Les packages Forumactif

par **Pinguino** Lun 23 Avr 2018 - 12:08

Les packages Forumactif

Les packages Forumactif sont un moyen d'enrichir votre forum de fonctionnalités supplémentaires. Si, par défaut, les forums Forumactif offrent l'essentiel des outils nécessaires au bon usage et au bon développement de votre forum, certaines options payantes peuvent permettre d'agrémenter celui-ci de nouvelles fonctionnalités, et d'améliorer ainsi l'expérience de vos membres.

En effet, grâce aux packages Forumactif, l'achat d'un package vous permettra d'accéder à un ensemble de fonctionnalités supplémentaires, tout en vous laissant libre quant à l'activation ou non, point par point, de chacune de ces options. Very Happy

Quels sont les différents packages proposés ?

Les forums Forumactif offrent trois packages, que sont les packages Gratuit, Avancé et Premium :

Package Gratuit

Package Avancé

Package Premium

Les différentes fonctionnalités des packages Forumactif

En fonction du package que vous choisissez, Avancé ou Premium, vous aurez accès à certaines fonctionnalités complémentaires. Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque package est présenté dans le tableau général sur votre Panneau d’administration  Divers  Packages Forumactif.

 Augmenter l'espace de stockage	Voir le tutoriel
 Suppression des publicités	Voir le tutoriel
 Possibilité d'utiliser un nom de domaine externe	Voir le tutoriel
 Possibilité d'acheter un nom de domaine	Voir le tutoriel
 Possibilité d'envoyer plus de newsletters	Voir le tutoriel
 Possibilité de créer jusqu'à huit salons sur la ChatBox	Voir le tutoriel
 *Possibilité de sélectionner des forums surveillés pour les webhooks* Discord**	Voir le tutoriel
 Servimg Premium	Voir le tutoriel
 Possibilité d'activer la recherche étendue	Voir le tutoriel
 Possibilité de monétiser facilement votre forum	Voir le tutoriel
 Suppression des copyrights de Forumactif	Voir le tutoriel
 Personnalisation de la newsletter "Contenus populaires"	Voir le tutoriel

Comment souscrire un package Forumactif ?

La souscription à un package peut se faire selon deux modalités de paiement : un paiement annuel en une seule fois, ou un paiement mensuel. Dans les deux cas, seul l'administrateur fondateur du forum a cette possibilité.

Paiement annuel

Dans ce cas, vous payez votre package en un seul paiement, pour une durée de validité d'un an.

Pour cela, rendez-vous dans votre panneau d'administration  Divers  Packages Forumactif. En bas de la colonne du package qui vous intéresse (Avancé ou Premium), cliquez sur "Par an" dans la ligne correspondant au type de paiement avant de cliquer sur le bouton "Commander votre pack" correspondant :

Voir l'exemple:

Notez que le paiement annuel d'un package inclue 2 mois offerts. Il peut se faire via les crédits, cette monnaie virtuelle propre aux forums Forumactif. Souscrire à un package de manière annualisée demande donc d'avoir un solde de crédits suffisant sur le forum. L'achat des crédits se faisant via Paypal, Hipay, Skrill et Stripe.

L’activation d’un package souscrit via un paiement annuel est immédiate et ne nécessite aucune attente.

Paiement mensualisé

Sans échéance et sans engagement, il vous permet d’accéder aux packages Forumactif en vous acquittant de mensualités très accessibles et d’étaler le paiement de votre package.
Pour cela, rendez-vous dans votre panneau d'administration  Divers  Packages Forumactif. En bas de la colonne du package qui vous intéresse (Avancé ou Premium), cliquez sur "Par mois" dans la ligne correspondant au type de paiement avant de cliquer sur le bouton "Commander votre pack" :

Voir l'exemple:

Attention, la souscription à un package de manière mensualisée n'utilise pas les crédits du forum! Elle n'est possible que via Paypal (l’utilisation d'un compte PayPal lié à une carte ou un compte bancaire valide est obligatoire).

L’activation d’un package souscrit via un paiement mensualisé n'est pas immédiate et nécessite un temps d'attente pouvant parfois aller jusqu’à plusieurs minutes. Ce temps d'attente est indépendant de la volonté de Forumactif mais reste nécessaire pour recevoir la confirmation de la mise en place du paiement mensualisé de la part de Paypal. Dans ce cas, un message rappelle à l'administrateur qu'une demande d'autorisation de paiement est en cours auprès de Paypal :

Voir l'exemple:

Tant que ce message d’avertissement s'affiche, cela signifie que votre demande de confirmation de paiement précédente n'a pas encore été reçu de la part de Forumactif. Vous ne devez donc pas soumettre un nouveau paiement.

Comment renouveler un package Forumactif ?

Votre forum vous prévient 2 mois avant la date d’expiration de votre package en vous affichant une alerte sur la page d’accueil de votre panneau d’administration.

En effet, dès lors que votre package arrive dans sa période de renouvellement qui est de 59 jours avant la date réelle d'expiration du package, une alerte s'affichera sur l'accueil de votre panneau d'admin vous invitant à le faire :

Voir l'exemple:

En cliquant sur le lien affiché dans cette alerte, vous arriverai sur une page de paiement vous permettant de renouveler votre package en cours. Il ne vous restera plus qu'à valider le paiement après avoir acquis les crédits nécessaires :

Voir l'exemple:

Nous vous invitons à ne pas attendre la dernière minute pour renouveler votre package et de le faire dès l’apparition de l’alerte. Cela, afin d’éviter tout désagrément ou interruption.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas renouveler le package de votre forum, vous pouvez ignorer cette alerte. A échéance du compte à rebours, le forum reviendra automatiquement au package Gratuit.

Arrêter ou modifier un paiement

Passer d’un paiement mensuel à annuel ou inversement

Passer d’un paiement mensuel à annuel : cela n'est possible que dans le cadre d'un passage au package supérieur. En effet, un package Avancé activé via un paiement mensualisé peut être transformé en package Premium payé annuellement. Dans ce cas, un avoir au prorata du prix du package Avancé mensualisé déjà payé et non consommé sera remboursé au forum.

Voir l'exemple:

Passer d’un paiement annuel à mensuel : cela n'est possible que dans le cadre d'un passage au package supérieur. En effet, un package Avancé activé via un paiement annuel peut être transformé en package Premium mensualisé. Dans ce cas, un avoir au prorata du prix du package Avancé annuel déjà payé et non consommé sera remboursé au forum.

Voir l'exemple:

Notez que dans tous les cas, si vous êtes déjà en package Premium et que vous souhaitez changer son type de paiement, vous devrez attendre l'expiration du package afin de souscrire à nouveau selon le mode de paiement souhaité.

Suspendre un paiement

Cas d'un paiement annuel

Le paiement annuel se fait en une seule fois et permet d’activer le package choisi pour une année. Ce n’est donc pas un abonnement mais bien un achat unique valide de date à date. Il n’y a donc aucun paiement à suspendre dans le cadre d’un package payé annuellement. A l’approche de l’expiration du package, l’administrateur fondateur du forum est libre de le renouveler manuellement pour une année supplémentaire s’il le souhaite. A défaut, et sans aucun renouvellement, le package expire et le forum retombe alors en package gratuit.

Notez que les options payantes acquises en supplément dans le cadre d’un package (nom de domaine ou stockage supplémentaire) ne sont pas perdues et restent actives jusqu’à leurs dates de péremptions respectives.

Cas d'un paiement mensualisé

Le paiement mensualisé correspond à un abonnement sans échéance et sans engagement via le service Paypal. Une fois l’abonnement en place, tous les mois, une petite mensualité correspondant au prix convenu pour votre package sera débitée de votre compte Paypal. Cela permet de créditer automatiquement votre forum du nombre de crédits nécessaires pour reconduire votre package en cours pour le mois suivant et ainsi de suite.

Toutefois, si l’admin souhaite suspendre ce paiement, il peut très facilement le faire depuis son panneau d’administration  Divers  Synthèse & Gestion  Synthèse  Arrêter le paiement mensuel.

Voir l'exemple:

Une confirmation est alors nécessaire pour valider l’opération :

Voir l'exemple:

Dès lors l'annulation du prélèvement mensuel du package en cours est prise en compte :

Voir l'exemple:

A noter que le mois en cours étant déjà payé, la désactivation du package pour lequel l'arrêt de la mensualisation a été lancée ne sera effective qu'à la fin de sa période de validité en cours.

Exemple :
J'ai souscris un package Avancé en paiement mensuel le 01 janvier, mon package est donc actif pour 31 jours jusqu'au 31 janvier et sera automatiquement renouvelé via Paypal a cette date. Je demande une annulation de la mensualisation de mon package le 20 janvier, ayant déjà payé par avance le mois de janvier, l'annulation sera bien enregistrée le 20 janvier mais ne sera effective que le 31 janvier après échéance de la validité de mon package en cours. Au 01 février, mon forum passera en package Gratuit et aucun débit ne sera plus effectué sur mon compte Paypal.

Remarques

Si vous aviez déjà acquis certaines fonctionnalités avant l'arrivée des packages (suppression des publicités, ...), le forum en tiendra compte dans le calcul du prix du package les incluant. En effet, un avoir en crédits au prorata de ce qui n'a pas encore été consommé et équivalent à la somme payée, moins le temps déjà écoulé sera crédité au forum.
Voir l'exemple:
Si vous avez déjà souscrit à un package Avancé, le forum en tiendra compte dans le calcul du prix du package Premium, si vous décidez de passer au package supérieur. En effet, si vous choisissez un paiement annuel, il déduira du prix du package Premium l'équivalent du temps payé pour le package Avancé, mais non échu. Si vous choisissez un paiement mensuel, ce remboursement sera directement crédité à la somme des crédits disponibles sur le forum.

Voir l'exemple:
Avec les packages, toutes les options activées ont la même date d'expiration, à l'exception des options payantes supplémentaires indépendantes auxquels certains packages donnent accès comme le nom de domaine personnalisé (Package Avancé & Premium) et de l'Espace de stockage complémentaire (Package Premium). Si le package a été acheté le 20 avril 2018 par un paiement unique annuel, il expirera le 20 avril 2019. Toutes les options inclues de base de le package expireront avec lui à cette date, même si elles ont été activées postérieurement.

Voir l'exemple:

Cela est vrai pour toutes les options, sauf pour le nom de domaine et l'espace de stockage supplémentaire pour le package Premium :

L’acquisition comme le renouvellement d'un nom de domaine n'est pas inclue gratuitement dans le package Avancé ou Premium. Ces packages vous donnent un droit d'accès à l'utilisation d'un nom de domaine personnalisé acquis via Forumactif. Libre par la suite à chaque fondateur ayant un package en cours de validité de commander un nom de domaine personnalisé pour son forum pour un coût supplémentaire de 1200 crédits.

Voir l'exemple:
L’acquisition d'un espace de stockage complémentaire au 2 Go inclus dans le package Premium n'est pas inclue gratuitement dans ce package. En effet, si les 2 Go de stockage inclus dans le package Premium ne suffisent pas, le fondateur du forum peut les compléter en achetant de l'espace disque supplémentaire pour stocker les fichiers joints et les images de la galerie photo de son forum pour le temps qu'il souhaite. Ces gigas supplémentaires auront une durée de validité propre indépendante de celle du package Premium en cours.

Voir l'exemple: