Notifications push

[photoclic]

Bonjour,

Depuis la mise en place du système de push, lorsque j'envoyais une notification push, elle était envoyée à un peu plus d'une centaine de membres et invités.
Depuis le 18 avril le nombre d'utilisateurs à soudainement baissé; le nombre d'abonnées varie dorénavant entre 0 et 11.
Le forum concerné est pourtant bien accessible aux invités et membres.

Y a t-il une raison particulière à cela.

Merci pour votre éclairage.

[Pinguino]

Bonjour @photoclic

Alors pas à notre connaissance, nous n'avons rien modifié à ce niveau. Mais nous tenterons de regarder si quelque chose a été fait à ce niveau.

En regardant sur d'autres forums, le niveau est stable donc assez étrange. Pas de changement de domaine ou autre ?

[photoclic]

Bonjour Pinguino,

Merci pour votre aide.
Je n'ai rien changé de particulier non plus de mon coté, ni de nom de domaine.

[photoclic]

Je viens d'envoyer une notification push, cette fois elle a été envoyée à 7 utilisateurs.

Je ne comprends pas quelles sont les critères pour le nombre.
Les membres ne touchent pas à leur abonnement pourtant.

[Pinguino]

Bonjour @photoclic

De ce que je sais, un membre peut être désinscrit si :

- Le forum change d'adresse.
- Il vide ses cookies / sessions.
- Il retire l'autorisation des push dans la barre de navigation.

[photoclic]

Merci Pinguino pour ton éclairage.

Mais cela me parait surprenant.
Depuis 2022, cela concernait plus d'une centaine de personnes. Passer ensuite de 115 à 10 entre le 18 et 26 avril ainsi que les évolutions suivantes sont étonnantes, n'ayant rien changé de mon coté et pour une fréquentation identique.

Une info pour si peu de membres cela est devenu inutile.
Je crois que je vais laisser tomber les push et passer par la messagerie.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Pinguino]

Bonjour @photoclic

Il serait intéressant de demander à vos membres quel statut ils ont au niveau des notifications push. En fonction des habitudes des internautes, Google Chrome peut bloquer les demandes d'invitation.

Il suffit de cliquer sur le cadenas dans la barre d'adresse :



On a réfléchit sur la mise en place d'un bouton permettant de forcer la demande d'invitation MAIS sa mise en place nous semble infaisable car rien ne se passe au clic si le navigateur web ou l'utilisateur a bloqué les notifications Push.

[photoclic]

Merci Pinguino pour l'intérêt porté à cette demande.

C'est effectivement une piste intéressante.

J'ai lancé quelques demandes, mais beaucoup de membres en vacances actuellement.
Je crois que je verrai cela à la rentrée.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Luzz]

Bonjour @photoclic ,

L'équipe technique est en train d'investiguer, il y aurait un souci en effet...

Nos développeurs souhaitent faire un petit test sur votre forum, pourriez-vous s'il vous plaît envoyer une notification Push à tous vos membres (celle-ci va être du coup décompter de votre nombre limite autorisé, mais l'équipe vous le restituera par la suite ) ?

En vous remerciant par avance,
Cordialement

[photoclic]

Bonjour Luzz,

Je viens d'envoyer une notification push.
Cette fois cela semble être ok car envoyée à 111 utilisateurs.

Edit: Je viens de vérifier dans le journal, ça me dit à 103 utilisateurs.

[Luzz]

Super, je vous remercie !

Oui, ça nous semble OK aussi, c'est ce qu'on attendait (nous avons fait un backup...), la différence que vous avez constatée doit correspondre aux utilisateurs dont l'abonnement n'est plus valable pour différentes raisons (désabonnés etc.)

Les techniciens ont supprimé la push que vous avez envoyée de votre historique (mais elle est bien partie ! ), du coup dans vos stats les chiffres sont encore bas, mais avec le prochain envoi tout se remettra comme il faut !

Merci encore pour votre collaboration,

Bonne journée, cordialement

[photoclic]

Un grand merci pour votre intervention.