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Pouvoir changer de package niveau inférieur sans attendre expiration de l'ancien

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Message par Coventgarden le Dim 16 Fév 2020 - 14:08

Bonjour à tout le monde.
Je n'ai jamais ouvert de topic pour faire une demande suggestion, mais voilà c'est dimanche, et j'en ai une.

En effet, mon package premium va arriver à son terme dans quelques semaines. N'ayant pas l'utilité de tout ce que ce package offre je souhaite passer au package avancé.

Mais je suis obligée d'attendre l'expiration de mon package premium pour passer au niveau inférieur alors qu'il est possible de le faire dans l'autre sens avancé vers premium. Et je devrais à ce moment là être à près de 8000 km de mon PC !

Je trouve que c'est un peu dommage, aussi l'intérêt de ma demande qui pourrait être utile à d'autres admins:  serait-il possible de remédier à cela en permettant de pouvoir poursuivre avec le package que l'on souhaite avancé ou premium sans attendre le terme, qui je le souligne est gérable de avancé à premium mais pas le contraire.



Je ne parle pas de mettre fin avant la date butoir mais bien pour le renouvellement.


Donc pourquoi ne pas remédier à cela si toutefois cela est possible.

Merci d'avoir pris le temps de lire cette demande.

Covent


Dernière édition par Coventgarden le Dim 16 Fév 2020 - 16:12, édité 1 fois
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Message par Neptunia le Dim 16 Fév 2020 - 14:59

Coucou ^^


J'ai voté Pour par pure logique.
Si Forumactif permet le changement dans un sens, c'est la preuve qu'il est possible de le proposer dans le sens inverse.

Malheureusement comme c'est pas dans leur intérêt de vendre un package moins cher, j'avoue être pessimiste sur le sort de cette suggestion, quel que sera le résultat du vote.
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Message par Faline le Dim 16 Fév 2020 - 19:53

Bonsoir,

Même si c'est devenu une stratégie de marketing courante dans les domaines les plus divers d'autoriser les changements vers des packages, abos... plus chers, mais pas l'inverse, je pense que cette démarche élève fortement le seuil d'hésitation d'essayer un package supérieur. C'est pour cette raison que j'ai voté pour.
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Message par RomainG le Lun 23 Mar 2020 - 16:50

Bonjour,

J'ai voté pour sans hésiter.

Cordialement
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Message par *Splash* le Lun 23 Mar 2020 - 19:02

Hi,
Je vote contre pour la simple et bonne raison quand changement de package pour un autre supérieur il faut payer, jusque ici tout va bien.
Par contre en voulant rétrograder de package cela peut entrainer un remboursement, et là cela risque de poser problème.
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Message par Neptunia le Lun 23 Mar 2020 - 19:23

En gardant le même ou en choisissant un package inférieur il faudra aussi payer puisqu'on parle de renouvellement !
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Message par Coventgarden le Mar 24 Mar 2020 - 13:32

@*Splash* a écrit:Hi,
Je vote contre pour la simple et bonne raison quand changement de package pour un autre supérieur il faut payer, jusque ici tout va bien.
Par contre en voulant rétrograder de package cela peut entrainer un remboursement, et là cela risque de poser problème.
Je respecte ton choix mais ma proposition se situe au moment du renouvellement à date échéance  et non pas modifier en cours de route son package.
De fait je ne vois pas pourquoi il faudrait rembourser quoi que ce soit à terme échu.
Il est juste question par exemple comme cela sera mon cas de pouvoir passer au package avancé au lieu de premium à la date anniversaire. Même si je m'y prends en avance!
J'imagine bien le boxon si on demandait à se faire rembourser 2 ou 3 mois ou plus car on change de package en cours d'année!

Donc ma demande est juste de pouvoir glisser vers un package inférieur à la date butoir sans quelconque remboursement.
Du moins quand on est alerté dans nos PA. Pas question de se faire rembourser ce à quoi nous nous sommes engagés.
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Message par *Splash* le Mar 24 Mar 2020 - 13:41

Alors dans ce cas il suffit de laisser passer la date de renouvellement et souscrire un pack inférieur
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Message par Neptunia le Mar 24 Mar 2020 - 13:59

Oui mais en attendant l'expiration on perd toutes les fonctionnalités payantes et on n'a pas forcément la possibilité de reprendre un package rapidement.

Par exemple sur l'île d'Oléron où je vais peut-être me confiner (pour mieux con taminer les indigènes et mieux préserver ma maman qui vit en ville) j'ai pas de connexion Internet. Donc pas de possibilité d'attendre l'expiration pour reprendre un package dans la foulée.
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Message par Coventgarden le Mer 25 Mar 2020 - 9:33

@*Splash* a écrit:Alors dans ce cas il suffit de laisser passer la date de renouvellement et souscrire un pack inférieur
C'est ce que je vais devoir faire.
Bonne journée.
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