Ne reçoit pas les messages privés (MP)

par Chéryl145 Ven 4 Aoû 2023 - 12:32

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://graphismelesangesden.forumactif.org

Description du problème

Bonjour
J'ai ma Modo qui ne reçois pas les MPS du Forum , je ne comprends pas .
elle non plus . je suis allée voir tout est correcte .
Merci de me dire ce qui ne va pas
Amicalement
Chéryl

par **chattigre** Ven 4 Aoû 2023 - 13:05

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "elle ne reçoit pas les MP" ?
En tant que modératrice sa boite MP est forcément accessible pour elle.

Il faut qu'elle accepte d'être contactée par MP par les membres sur la page http://graphismelesangesden.forumactif.org/profile?mode=editprofile&page_profil=preferences
Avez-vous un exemple concret d'une situation où elle devrait recevoir un MP mais ne le reçoit pas ? De la part d'un membre ? Y a-t-il un message comme quoi le MP est envoyé, au contraire une erreur ?

Il nous faudrait un peu plus d'informations pour pouvoir vous aider.
Bonne journée
Cordialement

par Chéryl145 Ven 4 Aoû 2023 - 14:48

si elle a acces a son MP mais ça n'arrive pas dans sa boîte mail
je ne comprends pas pourquoi elle n'est pas avisée
quand j'envoie Un MP pour un défi

par **chattigre** Dim 6 Aoû 2023 - 18:14

Bonjour,

Si je comprends bien le problème n'est donc pas qu'elle ne reçoit pas les MP, mais qu'elle ne reçoit pas les e-mails de notification de nouveau MP.

- Vérifier le dossier spam / indésirables de la boite mail
- Reçoit-elle d'autres e-mails du forum ? Vérifier dans ses paramètres / onglet Notifications que la colonne "Par e-mail" est cochée pour la réception d'un nouveau message privé

Si aucun e-mail du forum ne passe et qu'ils sont pourtant bien activés, pourriez-vous me transmettre l'adresse e-mail concernée par Message privé ?

Bonne journée
Cordialement

par Chéryl145 Dim 6 Aoû 2023 - 19:04

Bonsoir

Je vous transmets le mail du Membre
Merci

j'ai mis résolu mais ce n'ai pas résolu

par **chattigre** Dim 6 Aoû 2023 - 20:15

Bonsoir,

J'ai bien reçu votre MP, merci. L'information est transmise au staff pro.

.	Votre sujet a fait l'objet d'un signalement à l'équipe professionnelle de Forumactif, seule compétente pour apporter une réponse à votre demande. Notez que les demandes sont traitées du lundi au vendredi et par ordre de priorité. Merci de votre patience.

Cordialement

par **Chacha** Jeu 10 Aoû 2023 - 9:03

Ne reçoit pas les messages privés (MP) DeXXKqF

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **Luzz** Jeu 10 Aoû 2023 - 9:15

Bonjour,

@Chéryl145 Veuillez nous excuser pour le délai.

Est-ce que vous pourriez me confirmer s'il vous plaît que le membre en question ne reçoit toujours pas de notifications par email pour les nouveaux messages MP ?

Si la situation n'a pas changé, je reviendrai vers vous dès que j'ai de nouvelles informations concernant ce compte dont les identifiants m'ont été transmis par @chattigre.

Cordialement

par **chattigre** Dim 27 Aoû 2023 - 16:54

Bonjour @Chéryl145

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **chattigre** Lun 28 Aoû 2023 - 15:03

Ne reçoit pas les messages privés (MP) UmaslZ4

Attention, cela fait 22 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par **Chacha** Mar 29 Aoû 2023 - 9:16

Bonjour,

Attention, cela fait 23 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

Ne reçoit pas les messages privés (MP)