la fondatrice du forum

par marie59 Dim 28 Fév 2021 - 8:34

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : depuis le 26 février 2021
Lien du forum : https://lesalondugraphisme.forumactif.com/

Description du problème

bonjour
voilà je viens de la part de la fondatrice de ce forum là car je suis aussi admin chez elle
https://lesalondugraphisme.forumactif.com/

elle a eu son pc qui est tombé en panne pas réparable elle a racheté un autre elle a voulu aller sur son forum pas moyen et depuis le 26 février j'essaye avec elle on y arrive pas et elle a changé d'adresse mail depuis elle est aller sur outils fondateur mais pas moyen d'y accéder pour changer mais rien ne fait elle sait pas le changer pouvez vous faire quelque chose si possible
merci de votre aide

bon dimanche

par Bryx Dim 28 Fév 2021 - 8:50

Bonjour,

J'invite votre fondatrice à suivre cette procédure :
- https://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-de-forum

Chaleureusement,
Bryx

par marie59 Dim 28 Fév 2021 - 9:03

bonjour

on sait pas acceder a outils forumactif pour changer quoi ce soi j'ai meme essayé car elle a plus cette adresse mail bonne journée

par Bryx Dim 28 Fév 2021 - 9:15

Bonjour,

L'accès aux outils du fondateur est à cette adresse :
- https://www.forumactif.com/outils

Si votre fondatrice n'a plus ses identifiants, elle peut en faire la demande :
- https://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-de-forum

Si votre fondatrice a une adresse plus valide, elle devra suivre la même procédure que le lien ci-dessus du forum de support. Ainsi, l'équipe du forum de support fait une demande en début de semaine pour que l'adresse mail soit changé et elle recevra un nouveau mot de passe pour avoir accès aux outils du fondateur comme pour être connecté sur son forum.

Chaleureusement,
Bryx

par **Chacha** Mer 3 Mar 2021 - 9:37

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

la fondatrice du forum