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Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

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Résolu Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par saphir13 le Lun 30 Mar 2020 - 16:49

Détails techniques


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Description du problème

Bonjour,
J'ai banni un membre il y a environ 2 ans, et à chaque newletter, il me répond par des propos irrespectueux, très agressifs.. Pourtant j'avais il me semble banni son adresse.
Je voudrais le supprimer entièrement afin qu'il ne reçoive rien. Mais je ne sais pas comment.
Merci d'avance.
saphir13

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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par Invité le Lun 30 Mar 2020 - 16:52

@saphir13 a écrit:

Détails techniques


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Description du problème


Bonjour,
J'ai banni un membre il y a environ 2 ans, et à chaque newletter, il me répond par des propos irrespectueux, très agressifs.. Pourtant j'avais il me semble banni son adresse.
Je voudrais le supprimer entièrement afin qu'il ne reçoive rien. Mais je ne sais pas comment.
Merci d'avance.

Bonjour, allez dans son profil tout en bas cochez supprimer le membre.
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par *Splash* le Lun 30 Mar 2020 - 16:57

Hi saphir13,
J'ai banni un membre il y a environ 2 ans, et à chaque newletter, il me répond par des propos irrespectueux
Par quel biais ce membre banni te répond ?
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Message par Chacha le Dim 5 Avr 2020 - 11:21

Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par chattigre le Dim 5 Avr 2020 - 18:16

Invité a écrit:Bonjour, allez dans son profil tout en bas cochez supprimer le membre.
Dans le principe, si l'on a banni un membre, c'est justement pour ne pas le supprimer entièrement...

J'ai bien une idée, si ce n'est plusieurs, mais nous sommes logiquement tenus de respecter le RGPD, et cela n'irait pas trop dans ce sens. Je ne m'étalerai donc pas ici.

Je pense que sans louvoyer un peu, pas d'autre solution que celle évoquée plus haut.

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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par *Splash* le Dim 5 Avr 2020 - 18:26

Hi chattigre,
@chattigre a écrit:Je pense que sans louvoyer un peu, pas d'autre solution que celle évoquée plus haut.

chattigre
Un membre banni n'a plus accès au forum, donc il ne peut pas répondre sauf en utilisant le formulaire de contact situé en bas de forum.
Même si un membre est banni définitivement et que son compte est supprimé rien ne l'empêchera d'utiliser ce formulaire, donc le mieux serait de le désactiver.
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par chattigre le Dim 5 Avr 2020 - 18:27

Bien sûr, mais un membre supprimé ne recevra plus les newsletter, c'est certain...
Si il n'y a que cela qui l'encourage à contacter le forum, cela devrait le calmer...
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par Chacha le Mar 7 Avr 2020 - 10:15

Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.
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Message par saphir13 le Dim 3 Mai 2020 - 14:32

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Description du problème

Bonjour
J'avais posté ce sujet, et étais étonnée de ne pas avoir de réponse. En fait en faisant des recherches aujourd'hui, je m'aperçois qu'il y en a eu, mais je n'ai pas été prévenue, et maintenant le sujet est "résolu" je n'y ai plus accès. Je suis vraiment désolée.
Je vais essayer de voir si je peux en reparler et si grâce à vos réponses dont je vous remercie, je peux corriger les choses.
Effectivement la personne me contacte sur ma boîte mail, et par par le biais du forum.
Quand je le rechercher dans "membre" on me dit qu'il n'existe pas.
J'espère que si j'ai des réponses elles me parviendront.
Vous m'avez répondu : aller dans son profil tout en bas et supprimer le membre. Mais je ne trouve pas son profil, je l'avais peut-être supprimé ?
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par saphir13 le Dim 3 Mai 2020 - 14:50

Je viens de faire des recherches dans "gestion des utilisateurs" et en regardant les adresses mail je retrouve celle de ce membre, qui s'est inscrit sous un autre pseudo.
Quel est le conseil, faut-il le supprimer simplement ? Merci d'avance, et vraiment désolée de ne pas avoir pu répondre puisque je pensais ne pas avoir eu de réponse moi-même.
Je ne recevais rien comme je l'ai dit, mais je vois maintenant qu'il y avait des notifications en haut à droite, je n'ai jamais pensé à aller voir...
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par Chacha le Dim 3 Mai 2020 - 14:58

Bonjour @saphir13,

Il suffisait de demander par MP à un membre du staff de ce forum le replacement de votre sujet.

C'est chose faite.

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par Chacha le Dim 3 Mai 2020 - 15:14

Si l'utilisateur s'est inscrit avec la même adresse mail sous un autre pseudo et qu'il se plaint encore de recevoir des newsleter, il y a 2 solutions : soit désactiver le compte, soit le supprimer. (C'est pratiquement de la mauvaise foi, il pouvait très bien modifier l'option lui-même dans son profil/préférences à "Accepter les newsletters" et à "Accepter les newsletters Contenus populaires").

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par saphir13 le Dim 3 Mai 2020 - 15:19

Merci infiniment, cette fois j'ai eu une notification.
Oui de la mauvaise foi qui lui permet de me dire que je ne sais pas gérer mon forum puisqu'il reçoit toujours les newletters... Je vais le désactiver dans un premier temps et voir, car j'aurai peut-être une wewletter à envoyer dans peu de temps.
MERCI, MERCI !!
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par saphir13 le Dim 3 Mai 2020 - 18:43

Merci !!!
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Résolu Re: Comment éviter qu'un utilisateur banni reçoive les newletters

Message par Coventgarden le Dim 3 Mai 2020 - 18:53

Bonsoir.
Très franchement pourquoi s'ennuyer avec ce genre d'individu sur son forum. Bannissez son adresse mail, supprimez son compte et c'est tout. A moins que vous ne souhaitiez le garder en tant que membre pour vos statistiques. Ce que je trouve un peu ridicule. Mais bon, chacun fait selon son ressenti.
Bonne fin de soirée.
Coventgarden

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