J'ai cédé mon forum à un membre , ce membre ne peut pas renouveler le nom du domaine car il n'est pas le fondateur, comment faire ?

par cemavi Dim 21 Aoû 2022 - 19:00

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,
je suis le fondateur du forum, j'ai cédé ce forum depuis quelques mois à un utilisateur. Nous devons maintenant renouveler le nom du domaine mais le nouveau propriétaire du forum ne peut pas le faire car il n'est pas le fondateur. Y a t il une solution ou est ce impossible ?

par fred9545 Dim 21 Aoû 2022 - 21:08

bonjour

réponse ici https://forum.forumactif.com/t78679-listing-des-questions-reponses-frequentes

Il faut que le fondateur modifie l'adresse e-mail de son profil sur le forum et dans les outils du fondateur en la remplaçant par l'adresse e-mail de son successeur.

Puis, il lui suffira d'envoyer à son successeur un nouveau mot de passe pour le compte fondateur en le générant automatiquement via le lien "Récupérer mon mot de passe" sur le forum.

S'il le souhaite, le fondateur sortant peut aussi changer le pseudo du fondateur en remettant le pseudo d'origine: Admin.

par cemavi Lun 22 Aoû 2022 - 6:35

merci beaucoup,
mais comme le fondateur (moi) a quitté le forum dans la foulée et a supprimé son compte, il n'y a donc pas de solution ?

par **Luzz** Lun 22 Aoû 2022 - 9:23

Bonjour,

Est-ce que vous vous souvenez de l'adresse email de fondation du forum ?

Nous pouvons le vérifier ensemble par MP. Il suffit de m'envoyer par MP l'adresse email que vous avez utilisé pour la fondation du forum, ainsi que la nouvelle adresse que la nouvelle adresse email que le nouveau fondateur souhaite utiliser en tant qu'email de fondation.

Merci. Cordialement

par cemavi Lun 22 Aoû 2022 - 11:44

Merci, je vous ai envoyé un mp

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 9:20

Bonjour

Je suis la nouvelle administrateur et impossible d utilisé les crédits pour renouveler le nom du domaine

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 10:33

Bonjour @tatou44 ,

C'est parce que vous étiez en Mode Siple dans votre panneau d'administration. Je vous ai passé l'administration en Mode avancé, mais sachez que le bouton se trouve ici :

Perte mot de passe fondateur - J'ai cédé mon forum à un membre , ce membre ne peut pas renouveler le nom du domaine car il n'est pas le fondateur, comment faire ? Avance10

Cordialement

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 13:44

Bonjour

J ai toujours le problème

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 14:45

@tatou44,

Si vous êtes la nouvelle fondatrice, vous avez dû recevoir hier, sur l'adresse email que m'a transmis l'ancienne fondatrice, le mot de passe pour vous connecter aux Outils de fondation ET le compte Administrateur principal du forum (pour rappel, login : fondateur).

La gestion des packages et du domaine personnalisé est accessible uniquement pour le compte fondateur. Vous ne pouvez pas y accéder en connectant avec un compte admin secondaire.

Pour toutes les informations sur l'acquisition ou renouvellement du nom de domaine, je vous invite à consulter notre tutoriel Pourquoi devrais-je choisir un nom de domaine pour mon forum, et comment faire?.

En revanche, comme votre domaine a déjà expiré, je ne suis pas sûre que vous puissiez le renouveler directement depuis PA. Si après l'achat d'un package et l'acquisition des crédits nécessaires pour le renouvellement (1200 crédits) vous n'avez pas la possibilité de renouveler, prévenez-moi.
Aussi, il faudrait le faire rapidement car le domaine a déjà expiré Smile

Je reste à votre disposition pour toute question (sauf demain mercredi, mon jour de congé).

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 15:20

J ai essayé et impossible... .. je veux bien votre aide

Merci

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 15:28

Qu'est-ce qui est impossible plus précisément ?

Je vois que vous vous êtes toujours pas connectée en tant que fondatrice. Avez-vous reçu le nouveau MdP par email hier ?

Pour vous connecter, utilisez :
Login : fondateur
MdP : celui reçu par email.

Sinon envoyez-moi s'il vous plaît un MP en précisant le problème que vous rencontrez, ainsi que l'adresse email de fondation (normalement c'est l'adresse email que votre ancienne fondatrice m'avait donné hier Smile

).

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 15:55

Je me suis connecté et j ai zéro crédit . Comment faire ?
Merci pour votre aide

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 16:01

Vous avez un tutoriel très détaillé ici : Les packages Forumactif

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 16:05

Par contre ce.n est pas gratuit

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 16:08

Non, malheureusement ce n'est pas gratuit.

Votre forum a bénéficié, en effet, durant quelques années du renouvellement gratuit, mais l'offre n'apparaît pas actuellement, c'est que les critères nécessaires ne sont pas remplis.

par tatou44 Mar 23 Aoû 2022 - 16:10

Le forum peut exister comme sa ?

par **Luzz** Mar 23 Aoû 2022 - 16:26

Sans nom de domaine ? Oui, ce n'est pas une obligation.

C'est dommage pour le référencement et, par conséquence, pour l'acquisition des nouveaux membres, mais votre forum sera toujours accessible avec son adresse d'origine, sans domaine personnalisé.

par **Luzz** Jeu 1 Sep 2022 - 11:12

Bonjour,
Comme le domaine a été renouvelé, je ferme le sujet.

Cordialement

J'ai cédé mon forum à un membre , ce membre ne peut pas renouveler le nom du domaine car il n'est pas le fondateur, comment faire ?