Restauration non fonctionnelle

[Herr-V]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, un admin de mon forum a voulu faire du ménage dans les utilisateurs et en a supprimé pas mal.
J'ai voulu restaurer tous les utilisateurs/messages à une date antérieurs avec un ajout des messages manquants.
L'opération se déroule à priori correctement mais au final, rien n'est restauré.

J'ai testé plusieurs points de restauration, en vain.

Pouvez-vous me venir en aide svp ?

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @Herr-V,

La BDD indique aucune date de back-up effectué, ce qui veut dire que ceux que vous avez fait n'ont pas abouti.

Comme indiqué tout en bas de page du Le back-up :

Le back-up peut prendre du temps pour les forums importants (nombre de membres ou de messages élevé) : vous ne devez pas quitter la page avant que l'opération soit achevée ! Si les données du forum à récupérer sont importantes et qu’un back-up ne les récupère pas du premier coup, il vous suffit de le relancer plusieurs fois (dans la limite de 20 back-ups par tranche de 24h) pour restaurer petit à petit les données supprimées.

Cordialement.

[Herr-V]

Bonjour,

A vrai dire, il s'agit de la fonction "backup automatique" qui est activée (Sauvegarde automatique du forum).
Et qui propose plusieurs dates de restauration.

Comment cela est il possible ?

Et concernant la restauration, je ne quitte pas la page. J'ai même les messages en vert que tout s'est bien déroulé.

[Chacha]

Re bonjour,

Comme dit précédemment :

La BDD indique aucune date de back-up effectué, ce qui veut dire que ceux que vous avez fait n'ont pas abouti.

Je signale votre demande au staff pro.

Cordialement.

[Luzz]

Bonjour @Herr-V ,

Pourriez vous m'indiquer / confirmer s'il vous plaît :

- La date de restauration souhaitée
- Que vous souhaitez insérer uniquement le contenu perdu

En vous remerciant,
Cordialement

[Herr-V]

Bonjour,

Pour la date de restauration, entre novembre 2021 et janvier 2022, si possible.
Pour la restauration, uniquement "messages et utilisateurs" en mode "insérer uniquement le contenu perdu sans toucher au contenu actuel".

Merci d'avance.

En parallèle, pouvez-vous me dire pourquoi cette opération m'est impossible au final ?

[Luzz]

Merci pour ces informations.

Il n'y a pas beaucoup de dates disponibles pour cette période (cela commence à remonter au loin ! ). Comme vous, j'ai seulement 2 dates autour de cette période : 30/08/2021 ou 7/03/2022.
Je peux essayer de faire la restauration à la date que vous m'indiquerez (entre ces deux-là) et si cela ne fonctionne pas, demander l'équipe technique.

Comment jugez-vous que la restauration n'était pas faite, sur quels critères ?

[Herr-V]

Vous pouvez prendre le 30/08/2021.

Personnellement, j'ai sélectionné plusieurs point de restauration pour tester. A chaque fois, j'avais les messages en verts de réussites mais rien n'était fait.
Je le juge par le fait qu'auparavant, j'avais 5000+ membres et que je reste à 989 et les anciens pseudos sur les messages restent en "invité".

Si vous le pouvez, merci de mettre de coté ces anciens backups le temps que ce problème soit réglé.

[Luzz]

Je ne sais pas d'où vous vient le chiffre de plus de 5000 membres... Peut-être c'était le nombre d'utilisateurs avant le 30/08/2021, mais c'est la dernière date disponible pour la restauration, et dans la base de données le nombre d'utilisateurs correspondant à cette date est de 725. Cette restauration ne vous donnera donc pas beaucoup plus d'utilisateurs que ceux que vous avez à l'heure actuelle.

[Herr-V]

Oui, j'avais bien 5k membres, je gère ce forum depuis 2007.
J'ai bien 4354 sujets initiés dans la partie "présentation des membres" + vérifications des suppressions effectuées dans le panneau d'admin...

En effectuant quelques recherches sur les actions effectuées par les admins dans "Dernières actions effectuées" sur les suppressions de membres, je vois que le plus gros tri a été fait le 12 avril 2021 .
J'aurais du réagir avant, tant pis :/.

A moins que vous ayez un plus vieux backup déporté ? Mais je ne pense pas.

En tout cas, merci à tous pour vos retours rapides et vos vérifications !

[Luzz]

Non, malheureusement cette date est la dernière disponible. Je suis désolée.

Bien cordialement

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.