FORUM INACCESSIBLE

par hémicycliste Dim 25 Oct 2020 - 11:50

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 25/10/2020
Lien du forum : http://www.forumdephilosophie.com/

Description du problème

Bonjour,

après avoir opté pour un package premium, puis acheté des crédits pour changer l'adresse du forum avec un nom de domaine personnalisé, je me retrouve avec une page qui n'a rien à voir, et vierge (sans aucun contenu) comme le montre la capture d'écran. Quand cette page se charge, on peut lire la mention "page not found".
L'adresse du forum, jusqu'à présent, était : https://philosophie.forumgratuit.org, comme on peut le voir sur la capture ci-dessous :

Merci d'avance pour celle ou celui qui trouvera la solution, sachant qu'en l'état, je ne peux même plus accéder à mon panneau d'administration.

Cordialement

par C_driko Dim 25 Oct 2020 - 20:50

Bonjour,

Quand auriez-vous réservé ce nom de domaine exactement ? Votre forum a-t-il déjà répondu dessus ? Est-ce un achat via Forumactif ou via la configuration d'un CNAME ?

Je ne pense pas à un CNAME vu qu'il y a des redirections mais visiblement, ce nom de domaine n'est pas géré par Forumactif et a déjà un propriétaire vu qu'il y a un site WordPress dessus. C'est très étrange.

par hémicycliste Dim 25 Oct 2020 - 22:33

Bonsoir,

j'étais le propriétaire de ce nom de domaine (j'avais un package premium), puis n'ayant plus le temps de m'occuper correctement de mon forum, je n'avais pas renouvelé, et avais basculé sur le package de base (il y a plus d'un an). J'ai repris le package premium la nuit dernière, et acheté des crédits pour disposer des 1200 requis afin de reprendre le nom de domaine initial.

Mais quand je suis allé sur la page dédiée aux dépenses de crédit, dans la partie "modifier nom de domaine", en cliquant sur "modifier", j'étais renvoyé sur la page qu'on trouve habituellement depuis l'onglet général, sans trouver où acheter le nom de domaine. J'ai cliqué sur "modifier", puis sur ok, dans les 3 onglets (y compris dans "cname" et "https" (ou ssl je ne sais plus). C'est là que le problème a commencé.

En bref, je veux (r)acheter le nom de domaine que j'avais : www.forumdephilosophie.com (ou avec le suffixe .net, ou .org, ou encore .edu si l'ancien n'est plus disponible)

Cordialement et merci pour votre aide.

par Bryx Lun 26 Oct 2020 - 7:18

Bonjour,

Le nom de domaine avait été créé chez Forumactif directement depuis le panneau d'administration ?

Bien cordialement

par **Pinguino** Lun 26 Oct 2020 - 9:09

Bonjour,

Je viens d'annuler le forçage de redirection sur votre forum afin d'éviter que l'adresse philosophie.forumgratuit.org ne redirige automatiquement sur le domaine forumdephilosophie.com. Pour ne plus voir cette redirection, il vous faudra néanmoins supprimer vos données de navigation (les redirections étant mises en cache par le navigateur).

Concernant ce domaine personnel, il a malheureusement expiré en mars dernier et n'est plus en notre possession. Un autre propriétaire l'a récupéré depuis son expiration. Vous ne pouvez donc pas le commander.

par hémicycliste Lun 26 Oct 2020 - 11:07

@ Bryx

Bonjour, oui je l'avais acheté depuis le panneau d'administration.

@ Pinguino,

Bonjour et merci beaucoup !

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