Email associé au nom de domaine Bloqué constamment par Spamhaus & Autres

[Chezoit]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 3 mois
Lien du forum : http://www.revopowaaa.com

Description du problème

Infos. Package Premium

Bonjour,
J'ai une adresse email associée à mon nom de domaine. J'ai remarqué, depuis 2/3 mois que j'étais très souvent bloqué par Spamhaus & d'autres. Je dois constamment leur faire une demande pour me faire déblacklister, qui n'aboutie pas forcement.

Il y a une solution pour ne plus avoir ce problème récurrent ?

J'utilise ce mail uniquement avec mes partenaires & contacts futurs. Je dois envoyer 7/10 mail Max par mois.

Merci à ceux qui pourraient m'aider !

EDIT. j'ai rajouté autres dans le titre, car il n'y a pas que Spamhaus qui me bloque.

[Chezoit]

Bonjour,

Apparemment il n'y a pas que Spamhaus qui me bloque mes envois.
Tous mes mails reviennent avec un mail de "Undelivered Mail Returned to Sender"

This is the mail system at host f80.mail.maxns.net / vp1.mail.maxns.net

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                  The mail system

......

Sinon voici les réponses de Spamhaus :

We cannot confirm from the information provided that the author is authoritative for 213.32.16.69. Some things that can be done to help us resolve listings include:

* Open removal tickets on our Removal Center (https://check.sp mhaus.org) from an IP address that can be associated with 213.32.16.69 and do not use a VPN
* Use an email address which can easily be associated with 213.32.16.69
* Provide information in the ticket that makes the requestor's authority over 213.32.16.69 clear
* Provide information in the ticket that shows the issue(s) have been resolved
* Reference any other Spamhaus removal ticket numbers related to this case.

Most likely, the OVH machine is misconfigured.

[Chezoit]

Bonjour,

J'ai toujours le problème.
Pour les échanges avec mes collaborateurs, ça devient très compliqué.

J'ai fait pas mal de recherche, je n’ai clairement pas la main pour résoudre le problème.
C'est apparemment un problème qui vient de la configuration de l'hébergeur Courriel, OVH dans notre cas.
Pour infos, j'ai créé une nouvelle adresse email et idem avec cette dernière.

@Staff ForumActif
Pourriez-vous me donner un retour sur ce problème, s'il vous plait.

Je vous note ci-dessous tous les infos possibles que j'ai eu (j'ai caché des emails/ips) :

...
Most likely, the OVH machine is misconfigured.
....

Thank you for contacting Spamhaus CSS Removals,

The IP is not listed at this time. If you have not already done so, we strongly recommend that you limit outbound port 25 to mail servers, and secure all your device(s) against malware infection to avoid future issues.

Regards,
R e

<......@qq.com>: host mx3.qq.com[.....] said: 550 SPF check failed
   [MLaLZpoQSKp0ImtSvBbKRxJMcG66d5Kcado/ml4wS6yVNzPjV7ORJy7dRaDMY57kcA==  IP:
   213.32.16.69].
   http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001445&&id=20022.
   (in reply to end of DATA command)

<...@....com>: host hsmx211.cn4e.com[...] said: 550 MD:IP
   mail domain spf fail:reject(revopowaaa.com -> 213.32.16.69) (in reply to
   RCPT TO command)

<...@....com>: host hsmx211.cn4e.com[...] said: 550 MD:IP mail
   domain spf fail:reject(revopowaaa.com -> 213.32.16.69) (in reply to RCPT TO
   command)

<...@....com.cn>: host mxw.263.net[.....] said:
   550 ip address in rbl (in reply to MAIL FROM command)

<...@....com>: host mail.mymail.eu.com[....] said:
   554 5.7.1 Service unavailable; Client host [213.32.16.69] blocked using
   sbl-xbl.spamhaus.org; https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBLCSS (in reply
   to RCPT TO command)

<....@free.fr>: host mx1.free.fr[.....] said: 451 too many errors from
   your ip (.....), please visit http://postmaster.free.fr/ (in reply
   to DATA command)

<...@....fr>: host .....protection.outlook.com[....]
   said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [213.32.16.69] blocked
   using Spamhaus. To request removal from this list see
   https://www.spamhaus.org/query/ip/213.32.16.69 AS(1440) (in reply to RCPT
   TO command)

[chattigre]

Bonjour,

Le plus étrange c'est qu'il n'y a presque que Spamhaus qui a bloqué cette IP, ce n'est pas du tout un blocage généralisé.

Arrivez-vous à envoyer des e-mails à d'autres domaines que ceux essayés jusqu'ici ?

Cordialement.

[Chezoit]

Comme vous pouvez le voir, il n'y a pas que Spamhaus qui bloque les réceptions.

Actuellement j'ai environ un 1 mail sur 4 qui passent.

EDIT.
Reformulation pour être plus précis à vos questions;

[chattigre]

Bonjour,

Comme vous pouvez le voir ici sur 80 listes seules 2 ont blacklisté cette IP :
https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
(Recherche blacklist: 213.32.16.69)

Tout ça pour dire que on peut penser qu'il s'agit de faux-positifs ou de positifs qui ne devraient plus l'être...

Pourriez-vous essayer de m'envoyer 2 ou 3 e-mails de test (avec une adresse neutre bien sûr sans infos perso) si cela ne vous dérange pas que je puisse regarder comment réagit un serveur qui n'utilise pas ces listes...


Pour une réponse du staff pro il faudra attendre la semaine prochaine, le staff ne travaillant qu'en semaine.

Cordialement.

[Chezoit]

Oui, bien sûr le staff est en repos le week-end.

Je vais vous envoyer sous @yahoo.fr / @gmail.com / @revopowaaa.com

Edit.
Pas de « Undelivered Mail Returned »

[chattigre]

Je vais vous envoyer sous @yahoo.fr / @gmail.com / @revopowaaa.com

C'est surtout les e-mails problématiques qui m'intéressent

[Chezoit]

C’est le @revopowaaa.com
Je n’ai pas reçu de « Undelivered Mail Returned » donc logiquement vous avez bien reçu le mail.

[chattigre]

Bonjour,

J'ai reçu avec succès les 3 e-mails sans aucun avertissement ou problème.

Le "problème de configuration" semble donc du côté de Spamhaus plus qu'autre chose...

Pourriez-vous m'en renvoyer un avec l'adresse en revopowaaa.com ? J'ai renforcé un paramètre de mon côté pour voir.

Quand les mails passent en spam, que contiennent-ils ? Liens, images, pièces jointes ?

EDIT : J'ai remonté le sujet au staff pour qu'il puisse faire le nécessaire aller mettre en joue Spamhaus

Cordialement

[Chezoit]

Comme vous avez pu le voir, il n'y a pas que chez Spamhaus que ça bloque.

Je vous ai renvoyé un mail @revopowaaa.com (EDIT. Je n’ai pas reçu de « Undelivered Mail Returned)

Mes mails contiennent texte & max deux liens www.revopowaaa.com, et non pas d'image.

Merci, mais je ne pense pas qu'il y ait besoin de la remontée du sujet; ils verront le poste lundi tranquillement.

Merci encore de votre aide.

EDIT.
Je n’ai pas reçu de « Undelivered Mail Returned » pour le second "Test 2"

[chattigre]

Bonjour,

En renforçant l'anti-spam je l'ai bien reçu en tant que spam ce qui explique sa non délivrance chez certains prestataires qui utilisent des comportements plus drastiques.

Je crois également avoir identifié la cause au delà du blocage Spamhaus. Informations remontées, nous verrons dans la semaine les mesures prises.

Bonne journée
Cordialement

[Luzz]

Bonjour @Chezoit et @chattigre

L'administrateur système a pu regarder pour ce signalement. Le souci est que dans ce que vous signalez ici, il y a visiblement plusieurs problèmes qui ne sont pas liés (par exemple, les Undelivered Mail Returned renvoyés par un prestateur chinoix qq.com n'ont a priori rien à voir avec Spamhaus... )

Nous avons effectué une modification au niveau de SPF (suite à quelques informations reportées par @chattigre). A voir, si va être mieux.

Sinon, si les problems persistent, nous aurons besoin des exemples de mails signalant l'erreur (le contenu de mails d'erreur, avec le code d'erreur notamment), pour regarder vraiment cas par cas.

Cordialement

[Chezoit]

Bonjour @Luzz,

Merci pour votre retour.
Je vais faire quelques nouveaux échanges et je reviens vers vous.

Excellente journée

[Chezoit]

Bonjour,

Comme prévu, je vous fais un retour.

J'ai moins de messages "Undelivered Mail Returned to Sender".
Par contre j'en ai un, assez gênant, avec un de mes collaborateurs principaux.

@Luzz
J'ai retiré des informations qui pourraient être sensibles
Si besoin, je pourrais vous les faire suivre par mp, d'ailleurs voulez-vous qu'on passe par mp directement pour les prochains et qu'on clôture ce post ?

This is the mail system at host vp1.mail.maxns.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                  The mail system

<...@....com>: host mail.mymail.eu.com[....] said:
   554 5.7.1 Service unavailable; Client host [213.32.16.69] blocked using
   sbl-xbl.spamhaus.org; https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBLCSS (in reply
   to RCPT TO command)

[Luzz]

Bonjour @Chezoit,

Merci, oui, je préfère que vous m'envoyiez ce mail par MP, car je ne sais pas si l'administrateur système peut avoir besoin de l'adresse email que vous avez supprimée.

En vous remerciant, cordialement

[Chezoit]

Je viens de vous envoyer l'MP.
Merci de votre aide !