j'ai perdu le mot de passe de mon forum

[jacques76]

j'ai perdu le mot de passe de mon forum et je me rappel plus l'adresse de création
ou me donner le mot de passe actuel
l'adresse actuel du forum=https://lamaisonderetraite.forumactif.be
l'admin actuel est pépé
merci a la personne qui me dépannera
car ce forum me sert pour communiqué avec les pensionnaire des maisons de retraite

[Luzz]

Bonjour @jacques76,

Nous allons sûrement vous dépanner car nous avons pu réunir et comparer les différents éléments que vous avez fournis aux différents membres du staff et avec les pseudos différents , mais tout d'abord je me permets de vous indiquer que normalement, lorsque une demande adressée à un membre du staff est en cours, il est interdit d'envoyer la même demande aux autres membres du Staff. Ceci est très important pour notre organisation, c'est du bon sens.

Aussi, mis à part que c'est également interdit sur notre forum d'avoir plusieurs comptes , c'est très difficile de gérer les demandes qui proviennent des comptes différents.
Il se peut que vous avez oublié qui et comment vous avez contacté pour les problèmes de mot de passe, c'est pourquoi j'insiste un peu sur la nécessité de garder un compte unique sur notre forum de support et bien noter ses identifiants (quelque part où vous les trouverez facilement), car vous en aurez sûrement besoin dans le futur.

De même pour l'adresse email de fondation de votre forum https://lamaisonderetraite.forumactif.be. Car la situation où vous vous trouvez aujourd'hui se répète malheureusement.

Actuellement, l'interdiction d'envoi du mot de passe aux administrateurs est désactivée sur votre forum. Vous pouvez donc utiliser le lien "Récupérer mon mot de passe" en indiquant le nom d'utilisateur de l'administrateur et l'email de votre compte.

Je vous invite à me contacter par la suite par MP pour que l'on regarde ensemble pour votre email de fondation. (Attention, je ne serai pas disponible le week-end).

Cordialement

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 4 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.