Je ne reçois aucun mail de notification

[MyPandaa]

Bonjour,

J'ai un problème non pas identique mais un peu similaire (Edit Admin - https://forum.forumactif.com/t407369-retards-de-reception-d-emails)  sur un forum et l'admin m'a conseillé de mettre mon message ici.

Le forum en question : https://thecrescentcity.forumactif.com/

Je ne reçois aucun mail de notification de mon côté (pour avoir posé la question à plusieurs membres, c'est la même chose pour tout le monde). Ni ceux pour les MPs ni pour les réponses aux sujets. Là il ne s'agit pas de simple retard : on ne les reçoit pas du tout.

J'ai vérifié mes paramètres, tout est bien coché dans les notifications pour recevoir des e-mails pourtant. Qu'est-ce qui pourrait impacter ces notifs ?

Merci beaucoup

[Luzz]

Bonjour @MyPandaa,

Je me suis permise de diviser le sujet et de mettre votre question dans un sujet à part, car il ne s'agit sûrement pas de même problème.

Pourriez-vous me donner un peu plus d'informations s'il vous plaît ?
Depuis quand à peu près vous ne recevez plus de notifications ? Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de décocher tous les paramètres de notifications dans votre profil, enregistrer, puis cocher de nouveau celles que vous souhaitez recevoir et enregistrer ?
Si cela ne fonctionne pas, envoyez-moi par MP quelques exemples de pseudo + email associé pour vous et les membres de votre forum qui confirment qu'ils ne reçoivent pas de notifications.

Merci, cordialement

[MyPandaa]

Bonjour Luzz,

Excusez-moi j'aurais peut-être dû moi-même faire mon propre sujet, j'ai d'ailleurs hésité ! Merci de vous en être occupée en tout cas !

Pourriez-vous me donner un peu plus d'informations s'il vous plaît ?
Depuis quand à peu près vous ne recevez plus de notifications ?

Je dois avouer que je n'ai pas fait très attention (je ne reçois pas énormément de MPs et je suis très peu de sujets). Mais cela fait déjà plusieurs semaines en tout cas.

Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de décocher tous les paramètres de notifications dans votre profil, enregistrer, puis cocher de nouveau celles que vous souhaitez recevoir et enregistrer ?

Surprenamment, il s'avère que cela fonctionne effectivement pour les MPs ! Je reçois à nouveau les e-mail visant à m'informer de l'arriver des messages privés et je vais donc conseiller aux membres du forum de décocher puis recocher de leur côté également. En revanche pour les réponses aux sujets suivis je ne reçois toujours pas les e-mail.

Si cela ne fonctionne pas, envoyez-moi par MP quelques exemples de pseudo + email associé pour vous et les membres de votre forum qui confirment qu'ils ne reçoivent pas de notifications.

Je vous envoi ces informations pour mon compte et si jamais ce n'est pas suffisant, je demanderais à d'autres membres (il ne s'agit pas de mon forum personnel) afin de vous en envoyer un ou deux supplémentaires !


Merci beaucoup !


Edit : Pardon ! Bêtement j'avais posté moi même dans les sujets suivis pour voir si ça refonctionnait, sans réfléchir au fait que je ne recevrais pas de notif pour m'avertir que j'avais MOI MÊME posté. J'ai demandé à un autre membre du forum de le faire et je les reçois effectivement ! Je m'en vais supprimer mon message privé s'il n'a pas encore été lu ! Désolée !

Et je vais regarder comment mettre le sujet en résolu de fait, merci beaucoup !

[Luzz]

Merci de votre retour . Tant mieux !

Bonne journée,
cordialement