Je n'arrive plus à récuperer mon mot de passe sur mon forum

[amélieHan]

Bonjour, je viens à vous en dernier recours, je n'ai plus aucun moyen de retrouver mon mot de passe sur le forum où je suis fondatrice. Je pense que quelqu'un a du pouvoir se connecter au panneau d'administration et supprimer les renouvellement de mot de passe. ( Conflit avec un membre dont le compagnon est ingénieur informaticien ...)
Quand je suis votre procédure et que je me connecte sur le page pour le renvoi d'un nouveau mot de passe j'ai cette phrase qui apparait :
" Informations
L’administrateur a interdit la récupération d’un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs de ce forum ! "
Je suis donc l'incapacité totale de récupérer mon mot de passe et donc d'effectuer des modifications sur mon propre forum.
Je suis passée par la case outils d'adminstration du forum, mais je pense réellement qu'ils ont effectués au moins, une modification du mdp

HELP svp

Lien du forum :
https://jean-pascal-forever.1fr1.net/ qui était d'ailleurs avant en forumactif.biz

merci
Amélie

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @amélieHan Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

[amélieHan]

Merci, pour votre réponse, c'est un peu compliqué quand la plupart des modos et aides n'acceptent pas les MP ou disent ne pas donner d'aide en MP ...
J'ai envoyé à une personne avec les MP ouverts, je croise les doigts ...

[Lunesoleil2020]

Merci, pour votre réponse, c'est un peu compliqué quand la plupart des modos et aides n'acceptent pas les MP   ou disent ne pas donner d'aide en MP ...
J'ai envoyé à une personne avec les MP ouverts, je croise les doigts ...

C'est exactement le problème et ça met nos nerfs a fleur de peau
J'ai le même problème et j'attend et en plus on serais presque a vous sanctionner parceque la personne que l'on a contacté n'a pas regardé votre message privé qui est encore depuis 48h dans la boite d'envois , avec menace de mettre votre discussion dans la corbeille, c'est le monde à l'envers

[Tech]

Bonjour,

Je suis disponible par MP. Si vous avez déjà contacté un autre membre du staff, vous pouvez supprimer le MP de votre boite d'envoi et me l'envoyer.

Cordialement.

[Lunesoleil2020]

Bonjour,

Je suis disponible par MP. Si vous avez déjà contacté un autre membre du staff, vous pouvez supprimer le MP de votre boite d'envoi et me l'envoyer.

Cordialement.

Oh merci Tech

[amélieHan]

Je vous ai envoyé un MP Tech, je vous remercie

[amélieHan]

Merci 100 fois Tech !