Accès à l'administration du forum suite décès de l'administrateur fondateur du forum

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Résolu Accès à l'administration du forum suite décès de l'administrateur fondateur du forum

Message par claude-25 Sam 27 Mai 2023 - 11:32

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
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Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Décès du fondateur/administrateur du forum le 29 avril 2023
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour. Je suis membre d'un forum créé par un ami très proche, inscrit depuis 2008. Cet ami est décédé le 29 avril 2023. En accord avec la famille, je cherche à reprendre l'administration de ce forum. Nous avons retrouvé l'adresse mail du fondateur ainsi que son mot de passe, mais nous ne parvenons pas à retrouver le mot de passe de l'administrateur.
Il est bien évident que nous souhaitons péréniser cet endroit qui est cher à la famille ainsi qu'aux utilisateurs historiques réguliers...
Comment procéder afin de trouver un accès à cette administration ? (je suis totalement novice dans cet exercice bien qu'utilisateur de plusieurs forums en temps que membre et non gestionnaire... )
Merci d'une éventuelle réponse à cette demande peut-être inhabituelle.
Nous tenons à disposition tous renseignement en notre possessions : adresse famille, adresse fondateur, mon adresse personnelle.
En vous remerciant.
Claude-25
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Message par Chacha Sam 27 Mai 2023 - 12:52

Accès à l'administration du forum suite décès de l'administrateur fondateur du forum 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @claude-25,

Votre demande est signalée au staff professionnel, celui-ci ne pourra répondre qu'à partir du 30-05 étant donné le long week-end.

Cordialement.
Chacha

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Message par claude-25 Sam 27 Mai 2023 - 22:45

Merci beaucoup de votre réponse.
Bon week-end à tous.

Claude
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Message par Luzz Lun 29 Mai 2023 - 9:40

Bonjour @claude-25,

Veillez accepter nos sincères condoléances.

Nous avons retrouvé l'adresse mail du fondateur ainsi que son mot de passe, mais nous ne parvenons pas à retrouver le mot de passe de l'administrateur.

Je ne suis pas sûre de bien comprendre votre demande. Je vois que vous vous êtes connecté sur le forum en tant que fondateur le 26 mai. Le fondateur est le premier administrateur du forum, avec des droits d'administration complets. Si vous avez toujours des questions par rapport à l'administration du forum, je vous invite à lire nos tutoriels, à commencer par le tutoriel Les Administrateurs.

Maintenant, en tant que fondateur, vous devez également avoir l'accès aux Outils du fondateur.
Si vous n'arrivez pas à y accéder, faites-le-nous savoir. Nous pourrons synchroniser le mot de passe des Outils avec celui du compte fondateur sur le forum.

Bonne journée, cordialement.
Luzz

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Message par claude-25 Mer 31 Mai 2023 - 1:10

Encore une fois merci doublement, pour l'intérêt que vous portez à ma demande ainsi que pour l'expression de vos condoléances.
Une fois arrivé à "outils du fondateur", je cherche à activer " Connexion directe à l'administration".
A l'invite "pseudo d'un administrateur", que je propose "Admin" ou le pseudo utilisé sur le forum par le fondateur, le mot de passe dont je dispose me renvoie un message d'erreur.
Peut-être pourrez-vous faire quelque-chose pour moi...

Bien cordialement,
Claude
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Message par Chacha Mer 31 Mai 2023 - 9:00

Bonjour @claude-25,

Comme proposé par @Luzz, une synchronisation a été faite : vous pouvez désormais vous connecter aux outils de fondation en utilisant le mot de passe actuel du compte fondateur sur le forum. Le pseudo à utiliser est celui du fondateur et non Admin

Cordialement.
Chacha

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Message par claude-25 Jeu 1 Juin 2023 - 12:16

Bonjour, merci.
Là, je n'ai plus que l'adresse mail du fondateur, qui me servait comme identifiant de connexion. (au moment où j'en arrive aux outils du fondateur) Le mot de passe que j'utilisais ne fonctionne plus.
J'en perds mon latin...


Dernière édition par claude-25 le Jeu 1 Juin 2023 - 12:29, édité 1 fois
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Message par claude-25 Jeu 1 Juin 2023 - 12:28

... comme indiqué au tout début de mon post, je suis à disposition pour fournir mon identité, celle du fondateur, les contacts famille etc etc... en privé je peux tout à fait transmettre les mots de passe dont je dispose, les numéros de téléphone et adresses mail...

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Message par Chacha Jeu 1 Juin 2023 - 13:29

Bonjour @claude-25,

Vous arrivez encore ou pas à vous connecter au forum avec le compte https://lesiteducc.forumpro.fr/u1 ?

• Dans l'affirmative, vous avez accès aux Outils du fondateur puisqu'une synchronisation des mots de passe a été effectuée hier.

• Dans la négative, merci de patienter jusqu’au retour de @Luzz le 06-06-2023.

Cordialement.
Chacha

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Message par claude-25 Jeu 1 Juin 2023 - 19:11

Bonsoir, le lien me renvoie au profil du fondateur.
Mais non, je ne m'en sors pas avec ça...
On va attendre le retour de @Luzz sans aucun souci.

Bonne soirée et merci encore...
Cordialement,
Claude
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Message par Luzz Mar 6 Juin 2023 - 10:34

Bonjour @claude-25,

Si je comprends bien, vous connaissez l'adresse email de fondation. Avez-vous accès à cette boîte email ? Ou, éventuellement, si la famille est d'accord que vous repreniez la fondation du forum, est-ce que la famille reçoit encore les emails envoyés à cette adresse ?

Si c'est le cas et si vous voulez garder cet email comme email de fondation, pourriez-vous m'indiquer par email cet adresse, pour la vérification ? Je pourrai par la suite vous renvoyer le mot de passe qui vous permettra vous connecter à la fois aux Outils du fondateur ET au forum.

Si ni vous, ni la famille n'accédez plus à l'adresse email de fondation, ou si dans tous les cas vous souhaitez la changer, veuillez m'envoyer par MP, l'adresse de fondation actuelle ET une nouvelle adresse email qui n'est utilisée pour la fondation d'aucun forum Forumactif. Je vais donc d'abord modifier l'email de fondation, puis vous envoyer un nouveau mot de passe.

Merci, cordialement
Luzz

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Résolu Re: Accès à l'administration du forum suite décès de l'administrateur fondateur du forum

Message par claude-25 Mer 7 Juin 2023 - 23:30

Bonsoir Luzz, merci de votre réactivité.
Je vais répondre dans l'ordre :
Oui, j'ai l'adresse email de fondation. Par-contre, cette adresse ne sera peut-être bientôt plus ni relevée, ni valide, du fait que la famille s'organise afin de remettre de l'ordre dans tout l'espace numérique qu'occupait le fondateur. (impôts, banques, etc etc... ) La famille est d'accord pour que je gère cet espace forum au mieux, ni la veuve ni le fils ne souhaitent s'engager dans cette gestion.

Je vous envoie en mail privé l'adresse mail du fondateur.

"si dans tous les cas vous souhaitez la changer, veuillez m'envoyer par MP, l'adresse de fondation actuelle ET une nouvelle adresse email qui n'est utilisée pour la fondation d'aucun forum Forumactif. Je vais donc d'abord modifier l'email de fondation, puis vous envoyer un nouveau mot de passe..."

Il va falloir en effet changer le mail privé, ce sera le mien, je vous envoie le tout en privé bien-sûr.

Je suis bien content de voir que les choses peuvent s'arranger, que cet espace va perdurer.

Bien cordialement,
Claude
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Message par Luzz Jeu 8 Juin 2023 - 9:41

Bonjour @claude-25,

La passation du compte fondateur a bien été effectuée. Je vous ai envoyé des précisions par MP.

Une fois la connexion au forum et aux outils du fondateur réussie, je vous invite à mettre le sujet en résolu .

Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou avez des questions par rapport à cette passation, nous restons à votre disposition.

Bonne journée,
Cordialement
Luzz

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Message par claude-25 Jeu 8 Juin 2023 - 12:41

Bonjour, il semblerait que tout fonctionne, grâce à vous.
Nul doute que je reviendrai pour avoir des réponses, une fois les outils pris en main.
C'est un vrai soulagement.

Amitiés,
Claude
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