Je n'arrive plus a me connecter a mon forum

par Lunesoleil2020 Ven 3 Avr 2020 - 19:46

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : https://lunesoleil.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour ,
Il m'a été impossible de me connecter a mon forum et je n'ai fait aucune modification, je ne comprend pas, le mot de passe ne fonctionne plus .
Lorsque je veux récupérer mon mot de passe, voilà le message que je reçois
L’administrateur a interdit la récupération d’un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs de ce forum !
Le mot de passe qui est au préalable enregistré ne fonctionne pas.
Ce qui veut dire pour écrire ce message il m'a fallut enregistrer un autre compte, sinon pas de message.
Je ne comprend pas, j'ai fait aucun changement sur mon forum , comment es-ce possible ???? , merci

Cordialement
https://lunesoleil.forumactif.com/

par **Chacha** Sam 4 Avr 2020 - 10:11

Je n'arrive plus a me connecter a mon forum 4qhGdLE

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @Lunesoleil2020

La désactivation de l'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe par e-mail a été effectuée.

Vous pouvez demander à présent un nouveau mot de passe par ce lien : https://lunesoleil.forumactif.com/profile?mode=sendpassword

Cordialement.

par Lunesoleil2020 Dim 5 Avr 2020 - 17:47

Opération réussie. Un email contenant le lien de réinitialisation de votre mot de passe vous a été envoyé.
Bonjour,
Le problème j'ai fait la demande d'un nouveau mot de passe, mais je n'ai reçu aucun mail pour réactiver mon forum
Merci de votre aide

par **Chacha** Dim 5 Avr 2020 - 19:44

Lunesoleil2020 a écrit:Opération réussie. Un email contenant le lien de réinitialisation de votre mot de passe vous a été envoyé.
Bonjour,
Le problème j'ai fait la demande d'un nouveau mot de passe, mais je n'ai reçu aucun mail pour réactiver mon forum
Merci de votre aide

Bonjour,

Avez-vous vérifié dans le "courrier indésirable" qu'il ne s'y trouve pas ?

S'il n'est pas là :

Je n'arrive plus a me connecter a mon forum A5LKuPu

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :

L'adresse email ayant servie à la création du forum,
Le lien de votre forum.

Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Cordialement.

par Lunesoleil2020 Dim 5 Avr 2020 - 21:17

Oui rien dans la boite indésirable, j'ai fait plusieurs fois et rien du tout.

par **Chacha** Dim 5 Avr 2020 - 22:37

Lunesoleil2020 a écrit:Oui rien dans la boite indésirable, j'ai fait plusieurs fois et rien du tout.

Dans ce cas, la marche à suivre a été indiquée dans ma réponse précédente :

Chacha a écrit:
Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :
L'adresse email ayant servie à la création du forum,
Le lien de votre forum.
Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Cordialement.

par Lunesoleil2020 Lun 6 Avr 2020 - 19:47

Merci pour le retour,
Dites moi il est impossible d'envoyer un message privé à The Godfather qui est dans les informations que vous avez communiqué ?
Il me faut le contacter soit sur facebook ou twitter ?
J'ai été sur son profil du forum des forums actif et je n'ai pas vu cette fonction.
Es-ce qu'il est possible de contacter un autre modérateur directement sur ce forum ou s'est si compliqué que ça de contacter un responsable du forum ?
Cordialement

par **Chacha** Lun 6 Avr 2020 - 20:49

Lunesoleil2020 a écrit:Merci pour le retour,
Dites moi il est impossible d'envoyer un message privé à The Godfather qui est dans les informations que vous avez communiqué ?
Il me faut le contacter soit sur facebook ou twitter ?
J'ai été sur son profil du forum des forums actif et je n'ai pas vu cette fonction.
Es-ce qu'il est possible de contacter un autre modérateur directement sur ce forum ou s'est si compliqué que ça de contacter un responsable du forum ?
Cordialement

Les informations communiquées ne mentionnent nulle part de contacter The Godfather ou tout autre Adminactif !

https://forum.forumactif.com/t114086-l-equipe-forumactif-staff

Pour la 3ème fois, vous pouvez contacter une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif.

Cordialement.

par **Chacha** Jeu 9 Avr 2020 - 10:20

Je n'arrive plus a me connecter a mon forum UmaslZ4

Bonjour,

Attention, cela fait 3 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par Lunesoleil2020 Jeu 9 Avr 2020 - 18:21

Ça fait 3 fois que vous me répété, je ne sais quoi et que j'attend qu'on me réponde en message privé.
D’ailleur cette personne qui est sur la liste s'est connecté et n'a pas fait l'effort de lire mon message
Alors c'est quand mon forum se débloque ??????
Merci

EDIT :
Donc j'ai supprimé le message d'envoi pour sollicité Tech qui est disponible , merci de votre aide

Je n'arrive plus a me connecter a mon forum