Nom de domaine externe impossible à lier

[Dany.]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 21 septembre 2022
Lien du forum : https://agt-intra.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Suite à l'achat d'un abonnement "Package Avancé", j'ai voulu lier le nom de domaine que j'ai acheté à part à mon forum. Sauf qu'il se trouve qu'une erreur persiste et m'empêche de lier mon nom de domaine à mon forum.

Cependant, j'ai bien enregistré en entrée CNAME : agt-intra.net > agt-intra.forumactif.com

C.f. :

Par le présent poste je vous remercie par avance de l'aide que vous m'apporterez.

[chattigre]

Bonjour,

Il est indispensable d'ajouter le CNAME sur un sous-domaine, par exemple WWW
Dans le PA, inscrivez ensuite (normalement ça se fait presque tout seul mais on peut changer) www.agt-intra.net

Votre forum sera alors accessible à l'adresse www.agt-intra.net
Il n'est techniquement pas possible de mettre un CNAME fonctionnel sur un domaine lui-même, pour des raisons de configuration du côté du registrar du domaine (cela ne dépend pas de Forumactif)

Vous pouvez ensuite vérifier par précaution si une redirection s'opère automatiquement ou voir pour en configurer une sinon au niveau de votre domaine de agt-intra.net vers www.agt-intra.net pour éviter tout problème

Bonne journée.

[Dany.]

Bonjour,

Il est indispensable d'ajouter le CNAME sur un sous-domaine, par exemple WWW
Dans le PA, inscrivez ensuite (normalement ça se fait presque tout seul mais on peut changer) www.agt-intra.net

Votre forum sera alors accessible à l'adresse www.agt-intra.net
Il n'est techniquement pas possible de mettre un CNAME fonctionnel sur un domaine lui-même, pour des raisons de configuration du côté du registrar du domaine (cela ne dépend pas de Forumactif)

Vous pouvez ensuite vérifier par précaution si une redirection s'opère automatiquement ou voir pour en configurer une sinon au niveau de votre domaine de agt-intra.net vers www.agt-intra.net pour éviter tout problème

Bonne journée.

Merci pour ta réponse aussi rapide et bienvenue par les détails qui tu peux apporter. Cependant, même en enregistrant une entrée DNS avec www, j'ai toujours cette erreur ... Aurait-il autre chose que j'ai mal fait ?

[chattigre]

Bonjour,

Est-il possible de nous faire ces deux captures :
1 : PA / Général / Forum - Adresse internet du forum Onglet Nom de domaine personnalisé
2 : La configuration détaillée du CNAME du côté de votre domaine externe

Merci
Bonne journée

[Dany.]

Bonjour,

Est-il possible de nous faire ces deux captures :
1 : PA / Général / Forum - Adresse internet du forum Onglet Nom de domaine personnalisé
2 : La configuration détaillée du CNAME du côté de votre domaine externe

Merci
Bonne journée

Bien-sûr, voici :

1.

2.

[chattigre]

Bonjour,

A en croire votre capture sur le forum le CNAME est en erreur et n'est pas considéré comme configuré.
Sur le PA, je vous invite à reremplir le champ "Nom de domaine" avec www.agt-intra.net et Valider.

Cordialement.

[Dany.]

Bonjour,

A en croire votre capture sur le forum le CNAME est en erreur et n'est pas considéré comme configuré.
Sur le PA, je vous invite à reremplir le champ "Nom de domaine" avec www.agt-intra.net et Valider.

Cordialement.

C'est ce que je fais depuis maintenant une trentaine de minute et j'ai toujours la même erreur, même après avoir retenté après votre dernier message.

[chattigre]

Re,

Vous avez bien indiqué dans le champ www.agt-intra.net ?

En consultant cette adresse on a bien une page de Forumactif, donc le CNAME côté domaine semble correct mais mal configuré sur le forum...

Bonne journée

[Dany.]

Re,

Vous avez bien indiqué dans le champ www.agt-intra.net ?

En consultant cette adresse on a bien une page de Forumactif, donc le CNAME côté domaine semble correct mais mal configuré sur le forum...

Bonne journée

Oui tout à fait, c'est ce que j'essaie de faire depuis tout à l'heure, indiquer www.agt-intra.net dans la partie "Nom de domaine personnalisé".

[Luzz]

Bonjour @Dany.,

Avant que je sollicite notre administrateur système, une question. Est-ce que chez votre registrar vous avez configuré un seul CNAME sur ce domaine pour votre forum ? (Car si par hasard vous en avez deux, cela ne va pas fonctionner. )

En vous remerciant, cordialement

[Dany.]

Bonjour @"Dany.",

Avant que je sollicite notre administrateur système, une question. Est-ce que chez votre registrar vous avez configuré un seul CNAME sur ce domaine pour votre forum ?   (Car si par hasard vous en avez deux, cela ne va pas fonctionner. )  

En vous remerciant, cordialement

Bonjour Luzz !

Oui je n'ai qu'une seule entrée CNAME sur mes paramètres DNS de mon nom de domaine

En vous remerciant pour votre réactivité !

[Luzz]

Merci de votre retour.

Notre administrateur système dit qu'il vous faut désactiver cette option cloudflare :



EDIT : Il faudra ensuite attendre au moins 2h et réessayer...

[Dany.]

Merci de votre retour.

Notre administrateur système dit qu'il vous faut désactiver cette option cloudflare :



EDIT : Il faudra ensuite attendre au moins 2h et réessayer...  

Très bien ! Merci beaucoup, je vais le faire de ce pas !

[Dany.]

Ça fonctionne, merci !

[Luzz]

Nous sommes ravis, merci de votre retour

Bonne journée, cordialement

[Dany.]

Je me permet une dernière question malgré la résolution de mon problème, en combien de temps environ le certificat SSL est activé ?

Bien cordialement

[Luzz]

Si demain ce n'est toujours pas activé, n'hésitez pas à revenir vers nous, parfois il faut une petite intervention de notre côté.

Mais jusqu'à demain c'est normal.

Cordialement