Problème de réception des notifications via Gmail

[petitefeuille]

Bonjour à toute l'équipe de Forumactif,

J'espère que ce message vous trouve bien. Je me permets de vous écrire aujourd'hui car je fais face à un problème qui me tracasse depuis hier et j'aurais grandement besoin de votre assistance.

Depuis quelques temps, je ne reçois plus les notifications de mon forum via Gmail. J'ai scrupuleusement vérifié tous les paramètres dans mon profil, et tout semble être en ordre de ce côté-là. J'ai également effectué une vérification minutieuse de mon compte Gmail, et là encore, tout est signalé comme "OK".

Étrangement, je continue à recevoir les notifications d'autres réseaux et mes courriers personnels sans aucun problème. Cela me laisse penser que le souci provient probablement de mon forum.

Vous pouvez imaginer à quel point ces notifications sont essentielles pour moi. Elles représentent un lien vital (je sais c'est extrême ) avec ma communauté et m'aident à rester connectée avec ce qui se passe sur le forum.

Je suis un peu désemparée face à cette situation, et je me tourne vers vous avec l'espoir que vous pourrez m'apporter votre aide. Si vous avez des suggestions, des vérifications spécifiques à effectuer de mon côté, ou toute autre information qui pourrait résoudre ce problème, je vous en serais extrêmement reconnaissante.

Merci d'avance pour votre précieuse assistance. J'attends avec impatience de pouvoir retrouver le plein fonctionnement de mes notifications.

Cordialement,

petitefeuille

PS : Je tiens à vous informer que ce soir, je ne serai pas disponible en ligne. Cependant, demain, je serai entièrement à votre disposition.

[Pinguino]

Bonjour

Voici quelques questions afin de mieux comprendre le problème évoqué :

1/ Recevez vous certains e-mails du forum (exemple : newsletter, message via le formulaire de contact, nouvelle inscription) ou même certaines notifications en dehors des nouvelles réponses d'un sujet (exemple : réception d'un nouveau message privé) ?
2/ J'imagine que vous avez déjà vérifier dans la boîte de spam mais je me permets de poser la question ?
3/ Avez-vous visité les sujets suivis en étant connecté dernièrement (j'imagine que oui également) ?

Merci

[petitefeuille]

Bonsoir Pinguino,  

1/ Recevez vous certains e-mails du forum (exemple : newsletter, message via le formulaire de contact, nouvelle inscription) ou même certaines notifications en dehors des nouvelles réponses d'un sujet (exemple : réception d'un nouveau message privé) ?

Non, je ne reçois plus rien !

/ J'imagine que vous avez déjà vérifier dans la boîte de spam mais je me permets de poser la question ?

Oh que oui ! j'ai fait le tour de partout sur ma boîte Gmail et sur le forum.

Avez-vous visité les sujets suivis en étant connecté dernièrement (j'imagine que oui également) ?

Également !

je me suis amusée de m'envoyer des MP, Rien...

Sur l'adresse e-mail liée à mon forum Petite Feuille, je n'ai aucune réception de notifications. Pourtant, je continue à recevoir des courriels de mes amis en privé et des e-mails personnels provenant de sources extérieures à Petite Feuille.

[petitefeuille]

Oh !! je viens d'ouvrir ma boîte mail et j'ai reçu toutes mes notifications... vous avez fait quelque chose ?

Bon peut-on laisser ce topique ouvert s'il vous plait voir si demain ça fonctionne encore ?

Je ne comprends rien

je vous souhaite une bonne soirée et à demain

[petitefeuille]

Il ne faut jamais crier "victoire" trop vite !

Bonjour à vous tous, bonjour Pinguino,

donc, hier soir et ce matin, j'ai reçu toutes mes notifications accumulées sur plusieurs jours, que j'ai ensuite vidées, ce matin, comme chaque jour, je suis allée répondre aux discussions et je n'ai toujours pas reçu de notifications par e-mail !

De plus, il y a un certain chaos, et je me demande si cela est lié?!!

Pour expliquer davantage : lorsqu'il y a un nouveau message, une bulle bleue apparaît, et une fois que j'ai répondu, la bulle devient blanche !! par contre sur certains sujets, la bulle reste bleue ! Lorsque je reclique dessus, la bulle devient finalement blanche !

Depuis trois jours, c'est le chaos, je suis contrariée par le fait que mes notifications restent en attente et que les réponses demeurent affichées avec la bulle bleue !

[Milouze14]

Hello ma tite Lydie et @Pinguino ,
je me permets d'intervenir sur le sujet car depuis aujourd'hui, je ne reçois plus de notifications par mail mais seulement sur le forum via les notifications,
pour information, je passe par une adresse email laposte et aucun spam de mon côté.

a++

[petitefeuille]

Bonjour à tous,

je vois que notre ami Phil a le même souci !

Ce qu'il en est aujourd'hui, c'est toujours la pagaille ! je vous explique en image :


Comme vous pouvez le voir ce matin, ma boîte e-mail est rempli de notification qui datent de 3/4 jours, depuis le Bugue en fait…  Ce que j'ai entouré en N°1 ce sont mes notifications de ce matin en me connectant sur mes réseaux sociaux, et donc ça fonctionne comme les notifications d'ici !  Et en N°2 ce sont les notifications qui m'arrivent en bloque, mais qui date de plusieurs jours !



J'ai bien cette erreur dans la console du navigateur:



s'il vous plait, c'est désagréable, pouvez-vous nous venir en aide ? merci d'avance

[Chacha]

.	Bonjour, Votre sujet a fait l'objet d'un signalement à l'équipe professionnelle de Forumactif, seule compétente pour apporter une réponse à votre demande. Notez que les demandes sont traitées du lundi au vendredi et par ordre de priorité. Merci de votre patience.

[petitefeuille]

Bonjour Chacha et merci !

Bon dimanche à vous

[Chacha]

Bonjour @petitefeuille,

Merci, bon dimanche à vous également

Merci pour votre patience

Cordialement,

[Luzz]

Bonjour à tous

Merci @petitefeuille de toutes ces informations, je les transmets à l'équipe technique.

@Milouze14

Pourriez-vous me préciser par MP de quelle adresse email il s'agit, et de notifications venantes de quel(s) forum(s), s'il vous plaît ? Merci.

Cordialement

[petitefeuille]

Bonjour Luzz et vous tous,

Hier, il y a eu un moment de répit, toute la journée, j'ai pu recevoir mes notifications, et ce matin, je vois qu'à partir d'hier soir, je ne reçois plus mes notifications :




Sur ce screen, on voit bien la dernière notification, "lun. 29 janv. 18:53 (il y a 13 heures)" par contre on voit aussi une autre date " lun. 29 janv. 20:47 (il y a 11 heures) " et ce matin que mon réseau social en sachant qu'il y a eu des réponses depuis hier soir sur des sujets !

[Luzz]

Bonjour @petitefeuille,

D'accord, merci pour ces informations. A ce que j'ai pu comprendre, les services ont été redémarrés vendredi et hier matin (sans doute les deux améliorations que vous avez constatées étaient dues à ça).

Je vais de ce pas prévenir l'administrateur système que le problème persiste.

[petitefeuille]

Luzz, attendez s'il vous plait, je crois que ça repart dans le bon sens ce matin !

Merci à vous

[Luzz]

Ok, merci de votre retour @petitefeuille

Tenez-nous au courant. A priori cela devrait aller mieux...

Bonne journée

[petitefeuille]

oui merci

[petitefeuille]

Bonjour tout le monde !
Je voulais juste vous dire que les notifications fonctionnent à nouveau pour moi et notre ami Milouze14.
C'est super de retrouver cette fonctionnalité, ça va rendre les échanges beaucoup plus fluides.
Merci à l'équipe pour avoir résolu ce problème, c'est vraiment apprécié !