Impossible de modifier le mot de passe.

par pan european Mer 21 Aoû 2024 - 20:24

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 21/08/2024
Lien du forum : http://www.panlovers.be

Description du problème

Bonjour.
Sur plusieurs forums, 2 ou je suis administrateur et 1 où je suis membre et ce forum des forums, je n'arrive pas à modifier mon mot de passe en passant par Profil/Information, Modifier le mot de passe.
Je met mon mot de passe actuel dans "Mot de passe actuel : *" et le nouveau mot de passe dans "Nouveau mot de passe : *" et "Confirmer le mot de passe : *" et j'ai le message : Le mot de passe que vous avez fourni est différent de celui stocké sur la base de données.
Pour ceux où je suis admin, en passant par l'interface d'administration, je peux le modifier.
Je précise que j'ai essayé sous Firefox et Chrome avec le même résultat.
Merci pour vos réponses.
Comment faire ?

par **Chacha** Jeu 22 Aoû 2024 - 9:05

Perte mot de passe fondateur - Impossible de modifier le mot de passe. QgE8wwR

Bonjour @pan european,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.

par **Pinguino** Jeu 22 Aoû 2024 - 9:53

Bonjour @pan european

Votre mot de passe est-il enregistré dans les navigateurs ? Ces derniers vous proposent-ils de les renseigner ?

par pan european Jeu 22 Aoû 2024 - 18:52

Je n'enregistre aucun mot de passe dans les navigateurs, ils sont dans Keepass.
Je les change tous les ans et là, je souhaitai le modifier.
En me connectant avec le mot de passe ça marche, mais je ne peux pas le modifier.

par **Pinguino** Ven 23 Aoû 2024 - 10:02

Bonjour,

Je ne rencontre aucun souci pour ma part pour mettre à jour le mot de passe et je n'ai reçu aucun autre signalement, vraiment étrange. Avez-vous une capture de l'erreur qui s'affiche svp ?

Perte mot de passe fondateur - Impossible de modifier le mot de passe. Image168

par pan european Ven 23 Aoû 2024 - 18:48

Bonjour.
Voici la capture d'écran. J'ai essayé d'un même PC avec Firefox, Edge et Chrome (Pas essayé depuis un mobile ou un autre PC pour le moment). Au cas où, mon mot de passe fait 29 caractères (J'ai eu le coup sur un autre limité à 25, mais dans l'interface admin, il le prends !).

Perte mot de passe fondateur - Impossible de modifier le mot de passe. Mdp_av10

par **Chacha** Jeu 29 Aoû 2024 - 9:13

Perte mot de passe fondateur - Impossible de modifier le mot de passe. UmaslZ4

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par pan european Jeu 29 Aoû 2024 - 20:23

Un petit UP avant les 6 jours fatidiques.

par **Luzz** Ven 30 Aoû 2024 - 9:24

Bonjour @pan european Smile

Désolée pour ce délai, nous n'avons pas vu votre réponse...

Au cas où, mon mot de passe fait 29 caractères (J'ai eu le coup sur un autre limité à 25, mais dans l'interface admin, il le prends !).

Je vais me renseigner, dès que possible, auprès de notre équipe technique si les limites sont différentes entre le panneau d'admin et le forum, - et je reviens vers vous !

Cordialement

par **Chacha** Lun 9 Sep 2024 - 9:06

Perte mot de passe fondateur - Impossible de modifier le mot de passe. DeXXKqF

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par pan european Lun 9 Sep 2024 - 16:57

Un petit UP avant les 6 jours fatidiques.

par **Luzz** Ven 13 Sep 2024 - 9:18

Bonjour @pan european,

Je suis désolée pour ce délai de réponse. Je n'ai pas de souci pour modifier un mot de passe qui fait 29 caractères.

Si vous m'envoyez par MP les URL des forums et vos identifiants (Pseudo + email), je peux vous aider à modifier le mot de passe.

par **Chacha** Dim 15 Sep 2024 - 10:07

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par pan european Dim 15 Sep 2024 - 19:24

Au cas où, je vais faire un test sur un autre PC.

par pan european Lun 16 Sep 2024 - 20:54

Bonsoir.

Voici les manips que j’ai réalisées.

Au boulot, sur un autre forum sous Forumactif, j’ai tenté de modifier mon mot de passe. Actuellement, il fait aussi 29 caractères et impossible, j’ai le même message que précédemment.

Sur le forum où je suis administrateur, j’ai changé mon MDP par le panneau d’administration (Par ce biais, je peux le remplacer quel que soit sa longueur). J’ai mis un mot de passe de 20 caractères, je me suis déconnecté, reconnecté avec ce nouveau MDP.

Dans mon profil, j’ai pu de nouveau replacer mon MDP sans problème, j’ai pu remettre l’ancien qui fait 29 caractères (Déconnexion/reconnexion, OK pas de problème).

J’ai essayé de nouveau de remplacer mon MDP de 29 caractères par un autre et de nouveau, j’ai le message :
Le mot de passe que vous avez fourni est différent de celui stocké sur la base de données.

J’ai fait les tests suivants :

Modification d’un MDP de 24 caractères vers un MDP de 25 caractères :
Modif OK, le système l'accepte.

Modification d’un MDP de 25 caractères vers 24 caractères. Comme avant, j'ai le message :
Le mot de passe que vous avez fourni est différent de celui stocké sur la base de données.

Modification d’un MDP de 24 vers 23 caractères :
Modif OK.

Ma conclusion :

On peut mettre un MDP de 25 caractères ou plus, mais il n’est plus possible de le modifier directement par le profil utilisateur. C’est ce qui s’était passé sur un autre forum dont je ne sais plus quel était le nom.

Pouvez-vous me confirmer cela ? Et si possible, mettre un mot sur la page de connexion ou instaurer une limitation ?
Je ne dois pas être le seul zozo à avoir un MDP long.

Pourquoi un MDP aussi long me direz-vous ? J’utilise Keepass et je peux mettre ce que je veux sans avoir à le retenir. Avec le boulot, on est tellement sensibilisé sur la sécurité informatique, que ça déteint sur mes utilisations persos...

Selon les sites de vérification de la robustesse des MDP :
Avec 29 caractères, il faudra 200 octillion années (10⁴⁸) pour le craquer.
Avec 24 caractères, il faudra 2 duodecillion années (10³⁹) pour le craquer (C'est beaucoup plus rapide ! Very Happy

).
Je vais donc réduire la longueur, ça devrait le faire.
Pour le forum des forums, c'est fait en faisant la récupération du mot de passe, je vais en faire de même pour les autres.
Je mets mon post en résolu.

par **Pinguino** Mer 18 Sep 2024 - 9:40

Bonjour @pan european

Un grand merci pour tous ces détails, je vais tenter de reproduire ce bug et je reviendrai vers vous.

par **Luzz** Jeu 19 Sep 2024 - 15:34

Bonjour @pan european Smile

Suite à votre signalement, nous avons un peu revu notre gestion de mots de passe sur les forums Smile

Les modifications ont été envoyées en ligne ce matin. Actuellement, vous ne devriez plus avoir de soucis avec vos mots de passe Keepass à 29 caractères Cool

Quelques améliorations au niveau d'expérience utilisateur sont encore à prévoir, mais ça sera pour plus tard.

Nous vous remercions pour votre contribution

Bonne journée,
Bien cordialement

Impossible de modifier le mot de passe.