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absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé

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Résolu absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé

Message par toens le Mer 7 Oct 2020 - 20:22

Bonjour,
je ne vais que très rarement sur le panneau administratif de mon forum, et cette année je me suis fait avoir par l'échéance du nom de domaine.
Ce n'est pas si grave, j'ai migré en package avancé à 4.70€ /mois et j'ai lancé la procédure à priori à temps, il restait 3 jours Smile
j'ai profité de ce petit souci pour lire votre documentation.

Ce qui motive ce message est que d'après ce que j'ai lu (j'espère ne pas me tromper), Forumactif était censé m'envoyer des mails pour me prévenir de l'échéance, et je n'en ai eu aucun.

Merci de regarder si il y a un souci quelque part avec mon adresse mail.

j'ai lancé le renouvellement il y a 24 h, j'ai lu qu'il fallait attendre 72h, je patiente donc.

Bien à vous
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toens
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Résolu Re: absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé

Message par Luzz le Jeu 8 Oct 2020 - 9:22

Bonjour,

En effet, l'avertissement est envoyé par mail 3 fois : 30 jours avant l'expiration, puis 7 jours avant et 24 h avant. Mais attention, elle est envoyée à l'adresse utilisée lors de la réservation du nom de domaine.

Je vois que l'adresse mail spécifiée en tant que contact pour votre nom de domaine est très différente de l'adresse mail du fondateur et de l'adresse mail du premier administrateur de votre forum.. Etes-vous sûr d'avoir utilisé une adresse mail active ?

Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, votre nom de domaine sera renouvelé aujourd'hui.

Bonne journée, cordialement
Luzz

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Résolu Re: absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé

Message par Luzz le Lun 12 Oct 2020 - 9:51

absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé MHDoUixAfin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu et enregistrer
Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé UsrblLM
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Résolu Re: absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé

Message par Luzz le Jeu 22 Oct 2020 - 9:42

absence de mail prévenant de l'echeance du nom de domaine personnalisé 8djze9qNous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !
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