Problème accès panneau administration après restauration

[Karolane]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : restauration
Lien du forum : https://lmlyd.forumactif.com/login

Description du problème

Bonsoir,

je rencontre actuellement un problème avec mon forum.
Nous avons dernièrement effectué une restauration, et depuis, il m'est impossible de me connecter avec mon compte fondateur, et tous les admins ont perdu leur droit d'accès au panneau d'administration. Il nous est impossible de faire une demande de réinitialisation du mot de passe puisque le forum est en forum depuis quelques jours.

Voici le lien du forum en question :https://lmlyd.forumactif.com

merci d'avance pour vos réponse,bonne soirée

[chattigre]

Bonjour,
Si vous avez effectué une restauration, j'en déduis que vous connaissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter aux outils du fondateur
Après une restauration totale, le mot de passe "forum" du compte fondateur est synchronisé avec le mot de passe "outils", utilisez donc ce mot de passe pour vous connecter au forum avec votre compte fondateur.

Quant à la purge des autres administrateurs, c'est un comportement de sécurité, toute restauration totale entraine la purge du groupe des administrateurs en ne laissant des droits qu'au fondateur. Une fois connecté, vous pourrez réaffecter les administrateurs en les ajoutant au groupe des administrateurs du forum .

Si vous avez oublié votre mot de passe fondateur, je vous invite à lire ce tutoriel .
Bonne soirée

[Chacha]

Bonjour,

Suite au MP reçu et au renvoi d'un mot de passe, la connexion du compte fondateur est bien effective le 24-11-2020 23:43.

Ce sujet est par conséquent considéré comme résolu.

Cordialement.