Perte de mot de passe / Restauration de forum

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Tutoriel Perte de mot de passe / Restauration de forum

Message par SandyL le Sam 1 Mai 2010 - 18:12

Mot de passe perdu - Restauration de forum

Informations préalables

Toutes les informations de ce sujet sont destinées au fondateur du forum. Lui seul peut agir selon les moyens détaillés ici.

En tout état de cause :
  • vous ne devez contacter qu'un seul membre du staff,
  • montrez-vous bref et concis : inutile d'étayer votre message, sauf si nous vous le demandons,
  • vous ne devez en aucun cas poster les informations demandées sur le forum en public.


Mot de passe de perdu

Dans cette hypothèse, vous êtes fondateur du forum, et il vous est impossible de vous connecter à votre forum et/ou aux outils de gestion.

Tenter une récupération de mot de passe sur votre forum

Cela ne fonctionne que si l'option de sécurité de non-renvoi du mot de passe pour les administrateurs et modérateurs est désactivée.

Si tel est le cas, accédez à l'adresse suivante :
http://adressedemonforum.com/profile?mode=sendpassword en prenant soin de remplacer dans celle-ci adressedemonforum.com par l'adresse de votre vrai forum.

Si tel n'est pas le cas, ou que cette procédure ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.

Contacter un membre de l'équipe

Si la méthode précédente n'a pas fonctionné, vous pouvez envoyer un message privé à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes :

  • L'adresse email ayant servi à la création du forum,
  • Le lien URL de votre forum,
  • Le motif de récupération du mot de passe.

Attention, vous devez être le fondateur du forum et connaitre l'adresse email de fondation du forum (l'adresse avec laquelle il a été créé).


Restaurer un forum supprimé

Si un forum a été supprimé et n'est donc plus accessible, seul le fondateur peut le restaurer.

Récupération via les outils de gestion

Les outils du fondateur restent accessibles après la suppression par celui-ci de son forum. Vous pouvez donc vous y connecter et restaurer le forum selon la procédure détaillée à cette adresse.

Si vous n'avez plus connaissance du mot de passe pour vous y connecter, ou que cette méthode ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.

Contacter un membre de l'équipe

Si la méthode précédente n'a pas fonctionné, vous pouvez envoyer un message privé à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes :

  • L'adresse email ayant servi à la création du forum,
  • Le lien URL de votre forum,
  • Le motif de la demande de récupération du forum.

Attention, vous devez être le fondateur du forum et connaitre l'adresse email de fondation du forum (l'adresse avec laquelle il a été créé).


SandyL
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Inscrit(e) le : 14/06/2007

http://www.monzoo.net/myzoo.php?pseudo=Arkana
SandyL a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

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