Compte fondateur piraté et forum remplacé/ecrasé

[FenrirSnowulf]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 11/01/2022 à 9h
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Je viens vers vous un peu paniqué (euphémisme XD)

J'ai repris mon forum il y a peu suite au départ des fondas, j'avais donc accès à tout en tant qu'admin mais ce matin je reçois un mail me disant que le compte fondateur essaye de supprimer le forum et le compte fonda. De là, impossible de récupérer le mdp du compte fonda même avec l'aide des fondas initiales (adresse mail de fondateurs, récupération du mdp, y'a rien qui fonctionne)

Et là, le forum a juste été remplacé/écrasé par autre chose, tout a sauté, le design a été modifié, tout les écrits ont été écrasé.

Je suis désolé de vous implorer comme ca mais je vous en supplie, aidez moi XDD

Merci beaucoup de m'avoir lu et merci encore plus pour votre aide...

J'ai pas du tout le courage de perdre deux ans de travail...

Bonne journée

[Oka.mi]

Bonjour et bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Dois-je vous considérer comme la nouvelle fondatrice du forum ? La passation a-t-elle été réglée à l'amiable ? Ou n'avez-vous pas accès au compte fondateur ?

Les "fondas initiales" ont-elles tenté d'effectuer un back-up avec les outils du fondateur ? https://www.forumactif.com/outils
Si oui, et que cela n'a pas marché, la fondatrice actuelle du forum peut m'envoyer un MP avec :

• L'adresse email ayant servi à la création du forum,
  
• Le lien URL de votre forum,
  
• Le motif de la demande de récupération du forum.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce sujet Mot de passe perdu - Restauration de forum (point 3)

Je vous conseille d'éclaircir cette histoire de fondation et également de préparer une adresse mail de fondation n'ayant jamais servi à la création d'un forum, car si cette suppression n'est pas de votre initiative, ce serait une mesure de sécurité à prendre.

[FenrirSnowulf]

Bonjour, merci pour votre réponse rapide !

Oui, je suis considéré comme le nouveau fondateur du forum et tout à été fait à l'amiable
J'avais accès au compte fondateur jusqu'à ce matin

Les "fonda initiales" sont en train de voir pour ce back-up, je vous recontacte si ca ne fonctionne pas

Tout le nécessaire sera fait si je réussis à récupérer le forum

Merci encore !

[FenrirSnowulf]

Merci infiniment pour votre aide et votre réactivité !!