Problème de connexion d'un membre

[Mcgénia]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : un utilisateur
Problème apparu depuis : 12 novembre 2020
Lien du forum : http://eoinhortum.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

Un de nos membres a un problème de connexion. Voilà ce qu'il m'écrit.

"En fait j'ai du mal à me connecter sur le forum , le page ne s’affiche pas, elle reste blanche longtemps avant de m'afficher une page comme quoi il n'arrive pas à se connecter  que se soit directement par le net comme par ma boite.
Par contre quand il veut bien se connecté après je peux faire tout mes messages sans qu'il recommence sa crise.

Pour me connecter se matin j'ai du faire 1 essais directement par le net et 3 essais par ma boite avant d'arrivé à me connecter mais je n'ai aucun soucis sur d'autres sites que se soit par le net ou par ma boite."

Je ne comprends pas du tout ce qui se passe, les autres membres ainsi que moi-même n'ayant aucun problème de connexion !

Si vous avez une idée ?

Merci d'avance pour votre aide.

@+

Mcgénia

[Chacha]

Bonjour @Mcgénia,

Votre forum s'affiche rapidement, vous pouvez conseiller au membre ceci :

• de tester par un autre navigateur, (vous ne mentionnez d'ailleurs pas duquel il s'agit).

• au besoin essayer de Vider le cache Internet, voire même de supprimer les cookies du forum concerné par ce lien :

Cordialement.

[Mcgénia]

Bonjour Chacha,

Merci. Ce membre utilise Mozilla Firefox.

Je vais lui faire part de ces informations.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 3 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Mcgénia]

Bonsoir,

Ce membre a toujours le même problème de connexion ! Je ne comprends pas car les autres membres et moi-même nous nous connectons normalement.

Je mets le post en résolu. Il faut qu'il voit de son côté.

Merci.