoirement les trois informations...

Je vais donc tenter de faire le point.
Fournissez les informations dont vous disposez, sans cela il est très difficile pour les techniciens de cerner le problème.

Pour info, malgré les informations non reçues, les techniciens ont été avertis.

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chacha le Dim 17 Nov 2019 - 10:12

Bonjour @Chamois,

Les techniciens ont encore effectué d'autres changements cette nuit vers 2h00.

En espérant que cette fois il n'y aura plus de problème. Dans le cas contraire, les informations a fournir ont été indiquées à plusieurs reprises dans mes messages précédents.

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée ::fleur::

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Interférence entre deux comptes

Message par Chamois le Dim 17 Nov 2019 - 10:25

Bonjour Chacha.

Merci pour l'information.

Deux cas au moins, sont apparemment résolus.

Je n'ai pas encore pu vérifier pour les autres.
Je reviens vers vous dès que j'aurais pu le faire.

Merciiiiiiiiiiiiii !
Chamois

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