impossible de déplacer un sujet.

[cslayers]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis le 9 janvier.
Lien du forum : https://monde-charmed.forumsactifs.com

Description du problème

Bonjour à vous

Alors, voilà, j'ai un souci sur le forum et je n'arrive vraiment pas à trouver une solution, pourtant, j'ai fais mes recherches avant.

Lorsque je déplace un sujet (même plusieurs sujets) dans un forum pour l'envoyer dans un autre (les archives), l'action s'effectue bel et bien mais, il reste encore une trace dans l'ancien forum.

Je sais pas si c'est très clair :/

par exemple:
je déplace le sujet "présentation de Hope" du forum "le journal de San Francisco", je l'envoie dans les archives et bien il reste ENCORE présent dans le journal de san francisco MAIS pourtant le sujet n'y est plus. C'est hyper bizarre à expliquer

J'ai vidé les cookies du forum, j'ai même fais une synchronisation, pourtant rien à faire. C'est comme s'il restait le fantôme d'anciens messages dans les forums ou je voulais faire du nettoyage. Ah aussi, je ne coche pas la case "garder une trace du sujet après déplacement", au contraire, je ne rajoute pas l'option.

De plus, le forum est en GROS ralentissement depuis que j'ai fais la synchronisation :/

Merci à vous pour votre aide

[Brumesamer]

Bonsoir cslayers,
Je me permets d'intervenir dans votre sujet pour signaler le même problème sous AwesomeBB. (Je pensais que c'était un bug lié à la version)
Parenthèse refermée. Bonne soirée !

[Luzz]

Bonjour @cslayers et @Brumesamer ,

par exemple:
je déplace le sujet "présentation de Hope" du forum "le journal de San Francisco", je l'envoie dans les archives et bien il reste ENCORE présent dans le journal de san francisco MAIS pourtant le sujet n'y est plus. C'est hyper bizarre à expliquer

Il me semble que cet exemple n'est plus visible sur votre forum...

La prochaine fois que cela vous arrive, pourriez-vous s'il vous plaît, faire des captures d'écran et nous donner également l'URL du sujet déplacé (ainsi que l'URL de la section où il était avant) ? Comme ça je pourrai montrer le souci à l'équipe technique.

De plus, le forum est en GROS ralentissement depuis que j'ai fais la synchronisation :/

Cela n'a probablement rien à voir avec la synchronisation : depuis hier, nous observons des lenteurs sur certains forums liés à des problématiques avec le domaine MaxCDN qui héberge certaines ressources utilisées par les forums. L'équipe technique travaille actuellement sur le problème.

Cordialement

[cslayers]

Coucou

Merci pour cette réponse rapide
Malheureusement le problème persiste

J'ai pris en capture quelques exemples (parce que ça le fais vraiment partout pour le coup)
dans "cultures et environnements" (normalement tous les sujets sont déplacés dans les archives du forum) mais sur le capture, c'est encore comtabilisé dans cultures et environnements (photo en dessous)

Spoiler:

ensuite quand je clique pour voir les sujets ça disparait de cette manière

Spoiler:

Voici les liens: https://monde-charmed.forumsactifs.com/f69-cimetiere-de-colma (donc là, il n'y a plus rien) mais sur l'index c'est encore affiché dedans (pour ça que je m'exprime mal, c'est trop bizarre )
et tout ça devrait être déplacé dans https://monde-charmed.forumsactifs.com/f52-archives-2021-22
alors c'est écrit également dedans que les sujets y sont MAIS, il y a encore la trace de ces dits sujets dans l'index du forum sur cultures et environnements

Et pour le coup, c'est systhématique, j'ai bon déplacé des sujets (sans cocher la case laisser une trace) mais ça reste dans les anciens "forums" je ne sais pas si c'est plus clair :/

En ce qui concerne le ralentissement, merci, j'ai eu peur

Voila, merci de votre aide

[Luzz]

Je vous remercie pour ces informations.

En effet, on peut maintenant constater le problème. Notre technicien regardera d'où ça vient, dès que possible. Je vous tiendrai au courant,

Bonne journée !

[cslayers]

Coucou

Ah super, merci

Bonne journée

[IvyDTyler]

Bonjour

Juste pour signaler que nous avons rencontrés aussi l'exact même problème il y a quelque semaines sur un rpg lors de la division d'un topic, mais cela a disparu au bout de deux-trois jours. Si jamais cela peut servir sur le fait que ça arrive aussi ailleurs ma modératrice m'a d'ailleurs confié avoir rencontré ce souci ces dernières années de manière épisodique et que cela n'avait bel et bien rien à voir (au cas où !) avec le traceur de sujet et que la solution a toujours été d'attendre quelque jours

[Luzz]

Merci @IvyDTyler,

@cslayers @Brumesamer

Comme m'a très justement rappelé @chattigre, il s'agit d'un comportement qui avait toujours lieu sur nos forums. Ce sont les colonnes
"derniers messages" des forums qui sont désynchronisées lors du déplacement d'un sujet ou de la suppression d'un message. Quand le message déplacé /supprimé n'est pas le dernier, vous ne le remarquez pas, en revanche lorsqu'il s'agit d'un dernier message dans la section, le décalage est bien visible.

Il n'est pas sûr que nous allons pouvoir corriger cela dans l'immédiat, néanmoins mon collègue de l'équipe technique va regarder si une solution rapide est possible.

En attendant, je me permets de vous communiquer deux solutions proposées par chattigre :

- Poster un nouveau message dans le forum concerné
- Resynchroniser le forum concerné avec l'option dans le PA / Général / Catégories et forums

[Brumesamer]

Bonjour Luzz et merci beaucoup !

[Luzz]

Bonsoir ,

Je reviens avec de nouvelles informations. Une petite correction a été envoyée en ligne par notre technicien, concernant la synchronisation après déplacement d'un sujet.

Cela ne résoudra peut-être pas parfaitement les soucis d'affichage, en revanche désormais ils ne devraient pas arriver trop souvent et dans ce cas une resynchronisation devrait suffire

Nous vous remercions tous pour les signalements et les informations apportées,

Bonne soirée,
Cordialement

[cslayers]

Coucou
Merci pour toutes ces réponses

Je vais donc de ce pas, refaire une synchro du forum

Merci encore & bonne soirée

[Brumesamer]

Merci Luzz !

[Luzz]

Bonjour @cslayers ,

Si vous n'avez plus de questions concernant ce problème, je vous invite à mettre le sujet en

Bonne journée, cordialement.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.