Achat crédit, prélever deux fois

par adrien_69 Mar 2 Juil 2024 - 15:36

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 01/07/2024
Lien du forum : http://www.passionlachasse.com

Description du problème

Bonjour,

J'ai acheter des crédits hier, mais j'ai été prélevé deux fois, mais seulement des crédit ajouter une fois.

Serait-il possible d'être remboursé ?

Merci.

Cordialement, Adrien.

par **Pinguino** Mar 2 Juil 2024 - 15:42

Bonjour @adrien_69

Vous avez donc été prélevé 2 fois pour les 1000 crédits, est-ce bien ça ? Quel est le moyen de paiement utilisé svp ? Auriez-vous un ID de transaction pour nous aider à retrouver la transaction en question ? Je vais transmettre les informations à l'équipe.

EDIT : le remboursement vient d'être réalisé et sera crédité sous 24 à 48h sur votre compte bancaire. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Merci

par adrien_69 Mar 2 Juil 2024 - 16:20

Super, merci beaucoup pour votre efficacité ! Achat crédit, prélever deux fois 1f60e

Achat crédit, prélever deux fois