Post complets disparus / visibles en mode recherche mais non accessibles

par Yakuza Mer 24 Fév 2021 - 17:07

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : https://drakkar.pro-forum.fr/

Description du problème

Bonjour,

suite à une recherche de posts de l'année dernière, je me suis rendu compte que des posts avaient disparu de la liste. mais étonnement on les voit lorsque l'on fait une recherche. lorsque la recherche est faite sur le sujet, on voit les posts dans le résultat de la recherche mais impossible de les consulter. lorsque l'on clique dessus, ce message apparait "Désolé, mais seuls les peuvent lire des sujets dans ce forum". alors que je suis admin sur ce forum. lorsque l'on fait une recherche sur le message, on voit apparaitre le corps des posts dans les résultats, mais lorsque l'on veut atteindre le post, même message : "Désolé, mais seuls les peuvent lire des sujets dans ce forum".

j'ai tenté de chercher dans le panneau d'administration si il y avait quelque chose à faire. mais je n'ai rien trouvé.

j'ai fait une recherche sur forumactif et j'ai vu que qqun avait déjà eu ce problème (https://forum.forumactif.com/t403265-j-un-un-post-important-qui-a-disparu?highlight=disparu). malheureusement la solution n'apparait pas dans le topic. je suppose que c'est un bug non solvable par nous même.

d’avance merci pour votre aide

par **Pinguino** Mer 24 Fév 2021 - 17:25

Bonjour,

Il faudrait nous donner plus de détails : quelle est la requête que vous recherchez sur le forum ? Quels sont les sujets concernés (avec leur lien) ?

Merci.

par Yakuza Mer 24 Fév 2021 - 17:29

bonjour, merci de votre réponse

dans la recherche je tape "assemble" (cela me permet de retrouver le CR de l'AG de 2018)

résultats :

- https://drakkar.pro-forum.fr/t2890-compte-rendu-assemble-generale-2018?f&highlight=assemble
- https://drakkar.pro-forum.fr/t2875-assemble-generale-2018?f&highlight=assemble

et lorsque je clique dessus, ils sont non accessibles

je ne connais pas tous les posts non visibles puisque je ne les vois pas justement. ces deux posts en font partie

par Yakuza Ven 26 Fév 2021 - 8:21

up

bonjour, quelqu'un peut il m'aider sur ce pb ? a priori cela a été résolu pour cette personne

https://forum.forumactif.com/t403265-j-un-un-post-important-qui-a-disparu?highlight=disparu

mais la solution n'apparait pas sur le topic

y a t il une solution ?

par **Luzz** Ven 26 Fév 2021 - 9:23

Bonjour,

Savez-vous dans quelle section les sujets étaient postés, s'il vous plaît ?

Attention, si vous regardez dans vos logs de sécurité (PA > Général > Sécurité), le délestage automatique a été effectué dans plusieurs sous-forums ces derniers jours.
D'ailleurs, vérifiez les paramètres de vos sections, le délestage automatique est une option assez "dangereuse".

S'il s'agit en effet du délestage, vérifiez déjà si le délestage est paramétré sur "Dans la corbeille" ou non. Si vous ne pouvez plus récupérer les sujets dans la corbeille, vérifiez les dates et d'effectuez un backup de votre forum à une date antérieure.

Bien cordialement

par Yakuza Ven 26 Fév 2021 - 9:53

Bonjour,

merci pour votre réponse. je découvre un peu la partie admin du forum et je ne suis pas tout à fait à l'aise avec les paramètres.

oui effectivement, il y a eu du ménages de fait dernièrement sur des vieux posts et également des membres qui ne s'étaient pas logué depuis longtemps.

j'ai fait un tour sur les catégories, le mode délestage est à mon sens bien paramétré sur les catégories ne nécessitant pas de garder les posts.

je ne trouve pas l'option "dans la corbeille" pour le delestage.

d'avance merci

par **Luzz** Ven 26 Fév 2021 - 9:57

Souvenez-vous dans quelles sections vos sujets devaient-ils se retrouver ?

par Yakuza Ven 26 Fév 2021 - 10:09

je pensais dan la section "Des choses à dire / demander"

mais maintenant j'ai un doute. c'était peut être dans "réunion" (dans la catégorie "Discution association "). mais j'ai supprimé "réunion" cette semaine comme c'était vide. et cette catégorie a un auto delestage. ceci expliquerait cela

peut on retrouvé des posts dans une corbeille ? comme sous windows ?

par Yakuza Ven 26 Fév 2021 - 10:36

le délestage était bien activé pour aller dans la corbeille. mais il n'y avait pas de corbeille de créée.

j'ai créée une corbeille et je l'ai liée à l'option délestage. mais je ne vois pas apparaitre les messages delestés dedans

existe t il un moyen de rediriger les messages supprimés lors des précédents delestages dans le forum corbeille créé à cet effet ?

par **Luzz** Ven 26 Fév 2021 - 14:11

Bonjour,

Je pense qu'il vous faudrait faire un back-up à une date antérieure à la date du délestage, en choisissant bien "Messages et utilisateurs" commet type de contenu et "Insérer uniquement le contenu perdu sans toucher au contenu actuel"
Voici le tuto détaillé : Fonctionnement des sauvegardes (back-up)

Cordialement

par Yakuza Ven 26 Fév 2021 - 14:23

merci bcp, je teste ça.

je reviens vers vous dès que c'est fait

par Yakuza Mar 2 Mar 2021 - 15:03

merci à tous pour votre aide précieuse !

grâce à vous, j'ai réussit à récupérer les accès aux outils fondateurs et à effectuer un restore des infos délestées. maintenant que la corbeille est créée, les sujets délestés automatiquement vont dans la corbeille.

il me reste un dernier point à éclaircir. le sujet "réunions" se restore bien après le back up. on le voit apparaitre sur le forum. il contient 32 sujets. mais contrairement aux autres sujets sur lesquels le delestage était activé, lorsque l'on ouvre le sujet "réunions" le contenu est vide. et les sujets ne sont pas envoyé dans la corbeille.

par **Luzz** Mar 2 Mar 2021 - 16:55

Bonjour Yakuza,

grâce à vous, j'ai réussit à récupérer les accès aux outils fondateurs et à effectuer un restore des infos délestées. maintenant que la corbeille est créée, les sujets délestés automatiquement vont dans la corbeille.

Je suis ravie que ça a fonctionné pour vous ! Smile

il me reste un dernier point à éclaircir. le sujet "réunions" se restore bien après le back up. on le voit apparaitre sur le forum. il contient 32 sujets. mais contrairement aux autres sujets sur lesquels le delestage était activé, lorsque l'on ouvre le sujet "réunions" le contenu est vide. et les sujets ne sont pas envoyé dans la corbeille.

Pourriez-vous nous donner des URL de la section et de quelques sujets en question s'il vous plaît ?
Est-ce que j'ai bien compris qu'il s'agit du contenu des sujets restaurés que vous n'arrivez pas à récupérer ? Y a t-il d'autres sujets dans d'autres sections que vous avez également restaurés mais réussi à lire leur contenu ?

par Yakuza Mar 2 Mar 2021 - 18:51

par **Luzz** Jeu 4 Mar 2021 - 9:31

Bonjour Yakuza,

De mon côté je ne vois plus aucun sujet dans le forum https://drakkar.pro-forum.fr/f33-reunions .

Vous avez des URL ? (même s'il n'y a pas de contenu).

Avez-vous bien vérifié que les sujets devaient être encore en ligne à la date que vous avez choisie pour le back-up ?

En vous remerciant, cordialement

par Yakuza Jeu 4 Mar 2021 - 10:59

bonjour,

sur l'affichage, je vois encore 32 sujets dans le forum "réunion"

Post complets disparus / visibles en mode recherche mais non accessibles Captur10

voici un url https://drakkar.pro-forum.fr/t3058-informations-importantes-appel-du-maire-de-carneville

mais effectivement, il s'agit peut être d'ancien sujets antérieurs à la date de backup.

merci pour votre aide

par **Luzz** Jeu 4 Mar 2021 - 12:19

Essayez peut-être de resynchroniser les statistiques du forum (PA - Général - Configuration, tout en bas), pour avoir au moins un affichage cohérent.

Mais sinon oui, si les sujets datent de plus longtemps, il faudrait essayer de faire un backup à une date encore plus ancienne. Malheureusement, de notre côté nous ne pouvons pas récupérer des sujets précis manuellement.

par Yakuza Jeu 4 Mar 2021 - 12:49

merci pour votre aide.

je pense que nous sommes arrivé au bout de ce qui était récupérable

bonne journée

Post complets disparus / visibles en mode recherche mais non accessibles