problème de connexion au forum

[elfe noir]

forum : Saint Pah détente
bonjour, l'une des très ancienne membre de notre forum (depuis environ 8 ans) n'arrive plus à se connecter depuis une 3 semaines
je lui ai demandé de faire un essai sur un autre ordinateur, mais elle n'en a pas d'autre

voici la réponse à mon E-Mail :

merci

bien sûr avant    tout j'ai déjà essayé  de passer par Google
et même d'autres moteurs  et par FB  !!  dès que je clique sur le lien  rien

la recherche  se fait : ça tourne ça tourne   mais rien ne s'affiche : page blanche   donc je ne peux rien faire  même pas me réinscrire

1 fois j'ai eu un message   qui me disait  que le site n'était pas accessible   - je ne me souviens plus des termes -
2 ou 3 fois  le  site   s'est ouvert   puis s'est immédiatement fermé

je ne peux pas être un simple visiteur    puisque   je ne peux accéder tout simplement   au lien

non  je n'ai pas de 2º ordi    ..mais   j'ai fait la recherche chez une amie  
je me suis envoyée le lien  
le lien arrive   dans ma BAL
et quand je l'ouvre     même scénario  : rien

je ne vois que ça : faire venir qq'un  .. n'ayant pas d'autre problème  informatique pour le moment j'hésite  à payer 50 €
mais ça viendra

merci  

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merci de me dire si vous avez une solution à lui proposer

[Faline]

Bonsoir,

Je ne sais pas si par le passé vous avez peut-être eu votre propre nom de domaine et qui n'existe plus, mais peu importe...

Est-ce que le membre a essayé l'adresse
http://saintpahd.forumgratuit.org/login
? C'est bien là, votre forum ?

Avant de faire venir quelqu'un, il faudrait en tout cas déjà essayer de vider le cache, les cookies..., au pire le cache DNS. Eventuellement essayer avec un autre navigateur.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[elfe noir]

Bonsoir,

Je ne sais pas si par le passé vous avez peut-être eu votre propre nom de domaine et qui n'existe plus, mais peu importe...

Est-ce que le membre a essayé l'adresse
http://saintpahd.forumgratuit.org/login
? C'est bien là, votre forum ?

Avant de faire venir quelqu'un, il faudrait en tout cas déjà essayer de vider le cache, les cookies..., au pire le cache DNS. Eventuellement essayer avec un autre navigateur.

pas la moindre amélioration avec ce lien ou les autres indications que je lui aies données - bien qu'elle écrive que "ça avance" je la trouve très optimiste
sa réponse :

"Bonsoir Elfe Noir  
ah ah on progresse
j'ai cliqué sur le lien
la page du forum est apparue   et a aussitôt disparu  !
J'ai réessayé   .. rebelote
pas eu le temps  de faire quoique ce soit
mais bon on avance    !!
merci
je vais réessayer régulièrement

MERCI"

[Faline]

Serait-ce une redirection due à une infection de l'ordi ? Qu'arrive-t-il après la disparition du forum ? Y a-t-il une autre page qui vient ou... ?

[elfe noir]

elle dit que le forum apparait puis saute à chaque fois, et qu'elle a une page blanche
elle dit aussi que c'est uniquement sur notre forum, et qu'elle a acces sans problème a ses autres forums

elle est la seule qui a ce problème, mais c'etait une de nos membres les plus assidues, depuis de nombreuses années

aucune amelioration pour l'instant

[*Splash*]

Hi
Quel navigateur utilise-t-elle ?
As-tu des scripts d'installés sur ton forum ?
Si oui, est-ce qu'en désactivant les scripts le problème persiste pour ce membre ?

[elfe noir]

non aucun script particulier installé
et pour l"instant aucune amélioration pour elle

[*Splash*]

Hi
Alors j'imagine quelle utilise un PC muni d'un antivirus mais quel antivirus ?

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.