Problème pour l'acces a mon forum

[Matteo13]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 10/01/2020
Lien du forum : https://www-aqua-passion-fr.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Mon soucis est le suivant depuis aujourd'hui le 10/01/2020 je tente de me connecter a mon forum a partir de mon pc chose que je fait tous les jours sans soucis et aujourd'hui j'ai le message

Informations Critiques
Vous avez été banni de ce forum.

Mon navigateur google chrome
j'ai réinitialisé le navigateur totalement en pensant que sa pourrait venir d'un soucis de cookies ou autres.


Je ne comprend pas car j'ai essayé sur mon téléphone portable est j'ai acces aucun problème.

lui aussi sous google chrome.


Dans l'attente de votre réponse je vous remercie.

[Faline]

Bonjour,

Selon votre profil vous êtes fondateur, selon l'entête du topic vous êtes administrateur .

Si vous êtes fondateur, j'essayerais d'entrer par les outils du fondateur.

www.forumactif.com/outils

Si jamais il y a eu un back-up, tous les administrateurs autres que le fondateur ont été destitués de leur poste d'admin (mais pas bannis pour autant).
Si vous avez un 2e compte administrateur, vous pouvez aller vérifier les bannissements depuis là-bas. Est-ce que une adresse IP a été bannie et que vous avez utilisé la même, bannissement de toute une catégorie d'adresses mail, voir
https://forum.forumactif.com/t399513-notification-de-bannissement-recu-par-un-membre#3336054
ou encore
https://forum.forumactif.com/t394867-comptes-bannis-sans-bannissement-de-l-administration#3304911
...

https://forum.forumactif.com/t253386-le-bannissement

[Matteo13]

non je n'est qu'un seul compte et je suis l'administrateur de ce forum mais le soucis c'est que sa fonctionne parfaitement sur mon téléphone portable comment l'expliquer merci

j'ai accéder a l'outil forumactif mais je c'est pas quoi faire dedans merci.

[Faline]

Est-ce que vous vous retrouvez dans votre rubrique bannissement ?

Panneau d'admin > Utiisateurs & Groupes > Utilisateurss > Gestion du bannissement

[Matteo13]

Dans mon PA ou sur l'outil du forumactif  ? merci

[Kardo]

Bonjour,
Cela ressemble à un ban IP, pourriez-vous vérifier, en passant par votre mobile (si cela fonctionne), si l'IP de votre PC n'est pas dans la liste
"Utilisateurs & Groupes => Gestion du bannissement => Bannir une adresse IP", auquel cas il faudrait la supprimer de cette liste.

[Matteo13]

Dans mon PA
Panneau d'admin > Utiisateurs & Groupes > Utilisateurss > Gestion du bannissement

dans l'onglet bannir un utilisateur : rien
dans une adresse mail : il y a 3 adresse mail que j'ai du bannie d'un utilisateur récalcitrant.
dans ip j'en est quelque une mes pas la mienne.

[Matteo13]

ok je vérifie sa de suite merci pour votre réactivité

[Matteo13]

résolu effectivement j'ai fait un ipconfig est effectivement mon ip était a l’intérieur des ip banni.

merci beaucoup trop content.

comment vous remercier