Redirection des messages

par melaniiy Lun 15 Jan - 15:48

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 06 janvier
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

J'ai un problème sur mon forum qui dure depuis des jours désormais et auquel je ne trouve pas de solution. À chaque fois que je poste un message, je suis automatiquement redirigée vers le tout premier sujet posté avec le compte fondateur et non pas sur le sujet sur lequel je viens de poster (ceci dit, mon message se poste bien au bon endroit.)

De tous les sujets que j'ai trouvé sur ce problème, la réponse est la même : c'est une sécurité activé contre les spams — généralement à cause d'un grand nombre d'ouverture de sujets/messages dans un laps de temps assez court ce qui n'est pas mon cas.

En ce qui concerne les scripts, je les ai tous désactivés mais aucun changement a signaler malgré ça.

J'ai aussi passé mon compte à une tierce personne qui a tenté de poster de chez elle pour voir si c'était un problème lié à l'IP et.. Non, elle est redirigée elle aussi. De même, si elle poste avec son compte elle n'a aucun problème mais si je le fais, la redirection s'effectue (j'ai essayé de multiples support différents, deux ordinateurs, le téléphone et une tablette et même chose).

Je suis à court de solution et ne comprends pas le problème,

merci d'avance pour votre aide et bonne fin de journée Smile

par **chattigre** Lun 15 Jan - 18:29

Bonjour,

Ce que vous décrivez correspond bien au système anti-spam. Toutefois, pour espérer sa désactivation il faut attendre environ 72h sans comportement suspect.

Je demande confirmation au staff pro si cela fait plusieurs jours que ça dure déjà pour vous, mais je doute qu'il y ait grand chose à faire.
Quel est le compte concerné par votre problème ?

Bonne journée
Cordialement

par melaniiy Lun 15 Jan - 18:41

Bonjour et merci de votre réponse rapide,

J'entends bien du coup pour l'attente, mais je ne comprends pas comment j'ai pu être considérée "spam" avec si peu de messages et/ou ouverture du sujet, les membres flood constamment sans avoir le moindre problème et tous mes comptes se retrouvent "bloqués" dans cette problématique sans réelles raison depuis désormais une dizaine de jours Crying or Very sad

Merci beaucoup pour votre aide, j'attends votre retour, bonne soirée Smile

par **chattigre** Lun 15 Jan - 18:44

Re bonsoir,
Effectivement, cela parait long une dizaine de jours, et sur plusieurs comptes de plus.

Si vous changez de réseau (adresse IP), le problème persiste-t-il ?
Vous n'avez aucun autre message d'erreur que cette redirection vers /t1- ?

Bonne journée
Cordialement

par melaniiy Lun 15 Jan - 19:46

Re bonsoir,
C'est ça, j'ai attendu mais ça me parait très long.

Oui, j'ai tenté de changer de réseau, j'ai demandé à une amie de poster avec mon compte de chez elle donc l'adresse IP n'était pas la même et le problème persiste.
Non, je n'ai aucun message d'erreur, seulement cette redirection..

Cordialement,

par **Luzz** Mar 16 Jan - 8:23

Bonjour @melaniiy,

Est-ce que vous pourriez me dire s'il vous plaît, combien des heures sont écoulées, à peu près, depuis la dernière action avec votre compte (peut importe si c'était fait par vous ou par une amie) + avec votre adresse IP ?

mais je ne comprends pas comment j'ai pu être considérée "spam"

Est-ce que vous avez fait des actions répétitives dans un cours laps du temps, par exemple consulté l'un après l'autre les sujets ou les profils... ?

par melaniiy Mar 16 Jan - 10:57

Bonjour Luzz

Alors j'ai posté hier soir donc il y a eu a peu près 12h entre ce post et un que je viens de faire maintenant (toujours redirigée)

Il ne me semble pas avoir fait d'actions répétitives, du moins pas davantage que ce que je fais depuis des années Crying or Very sad

Merci beaucoup pour votre temps,

Bonne journée.

par **Luzz** Mar 16 Jan - 11:05

Le problème est qu'à chaque fois, en postant, vous relancez le temps d'attente Smile

Je vous invite à attendre maintenant 24 heures sans rien poster (ou autre), et si après 24 heures le problème persiste, prévenez-nous, s'il vous plaît, on cherchera une solution. Pour l'instant, ça correspond au comportement du système anti-spam qui exige un temps d'attente de 24 heures.

Merci de votre compréhension !

Bonne journée,
cordialement

par melaniiy Mar 16 Jan - 11:11

Pas de problème, j'attends et je vous tiens au courant,

merci Smile

par melaniiy Mar 16 Jan - 11:14

Désolée du double post,

Je viens de regarder mes messages puisque le problème dure depuis 10 jours et il y a déjà eu des temps d'attentes avec plus de 24h entre deux messages et le souci a persisté

Bonne journée

par **Luzz** Mar 16 Jan - 13:12

@melaniiy ,

Est-ce que vous m'autorisez à faire quelques tests sur votre forum ? Cela impliquera des posts test avec votre compte Admin que je supprimerai tout de suite. Je n'ai besoin d'aucune information, votre autorisation uniquement. Je vous remercie.

par melaniiy Mar 16 Jan - 14:15

Oui bien sûr, pas de problème, merci beaucoup Smile

par **Luzz** Mar 16 Jan - 16:31

Je vous remercie.

Je dois malheureusement vous demander de ne plus rien faire avec vos comptes sur ce forum pendant 48 heures.

A priori, c'est une consultation massive des topics, l'un après l'autre, qui a dû provoquer la réaction du système anti-spam.

Je suis désolée,
Bonne soirée,
Cordialement

par melaniiy Mar 16 Jan - 17:02

Pas même m'y connecter ni la création d'un nouveau compte ?

J'ai eu le problème sur divers forums où je ne fais rien d'autres que répondre à un message et repartir donc pas de consultation massive de topics. Je ne poste pas pendant des heures voir + de 24h, je fais un message qui se poste au bon endroit sans redirection et trois messages après ça recommence. Donc je sors de ce système anti-spam pour y retourner 1h plus tard sans rien faire d'autre que poster un message ?

De même, si j'ai consulté tant de sujets avec un compte, pourquoi est-ce que tous mes comptes se retrouvent dans cette impasse y compris quand c'est posté via une autre adresse IP ? Et si je poste avec un compte ne m'appartenant pas, même chose, la redirection s'effectue.

Désolée pour toutes les interrogations mais j'ai du mal à saisir au vu des informations ci-dessus Sad

Merci beaucoup pour votre réactivité,
Bonne soirée

par **Luzz** Jeu 18 Jan - 8:49

Bonjour @melaniiy ,

Le système anti-spam identifie l'adresse IP de l'utilisateur, son adresse email et le nom d'utilisateur. Selon les cas différents, ces informations sont traitées différemment. Ca serait plus dans les compétences de nos techniciens de donner plus d'explications à ce sujet, je ne peux pas vous répondre en détail, et en même temps il s'agit des informations plus ou moins confidentielles.

La demande d'attendre 48 heures vient de l'équipe technique. Merci de votre compréhension.

par melaniiy Jeu 18 Jan - 12:37

Bonjour,

Je comprends, pas de souci, merci beaucoup pour votre aide.
Ça fera 48h en fin de journée, je vous tiens au courant si jamais ça fonctionne à nouveau,

merci encore,
bonne journée.

par melaniiy Ven 19 Jan - 10:33

Bonjour,

Après quelques messages hier soir et ce matin, ça fonctionne à nouveau sans redirection.

Merci pour votre aide,
Bonne journée.

par **Luzz** Ven 19 Jan - 11:15

Bonjour @melaniiy,

Merci pour cette bonne nouvelle ! cheers

Nous sommes désolés pour cet épisode bien embêtant pour vous. Bon week-end !

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