Clé d'activation incorrecte ou lien périmé.

par svs49 Ven 9 Juin 2023 - 7:34

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : hier ou aujourd'hui
Lien du forum : https://svs-49.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Une personne s'est inscrite hier sur mon forum et lorsque je clique sur le lien d'activation j'ai un message d'erreur :
Clé d'activation incorrecte ou lien périmé.
j'ai essayé en passant par le panneau d'administration et même message.

je ne peux donc pas activer son compte.

merci, SVS-49

par **Luzz** Ven 9 Juin 2023 - 9:27

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît faire une capture d'écran de la notification avec le lien d'activation que vous avez reçue ?

Je vous remercie,
Cordialement

EDIT : Lorsque vous dites qu'en passant par le panneau d'admin vous recevez le même message, comment vous faites exactement ?

Je pense que je reproduis le problème, nos techniciens vont intervenir, - en revanche, je peux activer le membre via le PA > Utilisateurs et groupes > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs.

par **Chacha** Lun 12 Juin 2023 - 9:20

Clé d'activation incorrecte ou lien périmé. DeXXKqF

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **Luzz** Lun 12 Juin 2023 - 9:27

Bonjour @svs49,

Un correctif sera envoyé par nos techniciens au début de la semaine, en attendant nous avons annulé la modification qui était en cause de ce problème.

De votre côté, normalement vous devriez pouvoir activer votre utilisateur en passant par PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs

Cordialement

par svs49 Mer 14 Juin 2023 - 20:29

Cela a fonctionné j'ai pu activer les compte de ce nouvel arrivant.

Merci beaucoup pour votre rapidité d'action.

SVS-49 Laughing

par **Luzz** Jeu 15 Juin 2023 - 9:17

Bonjour @svs49,

Je vous remercie de votre retour Smile

Aussi, notre équipe a corrigé le processus de validation par mail, normalement le problème que vous aviez rencontré ne devrait plus se reproduire !

Cordialement

Clé d'activation incorrecte ou lien périmé.