Compte servimg

[dm61]

Bonjour,
Voici un mois, le 20 août exactement, j'avais corbeillé quelques photos de sur mon compte servimg, ce matin vu qu'elles existaient toujours, j'ai vidé la corbeille mais rien à faire, j'en ai re-corbeillé et vidé la corbeille, ça n'a pas fait disparaître les première du 20 /08 , et comme ça fait 32 jours, j'aimerais bien que ça soit supprimé  
merci

[Boristrop]

Bonjour,

As-tu essayé de les restaurer, pour de nouveau les mettre dans la corbeille et vider celle-ci ?

[dm61]

Bonjour,

As-tu essayé de les restaurer, pour de nouveau les mettre dans la corbeille et vider celle-ci ?

Bonjour,
non ça fait un mois que j'attends patiemment le délais des 30 jours pour les voir disparaître

et ce qui est extraordinaire c'est que quand je clique dessus ça me répond l'image n'existe pas

[Boristrop]

Tu peux essayer de vider ton cache navigateur, voir les cookies et de réessayer ? Les images ont probablement été supprimés même si ça apparaît encore dans la corbeille, tu peux également essayer de restaurer, pour voir si ça change quelque chose dans l'affichage

[Luzz]

Bonjour @dm61,

Les images sont supprimées définitivement après un peu plus d'un mois. C'est pour cela que vous arrivez encore à les afficher. Normalement, dans quelques jours elle seront supprimées.

[dm61]

Merci pour vos réponses, j'attends quelques jours et je mettrais en résolu

[dm61]

Bonjour @dm61,

Les images sont supprimées définitivement après un peu plus d'un mois. C'est pour cela que vous arrivez encore à les afficher.  Normalement, dans quelques jours elle seront supprimées.

Bonjour,
On arrive à la fin de la semaine, ce matin j'ai cru un instant que c'était bon, mais non, rien n'a été supprimé
c'est quand même pas normal ça

[Luzz]

Bonjour,

Après, si vous avez restauré les images et puis de nouveau mis dans la corbeille, j'imagine que le compte de 30 et quelques jours a été réinitialisé

Si vous avez quelques images à supprimer définitivement d'urgence, je peux demander à un technicien de le faire. Sinon j'ai bien peur qu'il faudra attendre encore 1 mois (comme si elle venaient d'être supprimées ... )

[dm61]

Bonjour,

Après, si vous avez restauré les images et puis de nouveau mis dans la corbeille, j'imagine que le compte de 30 et quelques jours a été réinitialisé

Si vous avez quelques images à supprimer définitivement d'urgence, je peux demander à un technicien de le faire.  Sinon j'ai bien peur qu'il faudra attendre encore 1 mois  (comme si elle venaient d'être supprimées ...  )  

Bonjour @Luzz
Non je vous assure je ne les ai pas restaurées, elles ont été mise dans la corbeille le 20 août, et l'autre jour voyant qu'elles n'avaient pas disparu, j'ai vidé la corbeille mais ça n'a rien changé
Aussi si vous pouviez me les supprimer, j'en serais vraiment soulagée car ça fait long  



merci beaucoup
je vous met l'adresse mail du compte servimg et le code en mp

[Luzz]

Merci,

Nous avons contacté le technicien de Servimg, les images viennent d'être supprimées.

Bonne journée, cordialement

[dm61]

Merci,

Nous avons contacté le technicien de Servimg, les images viennent d'être supprimées.

Bonne journée, cordialement

Je veux bien vous croire mais comment se fait-il que quand je clique dessus elles s'affichent toujours ?
(j'ai supprimé les cookies mais c'est pareil)

[Luzz]

Vous avez bien vidé le cache du navigateur ?

De mon côté elle sont bien supprimées...

[dm61]

Vous avez bien vidé le cache du navigateur ?

De mon côté elle sont bien supprimées...

C'est bon !
(j'avais pas vidé le cache du navigateur)

merci beaucoup