Problème de certificat de sécurité pour un nom de domaine acheté sur forumactif

[CloudCityadmin]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis la création du nom de domaine
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Depuis la création du nom de domaine de mon forum début avril, nous rencontrons des soucis pour s'y connecter sur certains réseaux : l'url apparaît comme sécurisé sur la plupart des réseaux domestiques mais sur les réseaux publics (camping, lieux municipaux, restaurants, etc) et professionnels, elle apparaît comme étant non sécurisée (voir l'image liée).

Pourtant nous avons bien acquis notre nom de domaine via forumactif avec un package avancé, je ne me souviens pas qu'il y ait d'étape supplémentaire à effectuer...

A savoir également que :
- Sur ces réseaux pour lesquels l'adresse ne fonctionne pas, si je tape www. avant l'url, dans ce cas ça fonctionne.

Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ?

Bonne journée !

[Pinguino]

Bonjour @CloudCityadmin

Malheureusement, nous n'avons pas de réponse à vous apporter car nous ne pouvons pas reproduire le souci ici et le domaine est configuré comme tous les autres : cloudcity2177.com et www.cloudcity2177.com répondent sur les mêmes IPs avec le même certificat SSL.

Au vu du logo Fortinet, nous pensons que le souci vient d'une sécurité de ce côté.

Comme le "bon" domaine inclut les "www" (il y a une redirection pour forcer la navigation sur le domaine avec les "www"), le souci est gênant pour les personnes accédant au domaine sans les www ?

[Gizmo]

Sur votre capture le message est "Page web bloquée" et non pas "Votre connexion n'est pas privée"

Ca ne semble donc pas être un problème de certificat mais une configuration de blocage mise en place par votre adminsys ou par un firewall

[CloudCityadmin]

Bonjour @CloudCityadmin

Malheureusement, nous n'avons pas de réponse à vous apporter car nous ne pouvons pas reproduire le souci ici et le domaine est configuré comme tous les autres : cloudcity2177.com et www.cloudcity2177.com répondent sur les mêmes IPs avec le même certificat SSL.

Au vu du logo Fortinet, nous pensons que le souci vient d'une sécurité de ce côté.

Comme le "bon" domaine inclut les "www" (il y a une redirection pour forcer la navigation sur le domaine avec les "www"), le souci est gênant pour les personnes accédant au domaine sans les www ?

Bonjour,

Merci de vos réponses rapides

C'est exactement ça oui, la redirection ne se fait pas automatiquement de l'adresse sans "www" vers celle avec.

Et le souci ne se rencontre pas uniquement avec le réseau de l'exemple en question : certaines de nos modératrices ont essayé depuis des wifi de camping, j'ai essayé depuis des wifi publics, et on se retrouve avec un message "votre connexion n'est pas sécurisée". Et sur ces dits réseaux sur lesquels notre forum ne fonctionne pas, j'arrive toutefois à parfaitement ouvrir d'autres forums type forumactif. Ça n'a donc pas l'air spécifiquement lié à nous... :/

[Pinguino]

Pourtant la redirection est bien automatique via un code 301 retourné au navigateur :



Il faudrait tester sur ce type de réseau avec un autre navigateur web je pense et sans extension installée afin de voir le résultat.

[CloudCityadmin]

Pourtant la redirection est bien automatique via un code 301 retourné au navigateur :



Il faudrait tester sur ce type de réseau avec un autre navigateur web je pense et sans extension installée afin de voir le résultat.

Bonsoir,

Merci pour votre investigation rapide ! Etrange donc mais on va continuer d'enquêter, nous verrons bien...

Bonne soirée