Newsletter
2 participants
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1 • Partagez
Newsletter
Détails techniques
Version du forum : phpBB2Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 16/01/2021
Lien du forum : https://www.double-j.org/
Description du problème
Bonjour,Suite au changement de package, j'ai voulu envoyer ma première Newsletter à tous les membres
Aucun retour, même moi je ne l'ai pas reçue en messagerie
Merci de m'expliquer ce qui se passe
Bonne journée
DJ
Dernière édition par Panhaleux le Ven 22 Jan 2021 - 14:09, édité 1 fois
Re: Newsletter
Bonjour @Panhaleux
L'envoi n'est jamais immédiat une fois la newsletter confirmée et cela peut prendre quelques heures (jusqu'à 48h). Cependant, je remarque que l'envoi s'est fait lundi 18 donc nous ne rentrons pas dans ce cas.
Je demande aux équipes techniques de regarder les informations que nous avons sur votre newsletter.
L'envoi n'est jamais immédiat une fois la newsletter confirmée et cela peut prendre quelques heures (jusqu'à 48h). Cependant, je remarque que l'envoi s'est fait lundi 18 donc nous ne rentrons pas dans ce cas.
Je demande aux équipes techniques de regarder les informations que nous avons sur votre newsletter.
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Newsletter
Je viens d'avoir un retour de l'équipe. En faisant une vérification sur votre adresse e-mail par exemple, nous avons la confirmation que l'e-mail est bien parti et a été réceptionné par Orange. De ce fait, compliqué de vous en dire plus pour le moment.
Avez-vous bien vérifié vos courriers indésirables ?
Avez-vous bien vérifié vos courriers indésirables ?
Log a écrit:news3 (1 HOST)
--------------------------------------------------------------------------------
Jan 18 14:11:59 news3 postfix-outg26/smtp[31869]: 50207415E5: to=<**.*********@orange.fr>, relay=smtp-in.orange.fr[193.252.22.65]:25, delay=0.71, delays=0.02/0/0.18/0.51, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 JDBw2401l4AyjP101DBw1l mail accepted for delivery)
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Newsletter
Oui, sur la boite orange.fr, la newsletter envoyée à moi-même (admin) est reçue le 18
mais comme j'ai deux inscriptions moi-même avec boite dbmail.com - là, rien reçu
Inscriptions Double-J et jeanjacques
De plus, aucun retour de aucun membre
Merci d'avance
mais comme j'ai deux inscriptions moi-même avec boite dbmail.com - là, rien reçu
Inscriptions Double-J et jeanjacques
De plus, aucun retour de aucun membre
Merci d'avance
Re: Newsletter
De notre côté, la newsletter a bien été transmise à votre adresse DBMAIL jj.*********@dbmail.com le 18 janvier. De ce fait si vous n'avez rien dans votre boîte de réception ni dans vos spams, je vous invite à entrer en contact avec leur service en leur transmettant le log ci-dessous :
Pour le second e-mail par contre, nous ne trouvons pas grand chose. L'équipe regarde.
Log a écrit:news3 (1 HOST)
--------------------------------------------------------------------------------
Jan 18 14:12:03 news3 postfix-outm12/smtp[31853]: D379C41951: to=<jj.*********@dbmail.com>, relay=194019900.pamx1.hotmail.com[104.47.40.33]:25, delay=2.3, delays=0.02/0/1.3/0.96, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0 <20210118131200.72dcd7e6d3@www.double-j.org> [InternalId=104994770528240, Hostname=CO1NAM03HT191.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com] 25942 bytes in 0.214, 118.068 KB/sec Queued mail for delivery -> 250 2.1.5)
Pour le second e-mail par contre, nous ne trouvons pas grand chose. L'équipe regarde.
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Newsletter
Bien vu, mais j'ai pas la main (maintenant) sur ces premiers champs.
Vous avez du forcer et générer d'office le choix, car j'ai plus les cases.
A vous lire, et Merci encore.
Vous avez du forcer et générer d'office le choix, car j'ai plus les cases.
A vous lire, et Merci encore.
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Newsletter
Donc, l'Admin ne peut modifier ces choix pour compte de membre.
Chaque membre doit donc intervenir pour accepter la newsletter
Pas facile à comprendre lorsque les données suivantes sont modifiables par l'admin
je vais faire avec, sans envoyer une newsletter leur demandant d'accepter
Merci pour les explications.
Bonne journée à toute l'équipe.
DJ
Chaque membre doit donc intervenir pour accepter la newsletter
Pas facile à comprendre lorsque les données suivantes sont modifiables par l'admin
je vais faire avec, sans envoyer une newsletter leur demandant d'accepter
Merci pour les explications.
Bonne journée à toute l'équipe.
DJ
Re: Newsletter
Exactement, le consentement pour les newsletters doit venir de l'utilisateur lui-même. Assez logique en somme vu que c'est lui qui les reçoit.
La meilleure solution est donc d'ouvrir un sujet ou d'envoyer un MP de masse leur demandant de vérifier ce choix.
Du coup, si je résumé :
- Pour 2 e-mails, la newsletter est bien partie de notre côté et a été délivrée à votre fournisseur de mail. Si vous n'avez rien reçu, il faut prendre contact avec eux afin de savoir la raison.
- Pour 1 e-mail, vous n'avez rien reçu car vous n'avez pas sélectionné le choix de recevoir des newsletters.
La meilleure solution est donc d'ouvrir un sujet ou d'envoyer un MP de masse leur demandant de vérifier ce choix.
Du coup, si je résumé :
- Pour 2 e-mails, la newsletter est bien partie de notre côté et a été délivrée à votre fournisseur de mail. Si vous n'avez rien reçu, il faut prendre contact avec eux afin de savoir la raison.
- Pour 1 e-mail, vous n'avez rien reçu car vous n'avez pas sélectionné le choix de recevoir des newsletters.
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13635
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum