Notification fantôme toolbar et profil

par Heaven. Ven 2 Oct 2020 - 19:52

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs (?)
Problème apparu depuis : 14.09.2020
Lien du forum : https://onceuponatragedy.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
Comme vous pouvez le voir sur les screens, j'ai une notification "fantôme" qui est apparue le 14 septembre dans la Toolbar mais aussi dans le profil. J'ai compris qu'elle avait eu lieu suite au tag d'un membre sur sa fiche, en allant voir la dite fiche et depuis rien à faire elle reste là.
Je ne dirais pas que ça me rend folle mais pas loin ne me servant que des notifications pour suivre certains sujets, j'ai toujours l'impression d'avoir loupé un truc. En sachant que ça ne me le fait que sur ce compte là et sur ce forum et qu'il me semble que je ne suis pas la seule à vivre ça.

En espérant que vous saurez me dire ce qu'il se passe.

par **Pinguino** Lun 5 Oct 2020 - 9:18

Bonjour @Heaven.

Nous avons réalisé un envoi vendredi matin pour ajouter la notification "un nouveau sujet dans un forum suivi" dans les préférences de notifications du profil. Nous affichons désormais cette notification dans la Toolbar également.

Malheureusement, ce bug est apparu suite à cet envoi en ligne. L'équipe technique regarde d'où cela vient mais une solution possible et immédiate est de cliquer sur "Tout supprimer" + vider ses cookies d'après certains utilisateurs : https://forum.forumactif.com/t404102-visualisation-astucebouton-awesome-sur-l-editeur-notification-absente#3370790.

par Heaven. Lun 5 Oct 2020 - 12:44

Bonjour Pinguino,

Merci pour votre réponse et WTF, j'avais déjà vidé cookies et cache pour voir mais j'avais pas tenté le tout supprimer et ça vient de fonctionner. Par contre j'ai eu ce bug bien avant l'envoi dont vous parlez Neutral

Enfin, je suppose qu'on peut le passer en résolu du coup xD

par **Pinguino** Lun 5 Oct 2020 - 14:18

Apparemment, le bug a lieu quand le contenu total d'une notification (texte et code HTML avec les liens) dépasse un certain nombre de caractères. La limite est élevée (500 de ce que j'ai compris) mais visiblement, vous êtes tombé dans ce cas.

Certainement un sujet ayant un très long titre dans un forum ayant un très long titre par un membre ayant un long pseudo reflexion

par Heaven. Lun 5 Oct 2020 - 15:17

Re,
Le tag sur la fiche du membre comporte effectivement un très très très long titre et comme c'est parti de là, nous avons notre responsable. Même si le nom du membre est correct, tout comme le nom du forum.
En tout cas merci pour les réponses

par **Pinguino** Lun 5 Oct 2020 - 17:06

Concernant la notification fantôme (1), cela venait du contenu qui dépassait la taille max accepté par le champ en base. Cette notification, si on prend tout son contenu dont le HTML, est très longue en fonction du titre du sujet et du forum. Nous avons donc augmenté la limite et il ne devrait plus y avoir de notification fantôme à présent.

Notification fantôme toolbar et profil