Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.

par Mdame Lili Mer 1 Juil 2020 - 14:58

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://coutureplaisir.forumgratuit.be

Description du problème

Bonjour,
Ma voisine s'est inscrite sur le forum mais n'a jamais reçu la possibilité de se connecter. Cela me semble normal car elle s'est trompée dans son adresse mail !
Comment puis-je l'aider ?

Je fais une collection de petits soucis momentanément !

par **Chacha** Mer 1 Juil 2020 - 16:01

Bonjour @Mdame Lili,

Vérifiez déjà que l'utilisatrice ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs : explications au point 2 de cette réponse du 20 juin 2020 : L'émail d'un membre est refusé.

PA / Utilisateurs / Utilisateurs inactifs / ONGLET : Utilisateurs désactivés.

• Si c'est bien le cas, activez-la et modifiez l'adresse e-mail erronée par celle qui est correcte, il suffira de se connecter par après avec son pseudo + le mot de passe fourni à l'inscription.

• Si ce n'est pas le cas, qu'elle fasse un nouvelle inscription avec l'adresse e-mail correcte cette fois, mais en mettant un autre pseudo, il sera toujours aisé de le modifier dès qu'elle aura réussi à se connecter.

Cordialement.

par Mdame Lili Mer 1 Juil 2020 - 16:06

Merci, oui j'ai vérifié les points dont tu parles.

Je vais faire une nouvelle inscription en changeant le pseudo ce sera plus simple.

par **Chacha** Jeu 2 Juil 2020 - 9:33

Mdame Lili a écrit:Merci, oui j'ai vérifié les points dont tu parles.

Je vais faire une nouvelle inscription en changeant le pseudo ce sera plus simple.

Bonjour @Mdame Lili,

C'est en effet la meilleure solution, tenez-nous au courant de l'évolution de votre problème.

Cordialement.

par Mdame Lili Jeu 2 Juil 2020 - 9:49

Oui je n'y manquerai pas dès que je constaterai qu'elle est inscrite.

par **Chacha** Lun 6 Juil 2020 - 9:15

Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris. 8djze9q

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 4 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

par Mdame Lili Mar 21 Juil 2020 - 9:56

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://coutureplaisir.forumgratuit.be

Description du problème

Bonjour, je ne vois que cette façon pour répondre au message repris en rubrique.
Je n'ai pas oublié de faire un suivi, ma voisine était en congé, elle est rentrée dimanche et s'est inscrite sur mon forum hier.

par **Chacha** Mar 21 Juil 2020 - 11:45

Mdame Lili a écrit:Bonjour, je ne vois que cette façon pour répondre au message repris en rubrique.

Bonjour @Mdame Lili,

Il suffisait d'envoyer un message privé à un membre du staff de ce forum pour demander la réouverture du sujet.

Voir ce sujet pour les explications: Rappel des règles de l'Entraide : sujets verrouillés.

Vous ne dites pas où en est le problème... est-il résolu ou pas ?

Cordialement.

par Mdame Lili Mar 21 Juil 2020 - 11:48

Bonjour Chacha, j'ai énormément de difficultés pour trouver un membre du staff qui accepte des MP.

C'est désolant, que le message initial ai été aussi rapidement verrouillé.

Oui je sujet est résolu puisque ma voisine rentrée de vacances dimanche s'est inscrite hier sur mon forum, écrit dans mon message.

Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.