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Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

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Résolu Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

Message par Dune Marie le Sam 30 Nov 2019 - 14:16

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 30/11/2019, lors de la création du forum
Lien du forum : http://wildgoosechase.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Je viens de créer à l'instant (30/11/2019) un nouveau forum sans encombre. A la fin j'ai bien un message m'indiquant qu'un mail a été envoyé sur ma boite mail pour activer le forum.
J'ai bien reçu le mail mais le lien d'activation fourni ne fonctionne pas du tout (j'arrive sur une page blanche et rien ne se passe, mon forum, lui, n'est toujours pas accessible).

L'url d'activation est la suivante (sous hide) :
J'ai tenté de l'ouvrir via google chrome, google chrome en navigation privée, firefox, j'ai également demandé à ma co-admin mais elle a le même résultat que moi.
J'ai tenté de renvoyé le mail en espérant que l'adresse soit regénérer mais ça ne fonctionne pas mieux.

Merci pour votre aide.
Dune Marie

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Résolu Re: Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

Message par Chacha le Sam 30 Nov 2019 - 14:30

Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3] 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3] QgE8wwRBonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux techniciens. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.
Chacha

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Résolu Re: Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

Message par Chacha le Sam 30 Nov 2019 - 20:21

Bonsoir @Dune Marie,

Il y a eu un problème lors de la création et le forum a été créé sans thème raison pour laquelle l’URL renvoie vers le site de création.

Bien que cela reste anormal et exceptionnel, il est plus facile pour les techniciens de supprimer le forum pour que vous puissiez le recréer avec exactement les mêmes informations que d’intervenir techniquement pour réactiver ce forum créé avec ce problème.

Dès lors, le forum a été supprimé. Vous pouvez recréer le forum avec exactement les mêmes informations et tout devrait bien se passer cette fois.

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée ::fleur::

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

Message par Dune Marie le Sam 30 Nov 2019 - 20:36

Bonsoir @Chacha Smile

Nous venons de recréer le forum et tout fonctionne parfaitement. Merci beaucoup pour votre aide et celle des devs !

Bonne soirée à vous Smile
Dune Marie

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Résolu Re: Impossible d'activer un nouveau forum [phpBB3]

Message par Chacha le Sam 30 Nov 2019 - 20:37

Re bonsoir @Dune Marie,

C'est une excellente nouvelle Very Happy

Merci bien, bonne continuation et bonne soirée à vous également Smile

Cordialement.
Chacha

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