Erreur occasionnelle quand je clique sur qqch sur le forum

par Cloo Dim 5 Mai 2024 - 19:28

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Il y a quelques jours
Lien du forum : http://accrosjardin.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'obtiens cette erreur de temps en temps, quand je veux changer de page ou pour voir des messages sur le forum:

d�placer un forum entier - Erreur occasionnelle quand je clique sur qqch sur le forum - Page 2 Image53

Je reviens en arrière, et je clique à nouveau pour faire la même opération, cela fonctionne.
Je ne sais pas si d'autres ont le même problème sur le forum, je voulais voir avant s'il y avait un éventiel problème de votre côté.

J'obtiens cette erreur sur plusieurs forums hébergés sur Forumactif, y compris ici. Et uniquement sur les sites de Forumactif. Je n'ai jamais eu ce souci sur les autres sites que je consulte (et ils sont nombreux!).

par Cloo Mar 28 Mai 2024 - 12:13

Je viens juste de l'avoir en arrivant sur mon ordinateur ce matin, sur lapage qui affiche les dernières discussions:
https://accrosjardin.forumactif.com/latest

Sinon, je peux l'avoir n'importe quand... quand je clique sur le lien d'un post, ou quand je poste un nouveau message dans un sujet... dans beaucoup de cas! Je vous reviens ici même avec un url plus précis d'un sujet dès que ça v arriver Smile

Edit: je viens de l'avoir en cliquant sur le bouton "Envoyer" pour envoyer cette réponse.

par **Luzz** Mar 28 Mai 2024 - 14:08

Ok, merci @Cloo.

Mais j'insiste sur ma première question :

Est-ce que vous avez essayé si vous avez la même erreur avec un autre navigateur ?

Notre administrateur système a encore tout vérifié, et il n'y a pas de problème avec les certificats de notre côté. Les pistes qui lui semblent les plus probables sont :

OS ou navigateur non mis à jour
Extension de navigateur
Firewall / antivirus tierce partie

EDIT : je vous indique aussi la nouvelle information dans le sujet similaire : https://forum.forumactif.com/t410202-probleme-de-certificat-de-securite#3416016

thalie56 a écrit:A l'instant le membre qui a le souci sur mon forum vient de m'informer que c'est son antivirus bitdefender qui lui indique ce message au sujet du certificat de sécurité.

On ne sait pas s'il s'agit du même problème exactement, mais peut-être cela peut vous être utile !

par Cloo Mar 28 Mai 2024 - 14:14

Non, je n'ai pas encore essayé un autre navigateur, mais il faudrait que je le fasse sur une prédiode de temps assez longue, pas juste une fois. Je vais le faire.

Je n'ai pas d'autre antivirus que le Windows Defender standard de Windows 10.

par Cloo Mer 29 Mai 2024 - 12:24

@Luzz... j'ai travaillé hier une bonne partie de la journée avec Firefox, et je n'ai pas eu cette erreur, en effet.

Cependant, j'aimerais bien si quelqu'un pouvait me mettre sur la voie pour trouver le bobo avec Google Chrome. Je rappelle: Windows 10 / Google Chrome / pas d'autre antivirus que Windows Defender inclus dans Windows 10, et côté extensions, comme décrit plus haut, j'ai enlevé ce UBlock intempestif pour remettre Ad-Block Plus (que j'ai aussi avec Firefox).

par **Pinguino** Mer 29 Mai 2024 - 12:32

Bonjour @Cloo

Pour être transparent, l'équipe technique est toujours dessus mais ne trouve rien. Nous avons vérifié l'ensemble des configurations des certificats SSL et tous sont bien configurés et de la même façon pour tous les forums.

Nous tentons d'identifier un dénominateur commun : connecté à un réseau public / privé, appareil ancien et non mis à jour depuis longtemps, extension personnelle (anti-virus, Bitdefender, VPN ou autre). Mais pour le moment, rien ne nous saute aux yeux.

Pour le moment avec Firefox, pas de souci donc ? Nous prenons tout détail qui pourrait nous aider Very Happy

par Cloo Lun 3 Juin 2024 - 13:32

Pinguino a écrit:Pour le moment avec Firefox, pas de souci donc ? Nous prenons tout détail qui pourrait nous aider

Non, pas de souci avec Firefox. Et ça arrive encore régulièrement avec Chrome.

Cependant, pour diverses raisons, je préfère travailler avec Google Chrome (je le trouve plus rapide, entre autres), et parfois je ne pense pas toujours à passer à Firefox quand je vais sur les forums Forumactif.

par **Luzz** Ven 21 Juin 2024 - 9:35

Bonjour @Cloo,

Pour le moment, nous n'avons rien trouvé de notre coté. Est-ce que vous avez toujours le problème (sur Google Chrome) ?

Merci, cordialement.

par Cloo Ven 21 Juin 2024 - 13:22

Oui, j'ai toujours le même problème.

Même après avoir désactivé les extensions Adblock Plus et Web Safety. Je fais avec...

Par contre, du coup, j'ai beaucoup de publicité sur un autre forum que le mien, c'est pénible... sur mon forum, ça va, parce que j'ai l'option de ne pas avoir de publicités incluse avec mon package Premium.

(je viens encore de l'avoir en cliquant sur le bouton Envoyer pour envoyer ce message)

par Tritonmhz Hier à 18:38

Cloo a écrit:Oui, j'ai toujours le même problème.

Même après avoir désactivé les extensions Adblock Plus et Web Safety. Je fais avec...

Par contre, du coup, j'ai beaucoup de publicité sur un autre forum que le mien, c'est pénible... sur mon forum, ça va, parce que j'ai l'option de ne pas avoir de publicités incluse avec mon package Premium.

(je viens encore de l'avoir en cliquant sur le bouton Envoyer pour envoyer ce message)

Bonjour à toutes et tous,

J'ai lu et parcouru tous les "post" et je me permets d'intervenir.

Effectuez cette procédure dans l'ordre :

Désinstallez (attention : je ne dis pas supprimer ni désactiver mais bien désinstaller) carrément toutes les extensions "bloqueur de publicités" sur Google chrome.

Supprimez tous les cookies et videz le cache (sélectionnez bien "toutes les données et non pas x jours)

Redémarrez Google chrome.

Important : Testez pendant 7 jours et tenez nous informés

Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là.. Wink

Avez-vous mis un VPN en place et si oui, lequel ?

Bien à vous..

par Cloo Hier à 18:54

Non, aucun VPN ici.

Je vais commencer pas désinstaller AdBlock PLus et Web Safety, que j'avais simplement désactivés.

Quand vous dites: "Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là..", ça veut dire quoi? Difficile dans quel sens?

par Tritonmhz Hier à 19:03

Cloo a écrit:Non, aucun VPN ici.

Je vais commencer pas désinstaller AdBlock PLus et Web Safety, que j'avais simplement désactivés.

Quand vous dites: "Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là..", ça veut dire quoi? Difficile dans quel sens?

Re,

Que vous allez avoir de la publicité en surfant et qu'il ne faut surtout pas craquer pour installer un bloqueur quel qu'il soit..

Et j'allais oublier : avez vous un, voire, des profils sur Google Chrome ?

par Cloo Hier à 19:30

Profil Google Chrome???? Un compte Google, oui. Oui, je vois bien la photo de mon profil Google en haut à droite de la fenêtre, du moins sur la page d'accueil google.ca. Pas sur la page du forum.

par Tritonmhz Hier à 19:43

Cloo a écrit:Profil Google Chrome???? Un compte Google, oui.

Re,

Est-ce que vous vous servez du compte google pour ouvrir Chrome et surfer ?
Explications :

J'ai une adresse Gmail (Google) et quand j'ouvre mon navigateur, je clique sur le profil de mon adresse. Ainsi, en haut, à droite, je suis sur mon profil qui correspond à mon adresse Gmail. Si mon compte Gmail est connecté, j'enregistre toutes mes données de navigations sur mon profil.

D'où l'importance de savoir si oui ou non, vous avez un profil.

Bien à vous..

par Cloo Hier à 21:17

Je crois que oui... quand j'ouvre Chrome, ça me demande qui l'utilise, mon compte perso ou un autre compte utilisé à d'autres fins.

Erreur occasionnelle quand je clique sur qqch sur le forum