Problème d'actualisation de la ChatBox

[urochrome3]

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : https://aa-retro.com/

Description du problème

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs de notre forum rencontrent des problèmes d'actualisation de la chatbox. Le problème est parfois rencontré sur seulement quelques comptes d'un utilisateur possédant plusieurs comptes. Ce problème est rencontré fréquemment (à tous les jours, à toutes les connexions sur la cb des comptes visés).

La chatbox déconnecte aussi automatiquement des utilisateurs. Ils doivent constamment se reconnecter. Ce problème est de moins en moins fréquent mais demeure pour certains utilisateurs.

Nous avons cherché des solutions parmi les autres problèmes du genre archivés mais nous n'avons rien trouvé pour nous éclairer.

Merci !

[Pinguino]

Bonjour,

L'équipe technique va entreprendre un redémarrage des serveurs en cause, pourriez vous tester à nouveau en fin de journée ou plus tard et nous dire si les problèmes se sont bien arrêtés svp ?

Merci

[Seth J. Trevelyan]

Bonjour !
Nouveau problème d'actualisation depuis hier soir sur le compte à ID 1012. :(

Merci !

[Luzz]

Bonjour @Seth J. Trevelyan ,

Est-ce que le problème est toujours présent ? Après le redémarrage des serveurs que nous avons effectué ce matin, cela devrait être résolu.

Merci,
Cordialement

[Seth J. Trevelyan]

C'est parfait merci

[Seth J. Trevelyan]

Bonjour !

Nouveau problème d'actualisation sur les comptes à ID 997 et 1049...

Merci d'avance :(

[Luzz]

Bonjour @Seth J. Trevelyan ,

Est-ce que le problème est toujours actuel aujourd'hui ? Merci.

[Seth J. Trevelyan]

Visiblement le problème n'est pas réglé pour les deux comptes concernés

[Luzz]

Bonjour @Seth J. Trevelyan ,

Merci pour ce retour, je le transmets aux techniciens !

[Seth J. Trevelyan]

Bonjour ! (un jour je viendrais sur ce forum pour autre chose qu'un bug d'actu promis)

Nouveau problème d'actualisation pour le compte à ID 316.

:(
Merci !