Interférence entre deux comptes

par Chamois Ven 15 Nov 2019 - 10:00

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 14/11/2019
Lien du forum : http://maroc-campingcar.com/

Description du problème

Bonjour.

Ce matin, c'est panique à bord !!!!

Outre les problèmes déjà évoqués par les uns et les autres sur ce forum, un autre souci vient d'apparaître qui, à mon avis, est bien plus important.
Un des membres me signale, se connecter avec son identifiant, avec son mot de passe, comme d'habitude et... il se retrouve sur le compte d'un autre.
Il a même posté au nom de cet autre, a accès à sa messagerie... etc

Que faire ??

Merci d'avance.

par **Chacha** Dim 17 Nov 2019 - 10:28

Chamois a écrit:Bonjour Chacha.

Merci pour l'information.

Deux cas au moins, sont apparemment résolus.

Je n'ai pas encore pu vérifier pour les autres.
Je reviens vers vous dès que j'aurais pu le faire.

Merciiiiiiiiiiiiii !

Croisons les doigts pour que cette fois le problème soit définitivement éradiqué Smile

Cordialement.

par laseric Dim 17 Nov 2019 - 11:44

Un grand MERCI pour vos interventions
Merci pour la gestion du problème et merci aux techniciens pour leur intervention.
Vous êtes au top les gars Yes

par Chamois Lun 18 Nov 2019 - 20:06

Bonsoir !

Ce soir, 7 cas détectés, ont pu être vérifiés et c'est OK, pour eux.

Par contre, nous avons repéré 2 autres cas (IP qui n'est pas celle du compte "usurpé", ni le FAI), qui étaient en ligne, mais n'ont pas posté de message.
Donc aucune information à vous fournir, à notre disposition, hélas.

Bonne soirée et merci à toute l'équipe.

par **The Godfather** Mar 19 Nov 2019 - 11:11

Bonjour @Chamois

Nous n'enregistrons plus aucun problème de mélange de comptes de notre côté et plus aucune autre nouvelle plainte utilisateur non plus. Vous êtes la seule qui semble continuer à nous le rapporter.

Cela nous conforte dans l’hypothèse que les utilisateurs qui semblent continuer d'avoir le problème n'ont probablement jamais quitté la session erronée ou se connectent dessus via une connexion automatique...

par Chamois Mar 19 Nov 2019 - 11:36

Bonjour The Godfather !

Effectivement, c'est aussi ce à quoi je pense... la connexion automatique. Avec les tablettes, notamment, c'est courant.

Malgré tous les appels que j'ai lancés x fois sur le forum, la marche à suivre, certains ne les ont probablement pas lus.
Et quand on n'arrive pas à savoir de qui il s'agit (pas de message posté), on ne peut pas les contacter directement par mail.
On a repéré 2 autres cas dans cette situation. Mais peut-être, certains nous ont-ils échappé ?

Afin de ne pas perturber davantage le compte "usurpé", je l'ai de nouveau désactivé depuis hier soir. D'ailleurs, au passage, je remercie la personne concernée, pour sa patience !
Evidemment, plus d'anomalie.

Les techniciens de Forumactif ont fait du bon boulot !
La balle est dans notre camp, maintenant !

Merci pour tout.

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